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hp mini neuf en panne après un mois .

Ici pas d'informatique! C'est le coin sympa pour parler de tout et de rien parce qu'il n'y a pas que les PC dans la vie.

hp mini neuf en panne après un mois .

Message le 31 Jan 2012 18:31

bonjour
je viens d'acheter un Hp mini le 2 décembre dernier sous blister encore utilisation minime à titre personnel à la maison pour lire mes mails consulter mon compte et faire une navigation internet .
le 18 janvier l 'ordinateur démarre , le clavier s'allume et l 'écran noir .
j 'ai contacté le magasin virgin situé à saint Denis 93200 pour leur demander des renseignements ; ils m 'informent que c'est une garantie constructeur il faut appeler HP sav : bref une demoiselle qui ne maitrise meme pas les arguments pour expliquer la procédure qui propose d'envoyer un coursier qui se déplacera à domicile pour chercher le produit puis le réparer il faut attendre .
bref je me trouve sans ordinateur pendant plus de deux semaines : merci HP et merci virgin .
petitparis
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Re: hp mini neuf en panne après un mois .

Message le 31 Jan 2012 18:33

Ouais bah ouais et ?
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Acerflash
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Re: hp mini neuf en panne après un mois .

Message le 31 Jan 2012 19:02

Bonjour,

Et oui, le matériel informatique (comme le reste) tombe en panne...
La garantie constructeur HP, c'est pas si mal -> Un coursier viens prendre ta machine -> gratuit et rapide (peut-être aurais-tu préféré faire la queue au bureau de poste ?)
Virgin n'y est pour rien, c'est une garantie constructeur, pas une garantie vendeur. Je pense que sur une panne au déballage ils auraient fait un échange standard.

Ceci étant dit, si ce post n'avait pour but que de ouinouiner, ça vas pas le faire :wink:
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RobinSG
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Re: hp mini neuf en panne après un mois .

Message le 01 Fév 2012 00:22

Au moins, tu as une garantie qui fait effet...

Fait une petite recherche sur Internet avec les termes "Nvidia 8x00M GS/GT".

"Moi j'ai fait une super affaire sur eBay, un mec qui m'a vendu deux places pour Michael Jackson et deux pour Amy Winehouse, à un prix dérisoire !" :lol:
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Aucune aide ni support ne sera fourni par MP.
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