soucis de deconnection internet

[mimilastar]

Bonjour voila j'ai une neufbox la derniere version la V4
Mais le soucis c'est que tous les 5min/10min je me deconnecte d'internet
Est ce que c'est un virus ?

merci

[H3bus]

Salut à toi.

Toi aussi, t'es une grande chanceuse avec l'informatique?

Est ce que tu pourrais détailler un peu plus ta config s'il te plait? Marque de la carte, type de connexion, etc...

Les pilotes de ta carte Wifi ou Ethernet sont ils à jour?

[mimilastar]

oui elles sont a jours
hier neuf nous a dis que si on avait des deconnection c'est normal et eaujourd'hui ils nous on appeler disant que c'était reparer mais c'est pareils, par exemple msn se deconnecte et se reconnecte, je vois parfois un ordinateur en bas a droite avec une croix rouge et ensuite une boule jaune qui bouge.

Je pense que c'est un virus