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Problème Installation Illustrator

Un nouveau programme qui ne fonctionne pas sur votre matériel informatique ? un message d'erreur venant d'un de vos logiciels ? Une mise à jour bloque? Besoin d'aide ? Posez vos questions sur ce forum d'entraide !

Problème Installation Illustrator

Message le 28 Mai 2015 10:04

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème pour installer Illustrator, lorsque que clique le setup.exe, un message s'affiche : "le programme d'installation à détecte qu'un redémarrage du système est en attente ... ", ensuite je cloque sur ignorer, une barre verte apparaît, et lorsque qu'elle se fini, plus rien ne s'affiche. Précédemment, c'était un autre message qui avait apparu "une autre installation était en cours, veuillez quitter l'autre programme d’installation etc" alors que je n'avait rien d'autre d'ouvert. Espérant que vous aurez une solution pour mon problème ^^'
Icyphenix
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 28 Mai 2015 11:19

Petite news, plus aucun message "d'erreur" ne s'affiche désormais, mais à la fin de l’initialisation de l'installation, il y a toujours rien qui n’apparaît.
Icyphenix
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 28 Mai 2015 11:43

Bonjour
Touche CRTL+ALT et SUP pour ouvrir le gestionnaire de taches.
Onglet processus, la regarde si un processus faisant référence a Illustration n'est pas en service.
Arrête ce dernier puis relance le setup s.t.p.
Sinon désinstallation complète via Révo-unistaller.
http://www.commentcamarche.net/download ... ninstaller
Puis nouvelle installe propre après.
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bernard53
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 28 Mai 2015 13:57

En fait c'est exactement ce que je viens de faire là ^^' Mais maintenant c'est juste que rien n’apparaît après l'initialisation de l'installation :x
Icyphenix
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 28 Mai 2015 18:30

Tu as quoi comme OS sur ton pc?
Tu as tenter une installation en ayant désactiver ton antivirus.
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bernard53
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 28 Mai 2015 20:21

J'ai windows 8, et je n'ai pas vraiment d'antivirus, mise à part microsoft defender (essential).
Icyphenix
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 29 Mai 2015 11:51

pas grave essai en ayant désactiver ce dernier.
Tu as eu comment Illustrator? en téléchargement ou pas!
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bernard53
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 29 Mai 2015 17:29

Cela ne fonctionne toujours pas même en désactivant antivirus/pare feu :x C'est un pote qui me la filé, et oui il l'a téléchargé sur le net.
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 29 Mai 2015 18:33

Donc rien ne dis que ce setup est légal ou tout simplement n'est pas corrompu.
soit refait un nouveau téléchargement, et d'"ailleurs à condition que tu es une licence légal, sinon désolé je ne sais pas.
Bonne soirée :wink:
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bernard53
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 30 Mai 2015 15:50

Bonjour bonjour,

J'ai peut être trouvé l'origine de l'erreur ^^' J'ai regardé dans le journal d'erreur de Illustrator, et j'ai trouvé à l'intérieur quelques "Fatal" : FATAL: Payload 'Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86) 9.0.0.3 {9C4AA28F-AC6B-11E0-8997-00215AEA26C9}' information not found in Media_db. Cependant, je ne sais pas trop à quoi cela correspond :/
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Re: Problème Installation Illustrator

Message le 30 Mai 2015 20:10

Ici on voit un peu le même soucis et en renommant certains dossier lm'installation à fonctionner.
https://translate.googleusercontent.com ... D5VC7TtRUA
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