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Problème de blocage persistant > nouvelle piste de recher

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Problème de blocage persistant > nouvelle piste de recher

Message le 16 Fév 2009 13:43

Statut du problème : Résolu / Non résolu

Salut :)
J'ai un problème sur mon ordi depuis bientôt 1 an que je n'ai toujours pas réussi à résoudre malgré mes nombreux posts sur différents forums. Je tente une nouvelle fois en espérant avoir une réponse Merci par avance à ceux qui prendront le temps de me lire et de m'aider (je précise qu'une réinstallation système m'est impossible).

Problème :
Mon ordi se bloque de façon assez irrégulière. L'écran se fige, la souris et le clavier ne répondent plus, ctrl+alt+suppr ne fait rien. J'appuie alors une fois sur le bouton reset de la tour et l'écran se "défige", s'il y avait une video en cours, par exemple, elle reprend normalement avec le son et tout. Sauf que mon clavier et ma souris restent éteint (leurs lumières ne s'affichent pas) et ils ne répondent toujours pas. A ce moment-là, l'ordi se rebloque parfois après 1 minute (la video se rebloque).
Pour reprendre le controle de l'ordi, je suis obligé de le redémarer en appuyant sur le bouton de la tour longtemps pour un arrêt forcé.
Il y a parfois des séries, c'est à dire que le problème se répète 2 à 3 fois de manière très proche. J'ai même eu une fois plusieurs fois ce bug 4 ou 5 fois d'allumé avant d'éteindre définitivement le pc
Il arrive parfois que le problème surveint au moment où il y a la barre de chargement de vista
EDIT : J'ai eu une nouvelle grosse série depuis ce matin. J'avais un téléchargement d'un fichier d'environ 800 Mo à faire sur clubic, je l'ai lancé (sous firefox) puis j'ai démarré en même temps une video, toujours sur clubic. Plusieurs fois l'ordi a bloqué. Avant le redémarrage que je viens de faire le téléchrgement était à environ 6%, la vidéo à environ 1min, l'ordi a bloqué. J'ai voulu voir la fin de la video avant de redémarré l'ordi, j'ai donc appuyé sur le bouton reset de la tour. Le clavier et la souris sont restés bloqués mais la vidéo a repris. Elle était saccadée et toutes les 5-10s elle se bloquée, j'appuyais alors sur reset et ça l'a débloquée.
EDIT : L'ordi vient de bloquer pour la enième fois. Cette fois-ci j'avais relancé l téléchargment puis je me suis rendu sur la page de clubic, je n'ai même pas lancé la vidéo mais j'ai juste fais défilé la page. J'ai l'impression que lorsque un téléchrgement est en cours, les risques que l'ordi bloque augmentes

Tests déjà effectués :
- Analyse antivirus en tout genre, antispyware... bref rien du côté infection
- Nettoyage de l'ordi avec défragmentation...
- Changement de carte graphique
- Analyse Memtest qui n'a rien donné
- Débranchement successif des 4 barrettes de RAM qui n'a rien donné
- Nettoyage de la poussière dans la tour
- Tous les drivers sont à jour
- Apparement aucun condensateur abimé sur la carte mère
- Pas de virus dans le MBR
Je viens de tester les températures dans les bios (avec l'ordi à froid). La température système est passée de 30° à 37° en 30min et la tempéraure processeur de 50° à 53°.


Causes possibles :
- Le problème survient généralement lorsque je mets des vidéos à l'écran : très souvent lorsque je démarre une video de youtube ou dailymotion depuis les favoris, mais je peux très bien faire tourner 10 vidéos, gimp, word... tout en même temps sans que rien ne survienne
- Beaucoup de processus tournent en permanence sur l'ordi (environ 60 à 70) > processeur facilement à 80-100 % d'utilisation
- Tempréature de l'ordi en permanence assez hautes pour le processeur. Je suis actuellement à 50° degré pour le processeur en ne faisant quasiment rien. Il monte facielement à 70°.
- RAM pas assez puissante ou de mauvaise qualité ? 2 barrettes mortes d'où le fait que le débranchement successif des 4 barrettes de RAM n'a rien donné
- alimentation défectueuse
- mauvais refroidissement du processeur

Configuration :
- OS : Windows Vista édition Ultimate
- Processeur : DualCore AMD Athlon 64 X2 4200+
- Carte graphique : NVIDIA GeForce 8800 GTX MSI (768 Mo)
- RAM : 3072 Mo (PC3200 DDR SDRAM) > je sais qu'elle n'est pas terrible (indice 4.5 sous vista)
- 2 barrettes identiques de 1Go chacune de marque G-Skill, voilà ce que j'ai trouvé dessus :
o DDR 1GB
o PC-3200
o F1-3200PHU1-1GBNS
o CL2.5-3-3-6
o 2,6 V - 2,7 V

-2 barrettes identiques de 512 Mo chacune de marque Kingston :
oKVR400X64C3A/512
o 2,6 V
o 99U5216-037.A00LF

- HDD : 500 Go à 7200 tour/minute
Pour le dd je sais que c'est un western digital est la référence : WDC WD5000AAKS-00TMA0 ATA

- ... je peux forunir plus d'infos (rapport everest...)
psychocat a écrit:c'est bien cette CM ?

