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Demande d'aide de désinfection

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Demande d'aide de désinfection

Message le 28 Juil 2013 15:47

Bonjour,

Ma soeur vient rarement en vacances à la maison et généralement j'en profite pour vérifier son ordi portable (nettoyage des fichiers temp, etc...).
Sauf que cette fois ci, elle avait une version d'essai d'AVG qui était en fin de droit et du coup l'ordi est resté sans antivirus actif pendant plusieurs mois.

Son ordi est un Sony VAIO qui, lors des premières utilisations, était extrêmement silencieux et ne chauffait quasiment pas.
Or maintenant, le ventilo de l'ordi tourne bien plus et tente parfois même des records de tours/minutes, et l'ordi chauffe beaucoup. Il est aussi parfois lent voir très lent.
J'ai néttoyé l'ordi avec ccleaner et adwcleaner. J'ai déjà fais un léger scan avec AVG après l'avoir mis à jour (fichiers système et programmes uniquement), j'ai également fais un scan complet avec Malwaresbytes Anti-malware, je n'ai rien trouvé.
Par contre, avec hijickthis, il y a plein d'entrées de svchost repérées comme non conformes... mais j'ai vu que ce dernier est plutôt dépassé et en cherchant un peu plus, je vous ai trouvé.

J'ai donc fais mon analyse avec OTL en espérant que vous pourrez m'aider à nettoyer l'ordi.
Merci par avance.

OTL.txt :
Extra.txt :


Je précise que l'ordi tourne sous Win7 et qu'il n'y a pas de cd de restauration.
Lowlow
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Re: Demande d'aide de désinfection

Message le 31 Juil 2013 12:00

Bonjour
1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: << Junkware Removal Tool Download >>

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Image


Image
Info : << ICI >>


Ensuite ceci.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman)
dezzipes le fichier sur ton bureau...
Fais un clic-droit sur l'icône ZHPDiag .exe et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".


L'installation va créer raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix et MBRchek) sur ton bureau

Image
***
Si le bouton UAC apparaît dans le panel supérieur cela signifie que votre UAC est activée. L'activation de l'UAC gène l'analyse deZHPDiag sur certains modules (O18,O23,O42,...).
Aussi pour permettre un scan complet de l'outil, vous devez au préalable cliquer sur ce bouton.
Ce qui aura pour conséquence de relancer ZHPDiag avec une désactivation temporaire de l'UAC.
***
A la fin de l'installation ZHPDiag va se lancer....

Cliques sur "Lancer le diagnostic " (image de la loupe) et patiente...

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/


Puis: tu as vérifier que le pc n'est pas encombré de poussière?
Image
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bernard53
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Re: Demande d'aide de désinfection

Message le 10 Aoû 2013 14:16

Malheureusement, je n'ai plus l'ordi sous la main pour effectuer les analyses.
J'ai vu qu'il y a une partition cachée pour réinstaller l'ordi comme sortie d'usine, et je crois que c'est ce que je vais faire.
Concernant la poussière, c'est fort possible qu'il y en ai. Mais étant donné que c'est un pc portable, je ne suis pas très à l'aise pour l'ouvrir et le dépoussiérer.
Merci quand même pour votre temps.

Du coup, vous pouvez supprimer ce topic ou le mettre en résolu. A vous de voir.
Lowlow
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Re: Demande d'aide de désinfection

Message le 10 Aoû 2013 17:01

ok pour la réinstallation.
Pour la poussière il ne faut pas ouvrir le pc mais donner un coup de bombe à air sec dans les aérations du pc.
Tu peux gagner une vingtaine de dégrés :wink:
Bonne soirée
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bernard53
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Re: Demande d'aide de désinfection

Message le 10 Aoû 2013 22:33

Merci de ta réponse, mais j'ai souvent entendu dire que utiliser une bombe à air sec sur les portables ne sert à rien d'autre qu'à déplacer la poussière plus loin dans le système de refroidissement du pc (qui si je ne me trompe est un espèce de couloir pour l'air ventilé).
J'aimerais donc être sur de ne pas déplacer le problème de surchauffe sur un autre composant.
Merci de confirmer ou infirmer.
Lowlow
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Re: Demande d'aide de désinfection

Message le 11 Aoû 2013 12:31

Perso je l'ai déjà fait plusieurs fois sur le pc de mon fils et quand je vois la poussière s"évacué et que je gagne une vingtaine de degrés je constate l'amélioration.
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Re: Demande d'aide de désinfection

Message le 11 Aoû 2013 19:09

Ok, merci. Je ferais un petit dépoussiérage au passage alors.
Lowlow
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