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Problème sur Windows 7, bloqué sur le bureau

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème sur Windows 7, bloqué sur le bureau

Message le 04 Déc 2018 19:55

Bonjour a la communauté de ce forum,
J'aurais besoin de l'aide de spécialistes de ce forum, je vais essayer d'expliquer au mieux mon problème :
Alors j'ai une tour Packard Bell sous windows 7, lorsque je l'allume, j'arrive sur le bureau, quand je veux cliquer sur un icone, il le sélectionne juste, le double clic ne fonctionne pas, ni le clic droit, et il plante, je ne peux rien ouvrir ni sélectionner un autre icone, le curseur bouge normalement. Parfois des que j'arrive sur le bureau, le pointeur de la souris est sur la flèche sur tout l'écran sauf dans la barre des tâches ou elle est bloquée sur la barre en I majuscule, avec les traits en haut et en bas. Et pareil, je ne peux rien faire, ça bug.
J'ai enlevé la connexion internet, j'avais le rond bleu de recherche réseau qui tournais sans cesse, je pensais que le pb venais de là mais non
Du coup je force pour l'éteindre, je redémarre en mode sans échec, j'arrive aller dans les dossiers, j'ai pas ouvert de logiciel pour voir si ça fonctionne ou pas. J'ai fait une restauration a un point antérieur, ça n'a rien changé, nettoyage disque fait avec l'outil de intégré, je n'ai pas réussi à ouvrir la boîte de dialogue pour faire une défragmentation.
Voilà en gros ou j'en suis, si quelqu'un a une idée ou une manip a me conseiller, peut être un composant mort...
Merci d'avance, bonne soirée a tous!
Phil57000
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Re: Problème sur Windows 7, bloqué sur le bureau

Message le 04 Déc 2018 20:25

Bonjour ,
Moi je crains pour ton disque dur , tu peux télécharger et mettre sur une clé usb crystaldiskinfo c'est un outil portable donc tu peux l'exécuter depuis ta clé usb , si en haut à gauche ce n'est pas marqué CORRECT c'est ton disque dur qui est en train de lâcher.
Regardes au dos de ta tour si tu as toujours l'étiquette avec la clé de ton seven et copies là par sécurité. Sinon tant qu'il marche tu peux la récupérer avec winkey ou Winfokeys. Ca peut servir si tu changes le disque dur et que tu veuilles réinstaller Seven , à moins que tu n'ai bien entendu créer les Masters CD de restauration comme conseillé à l'achat de ton PC .
Bonne soirée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: Problème sur Windows 7, bloqué sur le bureau

Message le 04 Déc 2018 20:31

Merci du conseil, je télécharge ce logiciel demain depuis un autre PC et j'essaie ça. Pour les masters, aucune idée donc non, j'en ai pas, si je change de disque dur je me mettrai a la page
Phil57000
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Re: Problème sur Windows 7, bloqué sur le bureau

Message le 04 Déc 2018 23:15

Ne formate pas le disque dur avant les opérations que te demande routman54 il y a des petits malins formate parfois le disque et efface la partition avec le recovery de windows
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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