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Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Comment choisir une configuration de rêve pour jouer, une machine dédiée à la vidéo ou encore le portable performant qui correspond à vos besoins ? Ce forum est là pour vous aider dans le choix de votre matériel informatique selon votre budget.

Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 00:46

Bonjour, Bonsoir

J'ai un PC depuis maintenant 2ans, depuis août 2015 et je n'ai jamais eu de réels problèmes, en tout cas j'avais réussis à les résoudre par moi même jusqu'à aujourd'hui, dans ce cas j'ai besoin de votre aide.

Ce problème arrive sur un jeu en l’occurrence "playerunknown's battleground", lorsque je joue, au bout de 15-20 min max mon PC crash, je m'explique, je n'entend ni son du jeu, ni amis sur Skype, l'écran est noir mais le bouton est allumé, alors j'éteins le PC, la je le redémarre à plusieurs reprise, deux, trois fois car le bouton est bleu mais l'écran reste noir, après ses deux, trois fois le PC redémarre correctement.

J'ai déduis que ce problème (CRASH) était du à une augmentation trop importante de la température du processeur surement à cause de "playerunknown's battleground" qui est un jeu extrêmement gourmand mais je n'ai mis les options que en moyen !

La question que je me pose c'est comment réduire la température du processeur ? Je tiens à préciser que le service de LDLC qui a monté mon PC a oublier de relier les ventilateurs du boitier à la carte mère pour que celle ci puisse les contrôler, en effet dans le bios ou des logiciels comme speed fan, il ne détecte que un seul ventilateur, celui du processeur, le ventirad. Mais mes ventilateurs du boitier tournent quand même, mais surement pas à fond, ce qui provoque la surchauffe du processeur. Pour réduire la température du processeur je peux alors acheter des ventilateurs de boitier plus performant que je pourrais contrôler comme ceux la : http:// mais est ce que cela résoudra la température élevé du processeur ? Sinon il y a aussi le fait de mettre de la patte thermique, je possède la Noctua NT-H1 que je pourrais appliquer après votre recommandation mais de même cela résoudra t-il le problème ?

Je vous informe que lorsque mon PC CRASH, j'ai remarqué que la température du processeur était à 85°C mais je n'en suis pas sur donc si vous avez des logiciels pour vérifier ses donnés et vous les fournir, je suis preneur ;) .

J'en arrive à déduire que ce problème est du à la température élevée du processeur car lorsque que mon PC crash, il lui faut du temps pour redémarrer comme expliqué précédemment, ce temps surement pour refroidir le processeur. En effet j'ai vu que il y avait une "sécurité de l'ordinateur" que lorsque le processeur atteint une certaine température, l'ordinateur s'éteint pour ne pas endommager les composants. J'ai également fait un test OCCT pour vérifier si mon processeur avait un problème, j'ai donc suivis ces réglages et ces conseils : http:// mais au bout de 1min de test environ, OCCT me dit "arreté, une erreur a été détecté", un dossier avec beaucoup de screens des températures et du test s'affiche mais je n'y comprends pas grand chose si vous arrivez à voir ou est le problème, je suis preneur :) .

Je vous remercie d'avance pour le temps que vous consacrerez à mon problème car je suis vraiment désespéré:( , j'ai essayé toute les solutions sur le WEB et rien ne fonctionne. Je pense également avoir déjà eu ce problème auparavant sur d'autres jeux, très rarement, 1 ou 2 fois max car je me souviens que je ne pouvais pas rallumer on PC directement surement à cause de la surchauffe du processeur mais je ne m'étais pas inquiéter car ce n'avais pas durer. Mais ici, sur "playerunknown's battleground" au bout de 20min de jeu, le PC crash et je ne peux rien contre.

