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Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 18 Juin 2017 20:20

Bonjour,

Mon pc rame un peu depuis pas longtemps, principalement en jeu. Du coup j'ai farfouillé un peu et je viens de me rendre compte que sur mes 8Go de RAM seuls 4Go sont utilisés (c'est noté dans les infos générales système).
J'ai fait le tour de google, mais j'ai pas vraiment trouvé de solution :).

Voici les causes que j'ai pu trouver sur le net:
- ça peut venir de windows 32 bits: je suis sous 64
- il faut décocher la case "maximum memory": c'était déjà le cas.
- d'autres parlent encore de pin tordus sur leur carte mère. J'ai rien vu d'anormal, mais j'avoue que j'ai pas envie non plus de tout démonter!
- après certains parlent d'aller farfouiller dans le bios, mais alors là j'y connais absolument rien^^, et ça n'a pas l'air d'arranger les choses.

J'ai essayé d'intervertir les barrettes mais ça ne change rien.

Pensez-vous pouvoir m'aider?
Merci beaucoup!

Ci-dessous ma config:

Windows 7 Professionnel ‎(X64)‎

Intel Core i7 860 Cadencé à 2.80 GHz
Fréquence mesurée (core0): 2.26 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 8 logique(s)
Socket: Socket 1156 LGA

Carte mère
Gigabyte Technology Co., Ltd. P55A-UD4 x.x
Version du bios: F6

Mémoire
8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 664.36 MHz
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-2 TT
Barrette Nanya Technology de 2 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800J
Barrette G.Skill de 2 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700
Barrette Nanya Technology de 2 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800J
Barrette G.Skill de 2 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700

Carte Graphique
NVIDIA GeForce GTX 1070

Disque dur
SSD Samsung SSD 750 EVO 500GB de 465.76 Go SATA III
nicocktail
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 13:35

Bonjour ,
Il va quand même falloir aller vérifier la version de ton Bios .
  • Pour cela tu tapes sur la touche Windows en bas à gauche de ton clavier et sur la touche R en même temps.
  • Dans l'encart : Exécuter tu tapes : msinfo32
  • Tu cliques sur OK
  • Une grande fenêtre information système s'ouvre et tu auras une ligne : Version du Bios et Date
  • Si tu n'as pas la version F14 ou F15 il te faudra installer la dernière F15 .
  • C'est > ICI <
  • Tu remarqueras que la F14 corrige un problème de reconnaissance de rams.
Sinon il y a aussi tout les tests prévus par Microsoft > LA <.
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 17:43

Merci pour votre réponse,
Je suis un peu embêté, car je suis actuellement à la version F6 du bios. En effet la version F14 semble régler le problème de compatibilité mémoire, mais le problème est que j'arrive pas à l'installer...ça me met "impossible de démarrer ou d'exécuter le programme en raison d'une incompatibilité avec les versions 64 bits de Windows".

Ce que je comprends pas c'est que mon pc rame que depuis quelques jours...
Je viens de m'inscrire sur le forum de Gigabyte pour voir si ils peuvent m'aider.

Merci.
nicocktail
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 17:51

Re ,
Dans les utilitaires tu as aussi un téléchargement pour le Bios , ce pourrait être un logiciel pour t'aider à l'installation d'un nouveau Bios , c'est > ICI <.
Bonne continuation .
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 18:29

Bon , je viens de réussir à installer la version F15.
Mis à part le fait que mon ordi est maintenant plus long à démarrer, le problème est toujours là... :cry:
nicocktail
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 18:48

Bonjour,

Est-ce que tu as fait un Reset CMOS après la mise à jour ? La procédure est indiquée dans le manuel de ta carte mère.
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 19:17

J'ai juste installé la nouvelle version du bios, rien de plus. Je ne sais pas ce qu'est le "Reset CMOS", le manuel d'utilisation fait 140 pages et est en anglais...il y a bien une section qui parle de CMOS, mais je comprend pas la moitié de ce qui est écrit.
Je suis désolé, j'essaie vraiment d'y mettre de la bonne volonté, mais c'est juste qu'à ce niveau là je suis vraiment pas un expert, je voudrais pas faire quelquechose qui serait encore plus risqué.
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 19:35

Re ,
Un Reset Cmos , tu débranches ton PC de toute prise électrique , tu ôtes le côté gauche puis la pile plate qui est sur ta carte mère, et ensuite tu appuies une bonne minute sur le bouton Marche / Arrêt et tu remontes tout , si tu ne l'as jamais fait changes aussi la pile vu l'âge elle ne tiendra plus beaucoup . Ce n'est pas difficile tu en as pour dix minutes au plus .
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 19 Juin 2017 20:25

Bon alors c'est fait.

Le problème est toujours là, mais point positif le pc rame moins, que ce soit en jeu ou sur google où les pages se chargent plus facilement que ces derniers jours. Point négatif, maintenant j'ai un petit grésillement permanent au niveau du son...heureusement je ne l'entend pas en jeu ou sur des vidéos.

Je commence à me demander si j'ai à un moment eu les 8 Go de mémoire étant donné que je n'avais jamais vérifié avant^^. Tant pis je pense que je vais faire avec, merci de votre aide en tous cas.
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 20 Juin 2017 06:11

Bonjour ,
Si comme ci dessous , tu vois qu'elle n'est pas utilisé en permanence c'est normal . Moi aussi j'ai 8 Go et à peine 3 d'utilisé . Si j'avais de gros travaux en fond derrière il y en aurait plus d'utilisé .

Image

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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 20 Juin 2017 08:33

En fait c'est pas là que je le remarque, mais lorsque je vais dans "Ordinateur", click droit sur propriétés, j'arrive dans les infos générales système.
Pour la ligne "Mémoire installée (RAM)", là où il devrait juste y avoir marqué "8,00 Go" (comme sur mon pc actuel du travail), il est noté à la place 8,00 Go (4,00 Go utilisé).
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 20 Juin 2017 10:20

Est-ce que tu as essayé les autres pistes proposées plus haut par routman54 ? (paramètre "Mémoire maximale" dans Windows, "remappage mémoire" dans le BIOS, etc.)
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 20 Juin 2017 17:27

Je pense avoir à peu près tout testé, excepté le remappage mémoire, j'ai essayé de me renseigner à ce sujet mais ça n'a pas l'air d'être évident à faire. Je crois que je ne suis jamais allé sur le bios de ma vie^^.

Routman, tu remarqueras ci-dessous que pour moi il est affiché Mémoire physique totale 3.99 Go quand il est marqué pour toi 7.94 Go...

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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 20 Juin 2017 18:01

nicocktail a écrit:Routman, tu remarqueras ci-dessous que pour moi il est affiché Mémoire physique totale 3.99 Go quand il est marqué pour toi 7.94 Go...

C'est bien pour ça que ce serait intéressant de régler le paramètre "remappage mémoire" dans le BIOS (à condition qu'il soit accessible).
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Re: Problème RAM utilisée par rapport à la RAM réelle

Message le 20 Juin 2017 19:56

Re ,
Pour aller dans ton Bios il suffit de tapoter sur F2 dés la mise en route parfois c'est sur Supp ( Del ) si c'est en Anglais .
Ce sont les façons les plus courantes sinon dés que tu mets en route ton appareil c'est marqué en bas de l'écran . Je sais on regarde jamais . Si le bios n'est pas trop vieux tu auras peut être la possibilité de le mettre en Français c'est mieux ,
le plus souvent c'est en Anglais . Comme tu l'as mis à jour les téléchargements qui t'étais refusé peuvent peut être aujourd'hui passer .
Bonne continuation .
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