Impossible ouvrir Visionneuse Power Point

[Gaby127]

Bonjour,

J'ai beau l'avoir complètement désinstallée puis réinstallée, ma visionneuse Power Point refuse obstinément de s'ouvrir.
Sans même m'afficher un message d'erreur.
Je clique... rien ne se passe et c'est tout... même en faisant "ouvrir" via le clic droit...
Même topo en essayant d'ouvrir à partir d'un doc...

Est-il possible que j'ai contracté un virus??

Merci de vos réponses

[Skynet]

Bonjour,

as-tu fait tes mises à jour par windows update ?

Il y en a une qui concernait power point dernièrement.

Il me semble que c'est celle-là : ICI<==

[Gaby127]

Re-bonjour et merci de me répondre...

J'ai procédé à la MAJ sans aucun résultat ni changement.
Je soupçonne de plus en plus un virus et j'ai fait le rapport HiJackThis qui
suit...
Par contre, peut-être n'est-ce pas le bon forum, si il s'agit d'un virus??

Je le poste quand même sur celui-là :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:28:54, on 29/04/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18226)
Boot mode: Normal

Running processes:
1:Windowssystem32Dwm.exe
C:WindowsExplorer.EXE
C:Program FilesSynapticsSynTPSynTPEnh.exe
C:WindowsSystem32igfxtray.exe
C:WindowsSystem32hkcmd.exe
C:WindowsSystem32igfxpers.exe
C:Program FilesHPQuickPlayQPService.exe
C:Program FilesWindows DefenderMSASCui.exe
C:Program FilesHewlett-PackardHP Quick Launch ButtonsQLBCTRL.exe
C:Program FilesHPHP Software UpdatehpwuSchd2.exe
C:Program FilesHewlett-PackardHP Wireless AssistantHPWAMain.exe
C:Program FilesJavajre6injusched.exe
C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashDisp.exe
C:Program FilesTF1VisionTF1vision.exe
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Program FilesCommon FilesLightScribeLightScribeControlPanel.exe
C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe
C:Windowssystem32 askeng.exe
C:Windowssystem32igfxsrvc.exe
C:PROGRA~1COMMON~1France TelecomShared ModulesAlertModuleAlertModule.exe
C:Program FilesOrangeHSSsystraysystrayapp.exe
C:Program FilesHewlett-PackardHP wireless AssistantWiFiMsg.EXE
C:Program FilesSkypePlugin ManagerskypePM.exe
C:Program FilesHewlett-PackardSharedHpqToaster.exe
C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe
C:UsersGabyDesktopSniffle.exe

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... io&pf=cnnb
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... io&pf=cnnb
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... io&pf=cnnb
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch,SearchAssistant =
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch,CustomizeSearch =
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:Program FilesOrangeHSSSearchURLHookSearchPageURL.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesCommon FilesAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - c:Program FilesCommon FilesSymantec SharedcoSharedBrowser2.5coIEPlg.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:PROGRA~1COMMON~1SYMANT~1IDSIPSBHO.dll
O2 - BHO: AOL Toolbar BHO - {7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - C:Program FilesAOLAOL Toolbar 5.0aoltb.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:Program FilesJavajre6injp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - c:Program FilesCommon FilesSymantec SharedcoSharedBrowser2.5CoIEPlg.dll
O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:Program FilesAOLAOL Toolbar 5.0aoltb.dll
O4 - HKLM..Run: [SynTPEnh] C:Program FilesSynapticsSynTPSynTPEnh.exe
O4 - HKLM..Run: [IgfxTray] C:Windowssystem32igfxtray.exe
O4 - HKLM..Run: [HotKeysCmds] C:Windowssystem32hkcmd.exe
O4 - HKLM..Run: [Persistence] C:Windowssystem32igfxpers.exe
O4 - HKLM..Run: [UCam_Menu] "C:Program FilesCyberLinkYouCamMUITransferMUIStartMenu.exe" "C:Program FilesCyberLinkYouCam" update "SoftwareCyberLinkYouCam2.0"
O4 - HKLM..Run: [QPService] "C:Program FilesHPQuickPlayQPService.exe"
O4 - HKLM..Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%Windows DefenderMSASCui.exe -hide
O4 - HKLM..Run: [QlbCtrl.exe] C:Program FilesHewlett-PackardHP Quick Launch ButtonsQlbCtrl.exe /Start
O4 - HKLM..Run: [HP Health Check Scheduler] c:Program FilesHewlett-PackardHP Health CheckHPHC_Scheduler.exe
O4 - HKLM..Run: [HP Software Update] C:Program FilesHpHP Software UpdateHPWuSchd2.exe
O4 - HKLM..Run: [hpWirelessAssistant] C:Program FilesHewlett-PackardHP Wireless AssistantHPWAMain.exe
O4 - HKLM..Run: [SunJavaUpdateSched] "C:Program FilesJavajre6injusched.exe"
O4 - HKLM..Run: [ORAHSSSessionManager] C:Program FilesOrangeHSSSessionManagerSessionManager.exe
O4 - HKLM..Run: [avast!] C:PROGRA~1ALWILS~1Avast4ashDisp.exe
O4 - HKLM..Run: [e-TF1] C:Program FilesTF1VisionTF1vision.exe
O4 - HKLM..Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:Program FilesAdobeReader 8.0ReaderReader_sl.exe"
O4 - HKCU..Run: [Sidebar] C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU..Run: [LightScribe Control Panel] C:Program FilesCommon FilesLightScribeLightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU..Run: [Skype] "C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe" /nosplash /minimized
O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - C:ProgramDataAOLieToolbar esourcesfr-FRlocalsearch.html
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:Windowssystem32GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:PROGRA~1MICROS~3Office12EXCEL.EXE/3000
O13 - Gopher Prefix:
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:PROGRA~1COMMON~1SkypeSKYPE4~1.DLL
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4aswUpdSv.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique (Automatic LiveUpdate Scheduler) - Symantec Corporation - c:Program FilesSymantecLiveUpdateAluSchedulerSvc.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashWebSv.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - c:Program FilesCommon FilesSymantec SharedccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - c:Program FilesCommon FilesSymantec SharedccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - c:Program FilesCommon FilesSymantec SharedccSvcHst.exe
O23 - Service: Com4QLBEx - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:Program FilesHewlett-PackardHP Quick Launch ButtonsCom4QLBEx.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - c:Program FilesCommon FilesSymantec SharedVAScannercomHost.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:PROGRA~1COMMON~1France TelecomShared ModulesFTRTSVCFTRTSVC.exe
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:Program FilesHP GamesMy HP Game ConsoleGameConsoleService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:Program FilesGoogleCommonGoogle UpdaterGoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:Program FilesHewlett-PackardHP Health Checkhphc_service.exe
O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:Program FilesHewlett-PackardSharedhpqwmiex.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesCommon FilesInstallShieldDriver1050Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:Program FilesCommon FilesLightScribeLSSrvc.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - c:Program FilesSymantecLiveUpdateLuComServer_3_4.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice - Symantec Corporation - c:Program FilesCommon FilesSymantec SharedccSvcHst.exe
O23 - Service: Recovery Service for Windows - Unknown owner - C:WindowsSMINSTBLService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:Program FilesCyberLinkShared FilesRichVideo.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:PROGRA~1COMMON~1SYMANT~1CCPD-LCsymlcsvc.exe
O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:Windowssystem32DRIVERSxaudio.exe