Je vous mets ci join ma configuration PC et les screens des erreurs OCCT :

Ma configuration :
- Intel Core i7-4790K (4.0 GHz)
- ASUS MAXIMUS VII RANGER
- Noctua NH-U12S
- G.Skill Aegis Series 8 Go (2 x 4 Go) DDR3L 1600 MHz CL11
- ASUS STRIX-GTX980-DC2OC-4GD5 - GeForce GTX 980 4 Go
- Seagate Barracuda 7200.14 SATA 6Gb/s 1 To
- HyperX 3K SSD Series 240 Go
- ASUS DRW-24F1ST
- LDLC QS-650+ Quality Select 80PLUS Gold
- Fractal Design Define R5 Black


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Menthalo
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 08:37

Bonjour ,
Ton boitier a l'air d'aimer la chaleur même lors des tests vu ici.
Si tu es joueur et avec des températures pareilles oui ce ne serait pas un mal de changer la pâte thermique .
J'ai vu dans le descriptif qu'il y avait un bouton en haut derrière la porte à trois positions pour la ventilation as tu essayé de changer le réglage .
Si tu l'ouvres , tu passes un coup de bombe à air sec ( moi je le fais au compresseur réglé très bas 300 grammes) partout et un coup avec un petit pinceau plat sur les pales de ventilateur , n'oublies pas les filtres.
Essaies de faire le maximum de mise à jour depuis le site d'Asus il est là.
Puis tu retentes avec DriversCloud , ils sont parfois plus à jour que le constructeur mais n'ont pas les Bios .
Pour la connexion de tes ventilateurs c'est chapitre 1-43 du manuel > qui est là < paragraphe 5 . Ce sont tous des connecteurs à quatre pins donc logiquement réglables .
Bonne continuation .
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 12:06

Merci à toi Routman54 pour ta réponse complète.

Alors à première vu je ne vois pas ce bouton dont tu me parles ? est-il à l'intérieur du boitier si oui de quel coté ? coté composant ou coté cable management ?

En effet j'aurais su, j'aurais pris un autre boitier :roll:.
Pour ce qui est de connecté les ventilateurs à la carte mère j'y est pensé mais il me manque les cables à quatre pins, les cables PWM il me semble. Alors si il faut acheter des cables, dans ce cas je préfère acheter des ventilateurs plus performants comme ceux que je t'avais mis au dessus. Pour ceux qui est du nettoyage, je le fais très régulièrement, tous les 2-3mois (je l'ai fais hier), je le fais également avec un compresseur dans mon garage mais je n'avais jamais pensé à le mettre sur 300 grammes :o.
Je vais voir avec les mises a jour sur le site d'Asus et avec DriversCloud.
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 12:51

Pour te répondre, après vérification j'ai trouvé le bouton à l'avant du boitier, les ventilateurs était en position 2, la prochaine fois que je jouerais j'essayerais de les mettre en position 3.

Pour ce qui est du site d'Asus avec toutes les mises à jour, j'y comprends rien, les mises à jour de la carte graphique je les fais direct avec l'application geforce expérience et les autres mises à jour c'est celle du bios, du chipset, de l'audio etc... J'ai vu que pour mettre à jour le bios c'est compliqué et c'est pas sans risques, est tu sur que le problème viens de là ? :roll:

Sinon on m'avait proposer de changer la pate thermique, penses tu que le problème peut venir de là ? Si oui comment s'y prendre pour changer la pate thermique, il y a t-il des risques ?

Pour ce qui est de DriverCloud je n'y est pas compris grand chose, je te mets les résultats ci join : https://www.driverscloud.com/fr/configu ... 4-1/resume

Merci de ton aide
Menthalo
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 13:09

Re ,

J'ai repris ce qui est mis dans le descriptif dont je t'ai mis le lien :
Et en passant derrière la porte, on découvre déjà plus de choses. La première est la présence d'un petit interrupteur dans le haut, qui permettra de gérer la ventilation selon trois lois.

