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long écran noir avant démarrage de windows etc

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 25 Oct 2014 12:13

Bonjour, mes parents ont un pc portable HP pavilion DV6-6160sf Beats Audio sous Windows 7 64bits.

Ils ont commencé a avoir des soucis de démarrage longs, l'ordinateur qui devient lent et un beau jour windows qui se bloque des que l'on essaie d utiliser un des ses programmes ( appui sur le bouton démarré, visionnage photo ou lancement de windows explorer).
Je n'ai rien pu faire, j'ai extrait le disque dur et sauvegardé via mon ordi toutes leurs données sur mon gros hdd de 2To.

Ils l'ont envoyé chez un professionnel qui en guise de solution à formaté et installé windows 7... 32 bits, sachant qu'il y a 6 Go de ram ! retour à l envoyeur et le voici de retour à nouveau en 64bits :D

C'est beau jusque là, problème résolu ! hé bien non !!!

il a laissé windows réinstallé tout les drivers par défaut, donc je me suis mis en charge de réinstallé la carte graphique HD radéon, les hot keys du clavier etc. Seul souci sous windows impossible meme via le site de HP de retrouver le driver du moniteur pour etre en 1440x900 comme avant au lieu du 1366x768 par défaut. je dis seul... les boutons de réduction et de fermetures des fenetres deviennent invisibles de meme que parfois l'icone de volume sonore dans la barre d'outils alors qu'elle est activé.

Plus grave, il y a toujours le long écran noir à l'allumage de l'ordi ( 3min30s au chrono ) avant que windows ne se mette à démarré et il faut compter 5 à 7 minutes pour pouvoir se servir enfin de l'ordinateur.

J'ai installé CCleaner dessus, Speccy, CPUID HWMonitor et SpeedFan pour surveiller et voir les divers paramètres mais rien de particulier.
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 25 Oct 2014 12:29

Je vous écrit avec et j'ai du anticipé l'envoi du message vu qu'il a planté en freeze 2x rien qu'en écrivant le message !!!

capture speccy

Image

et du gestionnaire de périphériques qui a bloqué lors de l'ouverture d'une fenetre

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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 25 Oct 2014 13:01

Bonjour
Tu as essayer de mettre à jour tes drivers via ceci.
http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

Ensuite ceci:
Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirus.

Puis redémarre le pc ensuite.
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 25 Oct 2014 13:48

J en ai essayé pas mal, je vais l essayer sur mon toshiba en attendant.
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 25 Oct 2014 16:36

fait, sans résultats aucun car il ne détecte meme pas la mauvais version du driver du moniteur. sur le bios j ai fait un auto examen de la ram qui s est bien passé.

Je ne trouve pas ! :-?
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 25 Oct 2014 20:08

Et ici tu as testé :cry:
https://fr.driverscollection.com/?file_ ... b2e72019b3
Par précaution crée un point de restauration avant ton installe.

PS: et sur mes drivers tu as bien les pilotes.
http://www.touslesdrivers.com/index.php ... code=30060

En premier teste sur Mes drivers
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 25 Oct 2014 20:19

Bonsoir ,
Commence par mettre celui qui manque :
https://downloadcenter.intel.com/Detail ... ldID=19880
C'est celui du port usb3 renesas electronique .
Bonne continuation .
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 26 Oct 2014 12:02

Ok merci je vais essayer !

hier soir j ai essayer en dernier recours un swap entre les disques durs de mon toshiba sat pro et leur HP pavilion: démarrage éclair en quelques secondes de windows... et idem sur mon toshiba, ça laisse perplexe.

je regarde de plus près le HP et remarque un petit détail: une mini clé usb branché pour leur souris sans fil. du coup il tentait en fait de booté sur le wireless, 1er problème trouvé !!! :o

Ce matin plantage au démarrage de windows ( freeze sur l écran bienvenue ), redémarrage forcé et il ne trouve plus les hauts parleurs, le réseaux internet etc qu au bout de 7/8 minutes :roll:

Si je n arrive à rien avec vos liens, je pense installé le driver du moniteur de mon toshiba sur le hp car il gere le 1440x900 en tant que "moniteur générique".

heureusement que windows 7 à été réinstallé par un professionnel !!! :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 26 Oct 2014 14:54

