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[Réglé] Problème de captcha suite à un virus ?

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Réglé] Problème de captcha suite à un virus ?

Message le 05 Mar 2018 12:50

Bonjour,
Je rencontre depuis environ 2 mois des problèmes pour lire les captcha, pour faire fonctionner certains liens et pour utiliser certains services de Google (gmail et maps). J'avais tout d'abord mis cela sur le compte de l'âge de mon ordinateur (un Packard Bell EasyNote TK87 sous Windows 7 acheté d'occasion en 2013) mais on m'a dit que cela pouvait être lié à un virus.
Ça commence à être dérangeant lorsque je ne peux pas accéder à certains sites (comme la messagerie d'sfr) parce que les captcha n'apparaissent pas, ou que je ne peux pas me déconnecter de mon compte Google.
Pouvez-vous m'aider ?
Bonne journée !
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Artemisia
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Re: Problème de captcha suite à un virus ?

Message le 05 Mar 2018 13:58

Bonjour et bienvenu
Fait ceci s.t.p.
1-Correctifs.
  • Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
    Image
    fixlist - Copie (2).txt


  • Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
  • Acceptez le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Postez ce rapport dans votre réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis Rapport puis Nettoyer à cette fenêtre sans oublier de valider dans options toutes les cases.

Image


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
https://www.nicolascoolman.com/fr/downl ... etbrowser/
et pour finir
Installe Malewarebytes' Antimalware : https://www.malwarebytes.org/downloads/

Valide Analyser maintenant
Image

Ensuite : quarantaine, coche et supprimes les détections.
Image

Pour le rapport
Image

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
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bernard53
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Re: Problème de captcha suite à un virus ?

Message le 05 Mar 2018 16:56

Voici les rapports demandés

Toutefois je me suis trompée dans l'ordre pour ZHP Cleaner, je n'ai effectué le rapport qu'après le nettoyage... :oops:
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Artemisia
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Re: Problème de captcha suite à un virus ?

Message le 05 Mar 2018 20:51

Pas grave pour ZHP :wink:
Comment va ton pc cette fois s.t.p.
Image
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bernard53
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Re: Problème de captcha suite à un virus ?

Message le 06 Mar 2018 21:50

Il va beaucoup mieux, je peux de nouveau accéder à tous les services de Google et lire les captcha !

Merci beaucoup ! :D
Artemisia
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Re: [Réglé] Problème de captcha suite à un virus ?

Message le 07 Mar 2018 14:25

Super :wink:
Supprimes manuellement les outils que je t'ai fait installer s.t.p.
Bon après-midi :wink:
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bernard53
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