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Problème PC

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème PC

Message le 14 Nov 2014 14:55

Bonjour, ayant un soucis avec mon ordinateur et ne mis connaissant pas trop en informatique, je passe par ce forum.
Mon problème est le suivant : mon PC "plante" (l'image sur l'écran se fige ainsi que la souris et aucune commande via le clavier ne fonctionne) au bout d'un certain temps qui varie du démarrage à plus d'une heure. Le problème apparaît n'importe quand, je peux être sur un jeu, le bureau ou internet. En espérant qu'une solution peut être trouvée.
Bryan_
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Re: Problème PC

Message le 14 Nov 2014 17:11

Bonjour Bryan !

Pour commencer à t'aider il nous faudrait ta configuration !
Mais je pense avoir une petite idée ! Combien as tu de barrettes de ram? Essaye les unes à une jusqu’à ce que le pc se fige ou même tu essaies une barrette une par une. ;-)

Bon courage :)
Airis

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Airis
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Re: Problème PC

Message le 14 Nov 2014 18:53

Pour la ram, je pense qu'il vaut mieux faire un memtest plutôt que d'attendre un freez qui ne viendra peut être pas.
Et éventuellement une maj du bios et de la CG, ça, ça ne coûte rien et ça prend 5 min.
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beocien
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Re: Problème PC

Message le 14 Nov 2014 20:15

Bonsoir ,
Le test des rams une par une simplifie et accélère la détection par rapport à Memtest > ICI <, pour avoir un résultat fiable avec Memtest il faut faire cinq à six passes donc pratiquement autant d'heures , les composants pouvant modifier leur comportement en chauffant .
Puis là nous n'avons pas la composition complète de l'appareil cela pourrait provenir également d'une alimentation défaillante .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème PC

Message le 15 Nov 2014 00:06

Merci pour vos réponse tout d’abord.
Ma config est la suivante :
- Carte graphique : MSI Radeon R9 290 4G
- Carte mère : MSI Z97 GAMING 5
- Barrettes RAM : GSKILLl RipJaws X Series 8 Go (2x 4Go) DDR3 1866 MHz CL9
- Processeur : Intel Core i5-4690K (3.5 GHz)
- Alimentation : Seasonic G-650 80PLUS Gold
- SSD : Samsung SSD 840 EVO 250 Go
- Disque dur : Seagate Barracuda 7200.14 SATA 6Gb/s 2 To
Sous Windows 8.1

La carte graphique est à jour par contre le BIOS je sais pas comment ça ce met a jour.
Comme dis plus haut j'ai deux barrettes de RAM donc le mieux c'est de faire un Memtest ou de tester les barrettes ?
Bryan_
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Re: Problème PC

Message le 15 Nov 2014 00:15

Tout à l'air pratiquement neuf , essaies quand même avec une barrette ram sur une journée puis avec l'autre si le test flanche sur une barrette c'est que tu auras trouvé la coupable .
Bonne continuation .
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Re: Problème PC

Message le 15 Nov 2014 19:57

Oui en effet ma config a moins d'un an. Donc j'ai fais le test avec les barrettes et en effet ça doit venir d'elles car j'en est essayer une pendant la journée aucun soucis que ce soit en jouant ou en surfant. J'ai donc changé de barrette et même pas 5 minutes après avoir allumé le pc il a planté. Le problème vient alors bien d'une des barrettes ? Si oui, faut-il que je change les deux vu que je l'ai est achetées en lot ou seulement celle qui est défaillante ?
Bryan_
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Re: Problème PC

Message le 16 Nov 2014 09:56

Bonjour ,
Tu ne changes que la défaillante en prenant les mêmes caractéristique que l' autre .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème PC

Message le 16 Nov 2014 13:03

Bonjour,
D'accord, je vous remercie pour votre aide.
Bryan_
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