Bonjour ,
N'essaie pas d'intervertir des disques dur d'une machine à l'autre tu vas les mettre HS toutes les deux .
Quand on fait une installation le système prends en compte tout l'environnement dans lequel il se trouve , CG , CM , lecteur etc ... donc le HDD de l'un ne va pas sur l'autre .
Solution efficace faire un formatage bas niveau de ton disque dur avec > Killdisk < puis une installation propre avec le MEME système que celui d'origine de l'appareil afin de pouvoir remettre la clé qui est marqué sous l'appareil pour la reconnaissance de Microsoft .
Seven dispo : > ICI < .
Puis les pilotes sur TLD ou le site du fabricant de l'appareil à privilégier en premier .
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 26 Oct 2014 21:10

Quand tu démarres un ordi avec un autre hdd, windows démarre en mode dégradé comme en sans échec et réinstalle tout les pilotes sans effacer ceux de l autre config. C est une vieille méthode que j employait déjà quand je bidouillait du 386 sous win 3.11 avec les bonnes vieilles commandes chkdsk etc sous ms dos 6.22.

Par contre pour réinstallé je suis obligé de passé soit par un pro, soit par un win piraté ( que je n ai pas sinon ça aurait été plus simple... ) vu que mes parents ont décollé et jetté l étiquette encorné de la licence et qu ils n ont aucune facture de ce portable d occaz :-?

Je n ai pas pu m en occupé aujourd hui vu qu ils s en servaient et que j avais des trucs à faire aussi. :oops:
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 26 Oct 2014 21:19

Bonsoir ,
Essaies de récupérer la clé de ton Windows avec winfokeys > ICI <ensuite tu pourras faire une restauration correcte comme je te l'ai proposé au dessus .
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 26 Oct 2014 21:48

Bonsoir, je ne connaissait pas ce petit soft, il est super !

Malheureusement le "professionnel" l as formaté et à installé un de ses windows vu qu il ne trouvait pas la clé,donc je ne pense pas que ça serve à quelque chose surtout que l on n as pas de cd/dvd d installation.

Penses tu quand meme que je peux faire quelque chose, meme a partir du windows installé actuellement ?
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 28 Oct 2014 20:46

mes parents m ont téléphoné pour dire que l ordi avait planté, je suis descendu voir et impossible de redémarré meme en mode sans échec, j ai déposé le hdd et vu que celui ci avait complètement bugé... j ai réussis à le récupéré sur un formatage mais par sécurité on va le remplacer, je revois ça dans une paire de jours.
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 30 Oct 2014 19:49

pour la suite de l histoire:

je suis passé voir le professionnel qui nous a bien sur demandé une facture ( disque dur changé par ses soins il y a moins d un an ) mais monsieur ne donne jamais de factures donc on ne peux pas lui fournir cela. Je lui ai fait savoir qu il faisait le travail à moitié et que ce n était pas à moi de finir son boulot, et qu en bon professionnel il aurait du sauvegardé nos pilotes et reinstallé windows via le dvd d installation au lieu de tout formater et réinstallé à l arrache, de faire une vérif de disque dur et affirmer qu il est bon alors qu en réalité il a pris un coup.
Monsieur s est vexé, il a mis un disque dur "neuf" qu il aurait reçu en livraison ce matin, chose que j ai vérifié de suite: c est un disque dur hs, détecté via un logiciel spécial chez SAB mais pas par windows... je m occuperait de son cas via mes relations administratives, ce n est pas le plus préssé et ça se savoureras froid !

Bref nous avons racheté un disque dur neuf et du coup également un DVD Windows 7 64bits pour ne plus avoir a passé par des gens incompétents et malhonnetes et j ai commencé la réinstallation.

Actuellement mon plus gros souci est que le wifi ne fonctionne pas et pourtant j ai bien réinstallé tout les drivers d constructeur HP... je vais ouvrir voir s il n aurait pas débranché l antenne wifi sais t on jamais !
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Re: long écran noir avant démarrage de windows etc

Message le 30 Oct 2014 20:38

Super si ce Monsieur ne donne jamais de facture: :evil:
Pour le Wifi, ta box est-elle au moins détectée?
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