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Redémarrage inopiné

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Redémarrage inopiné

Message le 11 Aoû 2017 09:26

Bonjour,

ces derniers temps parfois après une petite absence je revenais à l'ordi et il y avait un message du genre "l'ordinateur a redémarré de façon inopinée. Rechercher une solution...".

Je n'y ai pas prêté attention, pensant que c'était peut être dû à une veille prolongée (?).

Or, là ça vient d'arriver en direct live: je suis sur une page internet sans rien d'autre ouvert, la page se ferme et l'ordi redémarre (selon une façon tout à fait normale avec la phase d'arrêt), puis installe une mise à jour.

Je regarde l'historique des MAJ: il s'agit d'un correctif cumulatif mensuel de qualité en échec deux jours plus tôt. Bon, d'accord, je ne pense pas que la mise à jour soit à l'origine du redémarrage.
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 11 Aoû 2017 10:45

Bonjour ,
Regardes dans Windows Update comment sont réglés tes mises à jour bien souvent elles se font à trois heures du matin pour ne pas gêner justement il se peut qu'elle n'ai pas pu se faire et qu'elle se soit lancé après , je sais qu'il y en a eu hier soir puisqu'elle s'est faite lorsque j'ai voulu arrêter mon ordinateur . Maintenant tu n'as plus qu'une mise à jour mensuelle c'est plus simple pour tous .
Bonne continuation .
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 11 Aoû 2017 15:15

Les mises à jour se font automatiquement (recommandé). Je pense que de ce coté là ça va.

C'est le fait que l'ordi redémarre tout seul qui m'étonne.
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 11 Aoû 2017 15:51

Re ,
J'ai vu deux trois cas réglé par une mise à jour du Bios , ton matériel c'est toujours ce qui est lié à ton nom . Carte mère MSI :
FM2-A55M-E33 si c'est le cas le dernier date de 2014 c'est le B6 il est sur cette page.
Comment trouver ton Bios , tu tapes en même temps sur la touche Windows + la touche R une fenêtre Exécuter s'ouvre à l'intérieur tu tapes : msinfo32 et tu cliques sur OK .
Une fenêtre s'ouvre et dans la ligne Version du Bios et date tu auras la version et la date de l'installation .
Commence s par télécharger Live Update 6 sur cette page qui t'aidera pour le téléchargement et l'installation du Bios .
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 11 Aoû 2017 22:26

oui, les infos sont toujours valables.

Version du bios: American Megatrends Inc. V11.3, 16/07/2013.

J'ai téléchargé le bios et Live Update 6 (malgré tes deux liens qui mènent au même endroit :D )
Je l'ai trouvé sur cette page MSI
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 12 Aoû 2017 07:19

Re ,
C'est bizarre il ne correspond pas à celui de la page de ta CM , bon si ça marche c'est le principal .Live Update 6 et fait justement pour rechercher et mettre à jour ton Bios donc il n'a pas de raison qu'il se trompe .
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 12 Aoû 2017 09:24

Je n'ai pas compris ce qui ne correspond pas. Mais après vérification la carte mère est bien la MSI FM2-A55M-E33.

J'ai lancé Liveupdate et il me propose plusieurs mises à jour dont voici la liste...

Image

Je télécharge tout ça? Hormis les 3 optionnels de la fin je suppose.
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 12 Aoû 2017 14:56

Re ,

On est bien d'accord qu'il ne s'agit plus du Toshiba satellite ?

Comme Live Update est en Auto , selon ce qui est marqué sur le site tu coches ce que tu veux télécharger , donc pas les trois du bas , mais vérifies que ce ne soit pas l'inverse , moi je n'ai pas live update et il ne marcherait pas sur ma CM Asus .
J'ai trouvé un tuto imagé > ICI <.
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 12 Aoû 2017 15:55

Oui, oui, il s'agit de mon ordi "fixe". :D

Je vais regarder ça mais plus ce soir ni demain.

Le tuto est clair mais s'il faut aller dans le bios pour reconfigurer le mode AHCI, pour être sûr, j'ouvrirai le tuto sur mon ordi portable puisqu'il a accès à internet maintenant.
:wink:

Bon week-end.
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 14 Aoû 2017 09:21

Bonjour,

j'ai voulu suivre le tuto mais, je n'avais pas fait attention, il ne s'agit pas de la même chose.

Le tuto parle de MS-7980 alors que LiveUpdate a téléchargé ClickbiosII dont voici la page d'accueil.


Image

Là je suis un peu perdu.
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 14 Aoû 2017 10:18

Bonjour ,
Live Update 6 n'a pas téléchargé de Bios , sinon ce serait marqué et le 7980 vu sur le tuto c'est pour la carte mère du tuto pas pour la tienne . C'est qu'il n'y a pas d'autres mises à jour depuis ta version V11.3 du 16/07/2013 qui n'existe pas sur MSI Image. En rappel ces Bios.
Click Bios II est un utilitaire pour overclocker ton Bios apparemment .
Essaies de télécharger l'utilitaire de chez AMI qui est ici pour nous en dire un peu plus sur ton Bios qui n'existe pas chez eux non plus . :lol:
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Re: Redémarrage inopiné

Message le 14 Aoû 2017 10:56

Mon bios doit être à jour puisqu'il n'est pas postérieur ni antérieur à 2013 (date du dernier fichier disponible chez MSI).

J'ai téléchargé Motherboard_ID_Tool; mais quand je le lance (MBIDWIN.EXE) une fenêtre DOS s'ouvre furtivement puis se referme.
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