Pour le bios tu tapes sur la touche Windows en bas à gauche de ton clavier et sur la touche R , tu as une fenêtre Exécuter qui s'ouvre , tu tapes dans l'encart : msinfo32
Une fenêtre d'information de ton système s'ouvre tu regardes dans Version de Bios et Date tu verras celle que tu as .
Si ce n'est pas la dernière , télécharges là sur le lien plus haut .
D'après ce que j'ai vu sur ta CM tu as un bouton, lis aussi le manuel , qui t'aidera dans la mise à jour du Bios .
Pour DriversCloud tu aurais du continuer et cliquer sur : Mes pilotes
L'analyse t'aurait fournie les dernières mise à jour pour ton ordinateur . Bien souvent c'est un fichier .exe à télécharger et cliquer dessus pour que l'installation se lance.
La pâte thermique c'est un peu plus compliqué car il faut ôter le ventirad , le processeur nettoyer correctement les surfaces de contact et mettre l'équivalent d'une lentille ( le légume ) de pâte et au choix ou on pose doucement le ventirad sur le processeur ou auparavant on étale la pâte avec un petit bout de bristol , ce n'est qu'un film très fin que l'on fait .
Les deux méthode marchent .
Pour la pression j'ai mis 300 grammes comme cela juste pour dire qu'il faut que ça ne souffle pas très fort, puis on peut réguler avec la gâchette du pistolet .
Bonne continuation .
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 13:29

Merci pour ta réponse rapide Routman54.

Pour ce qui du bios, j'ai suivis ta manipulation et j'ai cette version : Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. 2702, 27/04/2015
Pour les pilotes de DriverCloud, j'y suis retourné et j'ai mis a jour un pilote pour le stockage si j'ai bien compris et les deux autres sont pour la carte réseau donc il n'y a pas grand chose qui résoudra le problème ici à mon avis.

Pour la mise a jour du bios, merci de tes informations mais je suis assez réticent pour faire cette manipulation (terme de "flasher le bios" que j'ai vu pour mettre à jour sa carte mère je comprends pas), penses tu que mettre à jour le bios va résoudre le problème de la température élevée ?

Merci énormément pour tes conseils sur la pate thermique, je penses le faire mais j'attends encore pour etre sur que ça vient de la.
Menthalo
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 16:44

Re ,
La dernière version du Bios et la 3003 , il y en a eu trois depuis que tu as le PC . Elle est en lien direct > ICI < .Je ne comprends pas ta réticence il y a quelques années c'était une chose risquée et encore c'était avant que je naisse ( peut être pas il n'y avait que des bouliers ) . Aujourd'hui on peut facilement revenir en arrière et tu l'installes assis depuis ton bureau souris en main . Comme lorsque tu installes un programme .
Mais c'est vrai qu'il y a des ingénieurs chez Asus qui se casse l'oignon juste car ils sont maso . Je ne le pense pas .Si des mises à jour sont faites c'est fait pour réparer des brèches qui n'avaient pas été décelées auparavant .
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 17:06

Oui c'est vrai, tu as surement raison.
J'ai télécharger le dossier que tu m'a donné mais c'est un fichier Winrar avec un fichier qui ne s'ouvre pas à l'intérieur, que faire ?
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Re: Mon processeur a un réel problème (température élevé)

Message le 12 Juil 2017 17:33

Re ,
Tu le mets dans un endroit ou tu es sur de le trouver : Bureau par exemple .
Tu redémarres et tu tapotes sur F2 ou Supp pour entrer dans ton Bios , dans les paramètres avancées tu auras l'option de mise à jour Bios , il te suffira de suivre ce qui est marqué et d'indiquer l'emplacement du nouveau Bios cela se fera tout seul . J'ai une CM Asus je n'ai jamais eu de problèmes . Un Bios on y touche pas quand on a pas de soucis , mais si il y en a on essaie la mise à jour .
Sinon on laisse un côté ouvert .
Des explications de chez Asus > ICI <
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