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plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 25 Nov 2016 19:02

Bonjour,
Sous Windows 7, plantage avec ce message "Windows explorer a cessé de fonctionner".
Je pense qu'il s'agit d'un virus.
Ci joint fichier log de HijackThis
Merci pour votre aide
salutations


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
...
Dernière édition par diogene le 25 Nov 2016 19:53, édité 1 fois.
Raison: Rapport non conforme
grandjean
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 25 Nov 2016 19:04

Bonsoir
HijackThis est complément obsolète :evil: fait ceci a la place.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).
Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Annalyser. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.
Image
[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

PS: je fais transférer en zone sécurité ton post.
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bernard53
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 25 Nov 2016 19:54

Bonjour,

Sujet déplacé dans la section appropriée du forum.

Bonne continuation.
No hay camino. Se hace camino al andar. (A. Machado)
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diogene
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 25 Nov 2016 20:15

Bonsoir et Merci diogene :wink:
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bernard53
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 28 Nov 2016 13:26

merci pour votre aide
Ci joint rapport demandé:
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
grandjean
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 28 Nov 2016 20:00

Dans un premier temps il me faut les deux rapports et surtout s.t.p suivre cette procédure comme indiqué précédemment.
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite supprime spybot et fait après être mis a jour un scan complet avec Malwarebytes .
Puis viens tu d'installer quelques choses de nouveau qui aurait pu provoquer ton soucis.
Bonne soirée :wink:
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bernard53
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 28 Nov 2016 22:43

Bonjour,
ci joint fichiers demandés.
Spybot supprimer
Aucun programme particulier installé avant le probleme
salutations
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
grandjean
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 28 Nov 2016 22:56

Bonjour,

J'ai corrigé le premier rapport.
La longueur de ces rapports rend la navigation très fastidieuse si on les incorpore aux messages.
No hay camino. Se hace camino al andar. (A. Machado)
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 29 Nov 2016 12:59

Bonjour,
ok j'espère que l'on va trouver une solution.
La suppression de spybot et l'analyse avec malwarbyte n'a rien changer
Salutations
grandjean
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Re: plantage - windows explorer a cesser de fonctionner

Message le 29 Nov 2016 20:07

ok ceci s.t.p.

Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.
fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.
NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
Image
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite tu as modifié ton fichier host et possible que le soucis soit la. mais sans être sur.Si au cas pour le remettre comme avant ceci.
https://toolslib.net/downloads/viewdown ... -rsthosts/
Valide restaurer.
Ensuite tu as l'antivirus de chez Orange et la :oops: :oops: j'espère que ce dernier n'est pas en cause.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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bernard53
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