Image


Merci :wink:
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schnoqueur
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Message le 16 Fév 2009 14:08

Salut,

C'est effectivement plutot etrange comme porblème !!
Tu as quoi comme CM et comme alim ??

As tu verifié sur la CM si il n'y avais pas de condensateurs gonflés ??
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moustacko
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Message le 16 Fév 2009 14:23

Je ne connais pas les références précises, si tu a un logiciel pour les trouver :
Alimentation Zalman de 550 W avec un ventilateur de 140 mm
J'ai trouvé ça sous Everest :
Nom de la carte mère : ECS RX480-A (3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR DIMM, Audio, LAN)
Chipset de la carte mère : ATI Radeon Xpress 200P, AMD Hammer

Pour les condensateur, je vais vérifier
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Message le 16 Fév 2009 14:41

Voila a quoi peut ressembler un condo explosé :P

Image
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Message le 16 Fév 2009 14:47

j'ai regardé et je n'ai rien trouvé d'abimé. Sur d'autres forums, certains ont avancé le problème "logiciel" (instabilité, virus...). Cependant le fait que le problème survient parfois au moment où il y a la barre de démarrage de vista écarte tous problèmes de ce type, non ?
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Message le 16 Fév 2009 14:54

La thèse du virus peut se défendre !!
Surtout que tu nous dis que ton UC monte parfois anormalement !!
Par contre ce n'est pas du tout mon domaine
schnoqueur a écrit:(je précise qu'une réinstallation système m'est impossible).
Ca résoud pourtant bien des soucis parfois !!
Pourquoi tu ne peux pas réinstaller ton OS ??
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Message le 16 Fév 2009 15:00

le virus pourrait s'activer avant que windows ne se soit complétement chargé ? En plus j'ai vraiment faiis beaucoup de nettoyages sur d'autres forums (hijackthis...) et le problème est toujours là...
Je ne peux pas faire de resauration système parce que j'ai beaucoup de fichiers, logiciels, paramètres... sur l'ordi et je n'ai pas de quoi les sauvegarder (dd externe...)
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Message le 16 Fév 2009 15:09

Ceux indiqués par des fleches sont également défectueux !!
Pas obligé de dégouliner !!
Image

Sinon, conernant le virus, je sais pas du tout !!
J'y connais que dalle... :roll:

As tu une autre alim pour tester la machine ?

Ma foi, je laisse la parole aux autres !! Je sèche !!

(Ceci dit, je pense qu'il faut que tu fasses un effort pour tes sauvegardes !! Tu n'es pas a l'abri d'une panne de HDD !!)
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moustacko
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Message le 16 Fév 2009 15:24

je vais re-vérifier pour les condensateur mais il me semble qu'ils sont tous normals :-?
Etant donné que le problème survient souvent lorsque "l'utilisation" de l'ordi augmente (démarrage d'une vidéo, plusieurs téléchargements simultanées....), le problème pourrait être lié au processeur ? Un condensateur pourrait-il être la cause > ordi + solicité > condos chauffe + > bug ?
edit : condos re-vérifier, rien d'anormal
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Message le 16 Fév 2009 17:23

Etonnant comme problème... Tu donnes à la fois beacoup et peu d'informations, du coup on sais pas bien par ou commencer...

En premier lieu, tu dis avoir ce problème depuis longtemps (1 an), mais la première fois que le problème est survenu, était ce à la suite d'une manip particulière ? (installation logicielle, changement d'un composant du PC ?)

Sinon, un petit rapport Hijackthis que tu posteras dans ton prochain message pourrait nous permettre d'écarter définitivement l'hypothèse virale (c'est l'occupation processeur qui me fait pense à un virus)

Ensuite, le coup de la touche reset, c'est ça qui me fait tiquer : pour moi, soit ta carte mère a pris une sévère claque, soit c'est l'alim. Aurais tu la possibilité de tester une autre alim sur ton PC ?

Edit : Jeviens de voir que Moustacko t'as conseillé la même chose concernant le test d'une autre alim, et je le plussoie pour les savegardes sur DD externe.
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Message le 16 Fév 2009 18:15

Le problème n'est pas survenu suite à une manip si je me rappelle bien :-? Pour le problème de l'alim en effet c'est un truc que je n'ai pas tester et il me semble qu'elle n'est pas non plus si puissante que ça. Je n'ai malheureusement pas d'autre alim pour tester :cry: Mais je peux à la limite en acheter une. Quel serait le problème dans ce cas-là (alim pas assez puissante, défaut...) ?

