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Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Message le 02 Aoû 2017 14:36

Bonjour à tous!

Je vous expose mon problème : j'ai monté mon PC il y a quelques temps de cela, c'était l’idylle, le grand amour entre lui et moi. Et un jour j'ai décidé de changer de casque pour passer d'un logitech G430 que je branchais en USB à un casque Senheiser PC 360 que je branche avec 2 jacks, un pour le micro un pour les écouteurs, directement sur les ports de la carte mère à l'arrière de mon PC. Je précise que ma carte est une Asus Z97 Pro gamer.

Depuis cet épisode, j'ai des problèmes de grésillement dans mon casque ainsi que mon micro (d'après ce que m'ont rapporté les différentes victimes que je côtoie en ligne !). Les symptômes sont les suivants :
-Lorsque je ne suis pas en jeu, l'ensemble grésille, si je baisse le son du casque avec la molette pour qu'il ne soit pas à fond, le grésillement disparaît
-Lorsque je lance un jeu, là c'est la fête, grésillement + sifflement dans les oreilles, et le micro est exécrable : la blague qui revient le plus souvent est "arrête ton scooter"
-Je n'avais aucun problème lorsque mon casque était branché en USB
-J'ai testé le casque sur un autre PC, je trouve qu'il y a un petit grésillement furtif dans les écouteurs (mais rien de comparable) et le micro est apparemment fonctionnel.

J'en viens donc à me poser un certain nombre de questions, notamment : mais d'où vient le problème?
Pour cela j'ai fait différents test :

-lorsque je branche uniquement le jack des écouteurs du casque (le vert), les grésillements sont beaucoup plus faibles voire inexistants
-Idem lorsque je branche uniquement des écouteurs (autres), pas de grésillement
-Si je branche le micro seul, il y a des grésillements
-Si je branche le micro avec des écouteurs (autres que ceux qui du casque) il y a des grésillements

Concrètement, j'en suis à me dire que c'est un problème de la carte mère, surement quelque chose comme le blindage des câbles. Je trouve cette hypothèse d'autant plus probable que le phénomène est extrêmement accentuer en jeu, surement à cause des perturbations du lancement de la carte graphique (d'après moi, corrigez moi si je me trompe). Je précise : c'est une GTX 970, si cela peut aider.

Voilà, j'aimerais savoir s'il y a des possibilités pour régler le problème, j'aimerais ne pas avoir à démonter l'ensemble du PC pour renvoyer la carte mère uniquement (qui est sous garantie). Peut être avez-vous des driver à me suggérer, que ce soit pour le casque ou la carte ... Bref n'importe quoi !

Merci de m'avoir lu
Makalov
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Re: Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Message le 02 Aoû 2017 16:09

Bonjour ,
Moi je verrai plutôt un problème de masse quelque part ou un fil dénudé . Tu te branches bien sur le vert clair et le rose comme sur la page 1,23 de ton manuel > ICI <.
Tu peux regarder sur le site d'Asus pour mettre tes pilotes à jour c'est sur cette page > La < au moins le Bios version 2203 si tu ne l'as pas et l'utilitaire Asus AI Suite version : 1-01-02
Pour vérifier ta version de Bios tu tapes simultanément sur la touche Windows en bas à gauche de ton clavier et sur la touche R, une fenêtre Exécuter s'ouvre tu tapes dedans msinfo32 et tu cliques sur OK . La version sera sur la ligne Version de Bios /Date
Le reste tu peux le mettre à jour par DriversClloudqui sera peut être plus à jour .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Message le 02 Aoû 2017 16:34

Bonjour,
Merci pour ta réponse rapide.
Je vais vérifier la version de la carte mère, cependant je me souviens que j'avais un problème de carte réseau et j'avais du mettre à la jour le bios pour régler le souci, et j'ai acheter la carte après la date de la dernière maj !
Concernant les branchements, je pense que oui ^^ vert sur vert, rose sur rose ... J'ai testé un peu tout de toute manière ! Avec mon casque j'ai aussi quelque chose qui me permet d'avoir le vert et le rose branche sur une sorte d'adaptateur qui sort en jack bleu (un peu à la manière des casques usb où on branche les deux jack sur un adaptateur usb, mais avec un autre jack au bout) à quoi est-ce que ça sert? Peut être que ça pourrait être une solution !
Concernant DriversCloud je vais essayer, seulement j'utilise déjà driver booster, je suppose que c'est un peu similaire?

Je vérifierais pour ce qui est des fils dénudés, en revanche pour la masse comment tester?
Makalov
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Re: Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Message le 02 Aoû 2017 18:26

Re ,
Si tu touches ton boitier ressens tu des coups de jus ?
Pour Drivers Booster personnellement je ne le conseille pas , en désinfection tu le trouves souvent sur des appareils qui ont des Malwares .
Donc pour moi c'est DriversCloud ou éventuellement TLD qui était le premier dans ce genre et qui renait de ses cendres tel le Phoenix . Il y a aussi App manager > ICI de Filehippo et Ucheck de Adlice Software qui est développé par un de nos amis .
Bonne continuation .
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Re: Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Message le 02 Aoû 2017 18:55

Re,
non pas de jus en touchant le boitier !
Bon après vérification, le bios est à jouer (version 2203).
Les drivers sont à jours, j'ai utilisé driver booster malheureusement pour cette fois, je changerai la prochaine fois !
J'ai re-testé, la différence se fait vraiment lorsque je suis en jeu, où la qualité est vraiment très mauvaise. C'est vraiment quand je suis dans une partie, pas uniquement sur le menu principal par exemple.
J'ai remarqué qu'en faisant l'appel test de skype, je n'entendais presque pas de perturbation ...
Makalov
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Re: Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Message le 02 Aoû 2017 21:38

Re ,
Tu peux essayer le truc du dernier intervenant sur ce post désactiver les autres périphériques audio .
Est ce que ton PC est branché sur une prise avec terre ?
Et j'ai vu également un cas réglé en mettant le niveau du micro à zéro , il fonctionne quand même mais plus de grésillements .
As tu mis des entretoises avant de mettre ta carte mère comme expliqué > ICI < ce n'est pas général mais si c'était avec la CM ou le boitier il les faut ?
Pas mal de recherches pour toi j'espère que ça servira et réglera ton soucis .
Bonne continuation .
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Re: Grésillement micro-casque : problème de carte mère?

Message le 11 Aoû 2017 22:50

Salut routman54,
Merci pour tes réponses, je vais essayer de tester ces solutions, et je reviendrais ici si cela ne marche pas.
Désolé de ne pas avoir été plus réactif, je suis très pris en ce moment :)
Makalov
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