--
End of file - 9092 bytes

Merci encore...

[Skynet]

Non pas d'infection de ce côté-là.

Tu peux éventuellement supprimer ces trois lignes par contre :

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O4 - HKLM..Run: [e-TF1] C:Program FilesTF1VisionTF1vision.exe
O13 - Gopher Prefix:


Par contre, j'ai l'impression que tu as 2 antivirus (Avast & Norton), à moins
que Norton ne te sert de pare-feu, il faudra en supprimer un.

Autre chose, je vois un bug incompréhensible sur cette ligne :

1:Windowssystem32Dwm.exe

Tu as une partition nommée "1" au lieu de "C:" ???

Vrai que au format NTFS c'est "1:1" mais sous Windows il doit lire C:.

[Gaby127]

Non, pour le 1 c'est moi qui ai merdouillé en te copiant le rapport... dsl...
Et je virerai Norton, il était en essai gratuit et je compte pas donner suite... si tu peux me donner le lien pour télécharger le désinstalleur...

Bon ben pour ma visionneuse, ça reste le grand mystère???

[Skynet]

Ok pour le chiffre 1 .

Pour la visionneuse attends de voir ce que ça donne après suppression de Norton.

Voici un lien :

ftp://ftp.symantec.com/public/francais/ ... l_Tool.exe

[Gaby127]

Ok c'est cool...

Mais ce qui m'étonne, c'est qu'elle a cessé de fonctionner brusquement...
Comme c'est l'ordi de ma mère et qu'elle sait pas me dire comment ça s'est passé je sais pas si elle a pas bidouillé un truc ou ouvert un truc louche...
En tout cas je vais commencer par désinstaller Norton et on verra...

Ciao...

[jyl2803]

à vérifier dans le gestionnaire de tâche : y a t il un processus correspondant à cette visionneuse qui apparait ?

[Gaby127]

Oui,

La visionneuse est le programme par défaut associé aux fichiers pps et autres du même genre...
J'ai eu beau désinstaller Norton, rien ne change... mais en fouillant dans le pack Microsoft Office j'ai remarqué que c'est toutes les applications de ce pack qui refusent de s'ouvrir.
Or j'ai désinstallé Microsoft Office 60 day trial et toute la suite... peut-être que c'est ça la raison?...

Le truc étrange c'est que ça a fonctionné pendant plusieurs jours quand même...

[jyl2803]

Le truc étrange

c'est un pléonasme, s'agissant d'Office....

Ceci étant, il y a en effet un lien vraisemblable avec cette désinstall.

Une solution: installez openoffice, qui sait très bien lire ce genre de fichier.
Et qui n'a pas de période d'essai !

[Gaby127]

Excellente idée...

Merci du conseil, je m'obstinais à vouloir faire tourner ce truc sans penser qu'il y avait des solutions de remplacement!!

[Skynet]

Bonsoir,

open office ?!

Je pensais que tu l'avais installé puisque :

http://www.pc-infopratique.com/forum-in ... 06641.html

C'est ce que je t'avais conseillé...

[Gaby127]

Aïe... je suis démasqué!!

C'est vrai que tu m'avais déjà parlé d'Open Office... mais la visionneuse s'étant (pour un temps) décidée a fonctionner correctement avant de me planter définitivement, j'avais oublié cette solution...

Open Office est maintenant installé mais le visionnage sous forme de diaporama est pas exactement ce que proposait Power Point...
Je n'ai que l'image, il manque l'audio...
Alors, est-ce que c'est moi qui l'utilise pas correctement?

[Gaby127]

Oups... finalement beaucoup de bruit pour rien...
J'ai le son et l'image!!

Ciao