Voici le rapport hijackthis :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 18:15:23, on 16/02/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18372)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:Windowssystem32Dwm.exe
C:Windowssystem32 askeng.exe
C:WindowsExplorer.EXE
C:WindowsSOUNDMAN.EXE
C:Program FilesAviraAntiVir PersonalEdition Classicavgnt.exe
C:WindowsSystem32 undll32.exe
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Windowsehomeehtray.exe
C:Program FilesWallpaperWallpaper.exe
C:Program FilesWindows Media Playerwmpnscfg.exe
C:Program FilesSpybot - Search & DestroyTeaTimer.exe
C:Program FilesLogitechSetPointSetPoint.exe
C:Program FilesStardockObjectDockObjectDock.exe
C:Windowsehomeehmsas.exe
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Program FilesCommon FilesLogishrdKHAL2KHALMNPR.EXE
C:Program FilesWindows MailWinMail.exe
C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe
C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe
C:Windowssystem32SearchFilterHost.exe
C:Program FilesTrend MicroHijackThisHijackThis.exe

R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://google.fr/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:Program FilesCommon FilesAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:Program FilesSkypeToolbarsInternet ExplorerSkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O2 - BHO: Click-to-Call BHO - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - C:Program FilesWindows LiveMessengerwlchtc.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:Program FilesJavajre6inssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:program filesgooglegoogletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifier2.1.1119.1736swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:Program FilesJavajre6injp2ssv.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:program filesgooglegoogletoolbar2.dll
O4 - HKLM..Run: [Kernel and Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE
O4 - HKLM..Run: [Logitech Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE
O4 - HKLM..Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM..Run: [avgnt] "C:Program FilesAviraAntiVir PersonalEdition Classicavgnt.exe" /min
O4 - HKLM..Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:Windowssystem32NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM..Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:Windowssystem32NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKCU..Run: [Sidebar] C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU..Run: [ehTray.exe] C:WindowsehomeehTray.exe
O4 - HKCU..Run: [Wallpaper] "C:Program FilesWallpaperWallpaper.exe" Starter
O4 - HKCU..Run: [WMPNSCFG] C:Program FilesWindows Media PlayerWMPNSCFG.exe
O4 - HKCU..Run: [SpybotSD TeaTimer] C:Program FilesSpybot - Search & DestroyTeaTimer.exe
O4 - Startup: Stardock ObjectDock.lnk = C:Program FilesStardockObjectDockObjectDock.exe
O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = C:Program FilesLogitechSetPointSetPoint.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:Windowssystem32GPhotos.scr/200
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:Program FilesSkypeToolbarsInternet ExplorerSkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:PROGRA~1MICROS~2Office12REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} - http://www.eset.eu/buxus/docs/OnlineScanner.cab
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - http://fichiers.touslesdrivers.com/fich ... _1_1_0.cab
O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:Program FilesLogitechDesktop Messenger8876480ProgramGAPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:PROGRA~1COMMON~1SkypeSKYPE4~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Windows DreamScene - {E31004D1-A431-41B8-826F-E902F9D95C81} - C:WindowsSystem32DreamScene.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:Program FilesCommon FilesAdobe Systems SharedServiceAdobelmsvc.exe
O23 - Service: Planificateur Avira AntiVir Personal - Free Antivirus (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:Program FilesAviraAntiVir PersonalEdition Classicsched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:Program FilesAviraAntiVir PersonalEdition Classicavguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportinAppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:Program FilesBonjourmDNSResponder.exe
O23 - Service: Canon Camera Access Library 8 (CCALib8) - Canon Inc. - C:Program FilesCanonCALCALMAIN.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:Program FilesCommon FilesMacrovision SharedFLEXnet PublisherFNPLicensingService.exe
O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:Program FilesNOSingetPlus_HelperSvc.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate1c985664918476f) (gupdate1c985664918476f) - Google Inc. - C:Program FilesGoogleUpdateGoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:Program FilesGoogleCommonGoogle UpdaterGoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesCommon FilesInstallShieldDriver1050Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: Logitech Bluetooth Service (LBTServ) - Logitech, Inc. - C:Program FilesCommon FilesLogitechBluetoothLBTServ.exe
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - C:Program FilesCommon FilesLogiShrdLVMVFMLVPrcSrv.exe
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:Program Filesma-config.commaconfservice.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:Program FilesCommon FilesNeroNero BackItUp 4NBService.exe
O23 - Service: Norton Ghost - Symantec Corporation - C:Program FilesNorton GhostAgentVProSvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:Windowssystem32
vvsvc.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:Windowssystem32oodag.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:Windowssystem32IoctlSvc.exe
O23 - Service: Macrium Reflect Image Mounting Service (ReflectService) - Unknown owner - C:Program FilesMacriumReflectReflectService.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:Program FilesSpybot - Search & DestroySDWinSec.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%System32TUProgSt.exe,-1 (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:WindowsSystem32TUProgSt.exe

