France Telecom se lâche • page 2

[stef_marti]

Merci pour le lien.

Sinon tu sera à priori cantonné à 128 kb/s en upload pendant un an, mais avec wanadoo on ne sait jamais: ça change tous les 6 mois, voire même tous les 8 jours...

Donc l'offre MAX ne permet que de bénéficier du débit MAX en Download ?

Parce que même abonné pour 1an, je peux changer de formule. Donc si en Upload aussi le débit MAX et valable je pourais passer dessus non ? Reste à savoir si c'est le cas, et à quel tarif...

Avec l'offre max tu auras en upload également ce que ta ligne permet, soit autour de 320kb/s. Dans mon post précédent, je parlais de l'offre 2048/128. Avec l'offre max, tu aurais quelque chose proche de 2464/320. Par contre, est-ce que ça vaut le coup de payer plus pour ça ???

[Pascalouh]

Avec l'offre max tu auras en upload également ce que ta ligne permet, soit autour de 320kb/s. Dans mon post précédent, je parlais de l'offre 2048/128. Avec l'offre max, tu aurais quelque chose proche de 2464/320. Par contre, est-ce que ça vaut le coup de payer plus pour ça ???

Bah ca dépend de la différence de prix ? Elle est déjà connue ?
Parce que entre du 128 et du 320 en Upload... Et étant donné que l'Upload m'interesse pas mal...

[Pascalouh]

L'offre Débit Max offre le meilleur du débit mais aussi un maximum de services avec l'installation gratuite de l'Internet par téléphone et, pour ceux qui le souhaitent, de la Livebox à domicile pour configurer leur installation, ainsi que les services conforts (anti-virus et anti-spam) pour 5 euros de plus que l'offre à 2 Mbit/s

Est ce que ça veut dire que les services enoncé valent 5€ de plus par mois que le prix du 2048 ? Ou que l'offre Débit max sera à 5€ de plus que le 2048 ?

[w0lverine]

Le 1er décembre 2004, sur tout Paris et pour tous les parisiens, (...) jusqu'à 18 Mbit/s.

Paris =/ Toujours eux les premiers.

18 Mb.s !!!! J'espère que les autres forfaits vont baisser (imaginez, pour le 1024 c'est 30€ , x18 = 540€/mois )

Ce qui me fait rire aussi c'est le "jusqu'a"...on y croit trop c'est fou

Mais le DL à 2,2Mo.s ca me tente grave moi!! une chanson en 2 secondes, le rêve. Les derniers catalyst (44Mo) en 22 sec...woohoo

[stef_marti]

Ce qui me fait rire aussi c'est le "jusqu'a"...on y croit trop c'est fou

Le "jusqu'à", c'est plutôt du style contractuel... Sinon ça s'appelle de la publicité mensongère!

[stef_marti]

L'offre Débit Max offre le meilleur du débit mais aussi un maximum de services avec l'installation gratuite de l'Internet par téléphone et, pour ceux qui le souhaitent, de la Livebox à domicile pour configurer leur installation, ainsi que les services conforts (anti-virus et anti-spam) pour 5 euros de plus que l'offre à 2 Mbit/s

Est ce que ça veut dire que les services enoncé valent 5€ de plus par mois que le prix du 2048 ? Ou que l'offre Débit max sera à 5€ de plus que le 2048 ?

Apparemment, c'est 5€ de plus si tu choisis en anti-virus, anti-spam et la wanabox!!
Ce qu'il y a de bien avec la wanabox, c'est que même si elle ne fonctionne pas, elle est franchement décorative...

[Pascalouh]

Bon ben je viens de prendre mon abonnement 2048/128 chez Wanadoo en esperant que le DEBIT MAX ne sera pas trop cher par la suite.

Les vendeurs de chez FT n'ont pas pu me renseigner sur les prix de la futur offre. En fait, elle ne savait meme pas trop ce que c'était...

Merci de votre aide à tous.

[stef_marti]

Bon ben je viens de prendre mon abonnement 2048/128 chez Wanadoo

Bienvenue!! Si j'avais su je t'aurais parrainé...

Les vendeurs de chez FT n'ont pas pu me renseigner sur les prix de la futur offre. En fait, elle ne savait meme pas trop ce que c'était...

Ca ne me surprend pas ça... Je pense que plutôt que de se risquer à annoncer des tarifs qui peuvent très bien changer d'ici là, les vendeurs de FT préfèrent dire qu'ils ne sont pas trop au courant...

[Pascalouh]

Bienvenue!! Si j'avais su je t'aurais parrainé...

C'est pas encore trop tard. Mais je suis déjà chez Wanadoo chez mes parents, donc je vais me faire parrainer par moi même

Ca ne me surprend pas ça... Je pense que plutôt que de se risquer à annoncer des tarifs qui peuvent très bien changer d'ici là, les vendeurs de FT préfèrent dire qu'ils ne sont pas trop au courant...

Ouai mais ce n'était pas juste sur le prix. Qund je lui ai parlé de l'offre, elle me parlait de l'ADSL2, j'ai du lui expliquer un peu plus de uoi je parle pour qu'elle se souvienne avoir vu une note mais elle ne savait pas trop de quoi il s'agissait. Mais elle était jolie et gentille donc j'ai rien dit D'ailleurs c'est l'avantage de France Telecom par rapport aux autres FAI. On peut voir la jolie vendeuse et pas juste une voix au téléphone

[denis et véro]

Bonjour à tous,

je viens demander l'aide d'un internaute bien renseigné !!

