pas d'impression

[sogisse48]

Bonjour, j'ai une imprimante canon mp160 jusqu'à hier elle toujours très bien fonctionné (cartouches récemmement changées)mais maintenant elle n'imprime rien j'ai un peu farfouillé au niveau des configurations l'icône d'imprimante est bien cochée avec le coche vert mais quand je mets la souris dessus y'a écrit erreur.

Le voyant de l'imprimante est allumé j'ai testé le scanner il numérise et ce que je trouve curieux c'est qu'il imprime les docu scannés mais seulement quand j'appuie sur une des touches de l'impri mais si je veux le faire en mode automatique ça ne fonctionne pas, mais pour les documents rien. Merci pour votre aide

(vista, intel core 2cpu, 1.80ghz, 1800MHZ, mémoire 1789 Mo)

[sogisse48]

j'ai oublié d'ajouter qu'au niveau des mises à jour tout est ok sauf que le statut de mon imprimante est écrit "erreur"

[Titom79]

Vérifie qu'elle est bien brancher.
SInon désinstalle la et réisntalle la.

@+++Tard

[sogisse48]

bonjour, merci pour m'avoir répondu J'y avais pensé, j'espérais une autre explication et éviter de la réinstaller surtout que j'ai jamais rien installé
mais bon s'il faut que j'en passe par là (au fait elle est bien branchée)

[sogisse48]

J'ai réinstallé tout malheureusement ça n'imprime pas les documents et le "statut" de l'imprimante est toujours erreur. Le scanner fonctionne et imprime.

[Titom79]

Tu as forcément installé un trucs à l'époque mais tu ne l'avais pas vue (windows le fait tout seul).
Donc si tu a réinstallé ton impirmante avec les drivers de la marque et que cela ne marche pas, c'est que c'est materielle.
Encre mal mise chario bloqué ou autre !

@+++Tard

[sogisse48]

bonjour, le scanner fonctionne et imprime donc le chariot n'est apparemment pas bloqué tant pis, merci quand même d'avoir essayé

[Titom79]

Oui c'est vrai excuse moi j'ai oublié !
Donc cela ne peut-être qu'un problèmes windows.
Désinstalle ton imprimante, télécharge les driver sur le site du fabricant, débranche la installe les drivers fabicants, et rebranche la.
Je ne vois rien d'autre à faire.

mais tu as regarder si il n'y avais pas une erreur d'impression. par exemple un document que tut voulais imprimer alors que l'imprimante n'était pas brancher ou hors tension.
regarde dans imprimante et télécopieur et double clique sur ton imprimante et voit si ul n'y a pas des impression en attente !

@+++Tard

[sogisse48]

comme je n'abandonne pas j'ai à tout hazard fait une restauration système et bien figurez-vous que l'imprimante IMPRIME j'ai un peu analysé ce que j'ai fait après qu'elle ne fonctionnait plus ce que j'avais téléchargé et bien j'en reviens pas. J'avais téléchargé skype puis 2 petits logiciels de langues au début j'avais cru que peut-être c'est à cause de skype vu son poids mais je me suis dit aucun rapport c'est pas ça et bien c'était ça j'ai viré skype et mon imprimante imprime à nouveau je suis bien contente.

Maintenant je voudrais savoir pourquoi cette incompatibilité? J'aimais bien skype au moins j'arrivais à dialoguer avec un son très bon contrairement à messenger que je n'aurais plus jamais vu la réputation.

[Titom79]

Skype empêche d'imprimer !!!
Essais de le réinstaller en changeant le chemin d'accès car il a peut-être copié des fichiers au mauvais endroit (c'est l'informatique)

@+++Tard

[sogisse48]

Bonjour vu mon niveau en informatique, j'ai cru que c'était ça c'est vrai qu'il n'y a aucun rapport, alors pourquoi après l'avoir désinstallé mon imprimante fonctionne à nouveau? ça veut dire quoi copier des fichiers au mauvais endroit? L'endroit où sont les fichiers de l'imprimante?

Si à chaque fois que j'installe un logiciel mon imprimante fait des siennes? bon je vais faire comme tu dis et copier les fichiers de skype une question bête vu mon niveau (je me répète je sais!) où les copier? merci

[Titom79]

C'est quant dut as installer skype il ce peux qu'il est mis tout seul des fichiers dans un dossier ou il ne devait rien mettre !

Et tu ne copie rien c'est l'installation (il copie tout seul), normalement quand tu l'install il demande ou tu veux l'installaer (ex : C:XXXXyyy xxxxx et yyy étant des dossier), ben ça tu le change exemple : C DDldkflksqdfdsfnlsjf

VOila mais je ne pense pas que ce soit skype qui t'ai fait sa.
Tu dits que tu as fait un restauration mais il a certainement réparé d'autre problèmes !!
@+++Tard