--
End of file - 8554 bytes
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Message le 16 Fév 2009 18:57

salut

oui etrange car ton proco chauffe ! est tu sur qu'il se limite a 70 et pas plus ?

ceci dit , si quelque chose le solicite tous le temps a 80 ou 100 % cela peu se comprendre

mais quoi ? virus ?

un petit conseil que je te donnerais pour evaluer la chauffe du processeur c'est de demarrer le PC sous le BIOS et de verifier les temperatures ici et de patienter une demie heure pour voir ou en est la temperature!

deja cela ecartera ou pas le PB de refroidissement de se dernier

comme te la dit @moustacko le disque dur aussi , un test de surface avec l'utilitaire du constructeur ne serait pas un luxe !
mais tu dit que sa fait quand meme 1 il doit faire du bruit alors !

c'est bien cette CM ?

Image

je laisse les autre regarder ton log
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Message le 16 Fév 2009 19:15

oui etrange car ton proco chauffe ! est tu sur qu'il se limite a 70 et pas plus ?

maximum 80° mais il reste plutôt à 70 °

un petit conseil que je te donnerais pour evaluer la chauffe du processeur c'est de demarrer le PC sous le BIOS et de verifier les temperatures ici et de patienter une demie heure pour voir ou en est la temperature!

euh, comment ?

comme te la dit @moustacko le disque dur aussi , un test de surface avec l'utilitaire du constructeur ne serait pas un luxe !
mais tu dit que sa fait quand meme 1 il doit faire du bruit alors !

quelle utilitaire ? le disque ne fait pas de bruit particulier sinon :-?

Sinon, il me semble que c'est bien cette carte mère. C'est quel référence ?

Mais en fait c'est assez bizarre. L'ordi peut-être démarré depuis 10 min et je lance une video sur dailymotion et ça peut bloqué. Avant-hier j'ai voulu tester et j'ai lancer en même temps 10 videos, gimps, word et l'ordi n'a pas bloqué (il a bien ramé quand même). Je ne crois pas que les bloquages sont liés à des augmentations de températures. Le processeur peut être à 70° et il n'y a rien et il peut être à 50° et l'ordi bloque.

Edit : j'ai trouvé ça sur tous les drivers pour le dd : WDC WD5000AAKS-00TMA0 ATA
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Message le 16 Fév 2009 19:26

80 c'est pas bon pour rentrer dans le bios c'est la touche SUPPR au demarrage c'est marqué sur l'ecran

ensuite faut te ballader dans les menus sous menus afin de localiser un truc de type "pc health statuts " ou du genre dans laquelle tu va trouver les tensions de ton alim vitesse de ventilo et voir la temperature de ton proco !

et voir si elle monte a 70 / 80 sans rien faire !

le disque dur il faut relever la marque de se dernier pour connaitre son utilitaire !

la carte mere j'ai pris ta reference mais j'ai rien trouver de particulier de se que je voulais c'est tout a base de ATI !
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Message le 16 Fév 2009 20:21

Je ferais les tests dans les bios demain matin avc l'ordi froid :wink: Pour le dd je sais que c'est un western digital est la référence : WDC WD5000AAKS-00TMA0 ATA
Où chercher dans everest ou autre pour le nom ?

J'ai eu beaucoup de fois ce problème aujourd'hui. J'avais un fichier d'environ 1 Go à télécharger et à un débit d'environ 60 ko/s :-? La connexion internet pendant le téléchargement était assez ralentie et le problème est arrivé plusieurs fois lorsque j'ai voulu ouvrir des pages (pas de videos, juste forums...)
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Message [Réglé] problème de barre inexistante sur pc portable asus
Bonjour,Depuis hier, en allumant mon pc portable asus modèle F 402 S, il bloque sur le bureau, je n'ai plus la barre de tâches donc les icônes à côté de l'heure comme avant et la souris fait un rond et impossible de cliquer et d'ouvrir des fichiers ou d'aller sur internet c'est bizarre, est-ce une ...
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Message [Réglé] Achat d'une nouvelle carte graphique
Salut tout le mondeAprès x années avec une R9 390 je suis motivé pour la changer.Elle se fait vieille et elle ne me permet plus de jouer aux nouveaux jeux comme Starfiled.Mon budget est de 350 Euros et mon jeu le plus gourmand actuel est Flight Simulator 2022Je vous remercie pour votre aide.CdtRomai ...
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