J'ai emmenage dans mon nouvel appart fin mars 2004 et ouvert une ligne chez FT le 13 avril. J'ai souscrit le 18 mai à l'offre alice ADSL "Alice Super", internet ADSL 1024K et téléphonie incluse. J' ai été dégroupée total le 23 juillet. Je vais faire cours et donc vous passe les 1000 et 1 problèmes que j'ai eu avec Alice (Telecom Italia) : je n'ai eu l'ADSL effectif qu'au 12 aout, et n'ais récupéré ma ligne fixe qu'un mois après (puisque depuis le 26 juillet, plus de tonalité). Or je viens de recevoir de la part de FT une facture m'indiquant que je leur devais un relicat de 8 mois rapport à la mise en service de ma ligne, puisque lorsqu'on signe chez FT on part pour 12 mois minimum (conditions du contrat). Je suis donc sensée payer mon abonnement chez eux jusqu'en avril 2005. Or, je contacte mon FAI pour le leur signaler et eux m'indiquent, qu'étant dégroupée total, je paierai quand même non seulement mon accès internet mais aussi 13 euros d'abonnement. Vous comprendrez donc que je suis bien ennuyée par ce mig-mac, vu que je vais devoir payer 2 fois un abonnement chez FT et ce pendant 8 mois. De plus, comment faire pour résilier un contrat de dégroupage total pour revenir en mode préselection ?
Que faire ? Si quelqu'un a déjà vécu cette situation, ou si une personne qui s'y connait mieux que moi (ce qui ne sera pas très dur, je suis une débutante)peut me renseigner ou me donner un tuyau, je suis preneuse. FT me met le couteau sous la gorge pour le 4 novembre. Merci d'avance pour vos réponses. Je vous souhaite une très bonne soirée. A bientôt j'espère.

[Pascalouh]

Si tu es degroupée total, tu te dois de payer ton abonnement DSL à ton fournisseur d'accès. Ainsi que les prestations pour le téléphone illimité.

Si tu t'es desengagé de FT alors que tu etais sous contrat, tu dois effectivement payé les mois qui restent (sauf cas exceptionels) et celà dès maintenant.

C'est tout.

Si j'ai bien compris, Alice te demande les 13€ de FT ? Que tu sois en degroupage ou non, ce n'est pas à eux de les prelever.

[denis et véro]

C'est à dire dégroupé ou non ce n'est pas à mon FAI de me prélever cette somme ??
Je ne suis pas opposée à payer les sommes dues à FT, au contraire, je m'acquitte de mon contrat envers eux, chose normale, mais là où je ne suis plus d'accord c'est de me faire arnaquer par mon FAI qui veut tout de même me prélever le dit abonnement. Or de question, cette histoire pu l'arnaque !!

[Pascalouh]

Si tu as souscris a un forfait ADSL + Téléphonie chez Alice, tu dois leur payer ce qui correspond. Je ne connais pas leur tarif. Mais si ils te disent que tu dois leur payer à eux l'abonnement France Telecom, alors là non !! MAintenant si la somme qu'il te demande correspond à leur service de téléphonie ilimité, là c'est normal. Il faut voir l'offre que tu as pris.

Mais en aucun cas un FAI peut te reclamer 13€ en stipulant que c'est l'abonnement France Telecom. Ton boulanger ne vas pas te faire payer ta baguette en ajoutant le prix de la viande que tu achete chez le boucher...

[denis et véro]

Merci pour cette très jolie métaphore du boulanger (c'était très mignon)
Pour ce qui de mon contrat, sticto senso il m'indique que j'ai souscrit à une offre adsl 1024 K pour 10,95euro avec la téléphonie, cette dernière incluant en fait les tarifs bas prix pratiqués chez Alice mais à condition d'être dégroupé total. Là où je me suis faite avoir, c'est dire sans doute ma naïveté, c'est que lorsque j'ai été démarchée à domicile, on m'a fait cette offre en m'indiquant que le dégroupage total consistait en une simplification de facturation (plus qu'une facture pour internet et FT ) mais à aucun moment on ne m'a indiqué que j'allais perdre mes avantages et surtout les frais que je venais d'engager un mois auparavant chez FT. Quel recours je peux donc avoir vis à vis de mon FAI ?(sachant qu'Alice = Telecom Italia, est ce que ce ne serait pas eux qui seraient sensé récupéré mes 13 euro d'abonnement ?) Je crois que la solution la plus simple serait pour moi de repasser en mode préselection...

[Pascalouh]

Le degroupage total permet de fournir internet SANS abonnement France Telecom. Après, qu'il faille une offre de préselection ou non dépend du FAI.

Si tu es degroupée totale, tu n'as plus de ligne France Telecom. Il faut que quelu'un d'autre te construise une ligne de téléphonie. Ou que tu prenne seulement l'ADSL chez un FAI qui propose le degroupage total. En général s'est fait pour ne plus avoir à payer les 13€ mais que l'abonnement DSL + les services possibles. Il faut consulter ton contrat, ce que tu as signé lors du demarcharge à domicile pour savoir ce que tu as comme offre.