[Réglé]Impossible de faire Windows update sur mon Windows 7

[Sophie]

Bonjour,

Depuis quelques temps je n'arrive plus à faire les mises à jour Windows sur mon PC avec Windows 7.

J'ai utilisé hier Windows Repair (All in One), un utilitaire développé par Tweaking.com qui m'a été conseillé par Routman mais je ne peux toujours pas faire les mises à jour Windows. J'ai lancé trois fois Windows Repair comme conseillé dans le tutoriel mais je n'ai pas d'amélioration.

TrustedInstaller continue à tourner mais sans que les MAJ se fassent. Dans le gestionnaire des tâches, dans l'onglet "Services" je vois que Windows UpDate est en cours d'exécution pourtant.

En attendant de trouver une solution, je désactive "Programme d'installation de modules Windows (TrustedInstaller.exe)" et "Windows update" dans "services.msc" sinon mon CPU tourne sans cesse entre 50 à 100 % sans que je l'utilise beaucoup.

Qu'en pensez vous ?

[chiva]

Yop ma tite demoiselle,

C'est parce que tu t'es converti en Linux. Windows te boude.

Ok, ok, suis déjà parti !!!!!

[routman54]

Bonsoir Sophie ,
Essaies en vidant le software distribution .
Explorateur de fichiers >> Ce PC >> C >> Windows >> Software distribution >> Download , tu vides le fichier download et tu redémarres .
Bonne soirée . Bises .

[Sophie]

Essaies en vidant le software distribution .

Merci pour ce conseil Routman mais ça n'a rien changé.

[bernard53]

Bonsoir
Vide de nouveau le dossier " SoftwareDistribution/Download" mais de cette facon.

http://lecrabeinfo.net/resoudre-echec-e ... pdate.html

A partir de Vider le dossier SoftwareDistribution/Download
Bonne soirée

[routman54]

Bonsoir ,
Avais tu essayé le Fix de Microsoft > ICI < .
On sait que ça provient d'une mise à jour qui s'est mal terminée mais laquelle .
Je me demande si il ne resterait pas quelques bribes de ta précédente infection , ou de restriction à restaurer donc si le Fix ne donne rien je te laisserai dans les mains de Bernard53 notre spécialiste en désinfection .
Bonne soirée .

[bernard53]

Sophie fait ceci au besoin pour voir si un reste d'infection n'est pas présent.

Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

[Sophie]

Oui Routman j'avais fait le Fix de Microsoft mais ça n'avait rien donné.

Merci Bernard de passer par là, voici le rapport ZAHDIAG :
http://www.cjoint.com/c/FFss74fla5K

[bernard53]

ok ceci s.t.p.
Télécharge ZHPfix ici
http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpfix/
Installe le et lance le.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

https://1fichier.com/?h95ky7rx68

Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel


Redémarre le pc ensuite s.t.p.

PS: information sur "QuickTime"
https://nicolascoolman.info/2016/04/21/ ... quicktime/

[Sophie]

Voilà le rapport de ZHPFix Bernard (il n'y avait qu'un seul rapport) :

ZHPFixReport.txt

[bernard53]

Bien
retentes tes mises à jour s.t.p.

[Sophie]

Je suis donc retournée dans "services.msc" et j'ai remis en "Automatique" les deux services suivants :
. Programme d'installation de modules Windows (TrustedInstaller.exe)
. Windows update

J'ai redémarré et rien ne se passe, les mises à jour ne se font pas. J'ai donc tenté de faire "Démarrer" puis "Windows update" mais ça cherche sans arrêt sans rien trouver.

[bernard53]

as tu un message qui te dis que tu n'as aucune mise à jour ou pas?

[Sophie]

Non pas de message. Après avoir remis en actif les deux services qui servent aux MAJ, et avoir redémarré, le PC ne me signale rien du tout, aucun petit panneau en bas à droite comme ça devrait.

Si je fais démarrer et Windows update, le bouclier est rouge avec une croix blanche et je clique sur "Rechercher les MAJ" mais ça cherche indéfiniment sans rien trouver. Il me dit que la date des dernières MAJ est "Jamais". Etrange !

[bernard53]

essai ceci.
Avec Windows Repair valide ceci.
- Réparer le WMI (Windows Management Instrumentation : gestion du système)
- Supprimer les restrictions systèmes mises par certaines infections (regedit, taskmanager, etc)
- Réparer Winsock et le cache DNS (problème connexion)
- Réparer Windows Update
- Réparer MSI (Windows Installer)
- Remettre les services Windows à leur démarrage par défaut