imprimante USB non détectée

[KPM]

Au secours, je suis novice certes mais j'en suis à mon 2ème achat d'imprimante et je rencontre toujours le même pb. L'imprimante plug and play n'est pas reconnue par le PC... aucun nouveau matériel détecté. Si j'essaie d'installer l'imprimante manuellement, dans les ports dispo, je n'ai pas USB qui est proposé. Bien que les USB soient bien visibles dans le gestionnaire de périphériques. j'ai essayé de trouver des réponses sur internet, on parle de mettre à jour les drivers de la carte mère... ou encore de paramétrer le Bios. Mais je n'y crois pas trop. J'ai acheté un PC Sony en mars 2004. Et je ne suis pas la reine de la bidouille donc ça me fait un peu peur de changer des trucs pareils...
qq1 peut m'aider svp ???? à l'aide...
merci
Mélanie

[superburneur35]

Il nous faudrait plus de précision tels que le modèle de l'imprimante ainsi que ton OS.
merci

[KPM]

Mon PC est un Sony PCV RS402, (windows XP Edition familiale)
l'imprimante est une Lexmark "tout en un" P6250 (j'avais eu le même pb avec la HP "tout en un" que j'ai rapportée...)
D'autres info sont nécessaires.?
merci...
Mélanie

[superburneur35]

as-tu essayé de l'installer avec le CD d'installation fournis avec l'imprimante?????

[KPM]

ouich

[e-didier]

Il faut installer le logiciel AVANT de brancher l'imprimante.

Solution possible :
Tu débranches l'imprimante, tu désinstalles le logiciel/pilote de l'imprimante. Au besoin tu redémarres et tu nettoies ton système avec un logiciel comme regleaner ou jv16powertools.
Enfin tu redémarres, tu installes le pilote et tu ne branches l'imprimante que lorsu'on te le demande.

[KPM]

merci pour ces conseils.
je vais essayer cette méthode... mais pour la HP j'avais installé le logiciel AVANT de brancher l'imprimante et j'avais rencontré le même pb!
Pour la Lexmark j'ai suivi les instructions du manuel d'installation (qui demandait de la brancher avant de lancer le CD d'install).

[superburneur35]

C'est bizarre, j'ai déjà installé une Lexmark pour un copain et il disait bien de ne brancher l'imprimante qu'au cours de l'installation, c'est à dire presqu'à la fin.
Enfin, tu verras bien.

[KPM]

http://www.infos-du-net.com/forum/20719 ... te-lexmark

Le mystère reste entier. Le port USB n'est pas considéré comme un port disponible pour installer une imprimante. Je viens ENFIN de réussir à installer les pilotes manuellement en indiquant le chemin exact des dossiers "drivers" dans le CD, mais à la fin, on me dit :
FIN DE L'ASSISTANT AJOUT DE MATERIEL
Le matériel suivant a été installé : Printer
Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.
"Le port spécifié est inconnu".

Le problème c'est le port USB, ça j'ai bien compris. Mais je n'arrive pas à trouver où je dois indiquer ce fameux chemin "c:/windows/inf" pour faire en sorte que le port USB soit bien considéré comme un port "imprimante"... vous avez une idée ?

merci encore
Mélanie

[superburneur35]

Ton port USB serait-il en USB-1 ou USB-2???
Car certaines imprimantes ou certains combinés nécessites un USB-2.

[KPM]

je ne sais pas. Je ne sais pas ce que cela veut dire et je ne sais pas comment faire pour répondre à ta question...

[KPM]

USB 2...!

http://vaio.sony-europe.com/PageView.do ... VRS402.FR5

[doud]

je pense avoir le meme probleme que toi
depuis que je suis rentre de vacances mon ordi (un acer 1680 win xp) ne veut plus reconnaitre mes perif usb pourtant il y a bien du ju (puisque la souris s'allume) tout est ok au niveau du gestionnaire de peripherique dans le bios aussi, les mise a jour de pilotes sont faite ....
je ne sais plus quoi faire . ma colloc me dit n'avoir touche a rien en mon absence et que tout fonctionnait normalement...
mystere et boule de gome
si vous avez une idee....