Pb avec nouvelle ram • page 2

[EL-N]

Oué, ben c'est pas gagné pour un remboursement avec Cdiscount. Me suis pris la tête avec eux hier.

Et hop, 50 euros par la fenêtre.

Pourrais-tu éventuellement m'orienter vers une autre barette?

[Skynet]

Pourquoi ? Ca fait combien de temps que tu l'as acheté ?

Sinon, voici toutes les marques de barrettes compatibles avec ta carte mère :

http://www.ldlc.com/assistant/achat-573 ... sg-71.html

[EL-N]

Ca fait 5 jours...

Délai de rétractation ok, mais le produit ne doit pas avoir été déballé.

Sinon, je peux la renvoyer mais elle va directement en test. Ils testent.
- Si elle n'est pas HS, ils me la renvoient telle quelle.
- Si elle est HS, ils m'en renvoient une neuve (identique).

S'ils me renvoient la même, je n'suis pas plus avancée

Ils m'ont dit "pas d'incompatibilité reconnue à ce jour" --> super

[Skynet]

Comment était l'emballage ?

Sur leur site, on peut lire :

9.3- Les retours pour rétractation

Modalités de retour
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter afin que notre service client vous attribue un numéro d'accord de retour.

ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation. Par conséquent : - Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué.... - Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc...).
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.

Donc si l'emballage était comme ceux-là :





... tu ne peux pas te faire rembourser avec leurs C.G.V.

Mais si l'emballage était du simple papier à bulles, ils n'ont rien à dire !!!

[EL-N]

Et ben, c'était pas du papier à bulles...
Donc, "Un aller seul destination Poubelle pour un montant de 50 euros, merci".
Je n'ai plus qu'une chose à espérer, c'est que le problème vienne d'une déficience de la barette et que la prochaine fonctionnera...