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Absence de son suite à désinstallations massives

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Absence de son suite à désinstallations massives

Message le 21 Fév 2014 21:08

Bonjour!

Alors voilà, je suis allé récemment chez les parents de ma copine car leur pc (récent) était super lent. (une tour HP windows 7)

Une fois là-bas, j'ai vu que c'était Bagdad. Un tas de virus et autres insanités.

Du coup, je décide de faire un GRAND nettoyage (antivirus, spybot, etc...) car y avait pas mal de m*rdes.

Je suis aussi allé dans le panneau de configuration désinstaller tout ce qui me semblait "insalubre".

Bon, tout allait bien, pc nickel, plus de pages d’accueil à la con, de spam, etc...

Par contre, depuis ce jour, ma copine me dit qu'ils n'ont plus de son. Elle est allé voir, la barre de son en bas à droite est barré (comme quand on le met en muet) et que quand on clique dessus, y a un message d'erreur avec recherche de solution qui n'aboutit à rien.

Du coup, demain je dois m'y rendre voir un petit peu tout ça, et je me demande si j'ai pas désinstallé un truc dans le panneau de configuration nécessaire pour le son.

Donc je me demandais s'il y a des trucs à faire, des analyses, des trucs à regarder? Comme ça demain, j'arrive avec des idées d'actions à réaliser, en espérant que ça marche.

Merci bien :)
randeng
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Re: Absence de son suite à désinstallations massives

Message le 21 Fév 2014 21:29

Bonsoir ,
Commences par aller dans le gestionnaire de périphériques tu verras si il y a un point d'exclamation près du controleur Audio .
Prends connaissance de cette page > LA < ça pourra t'aider .
Parfois un virus peut aussi bloquer les sons mais là il faudrait analyser l'appareil , donc si ça ne marche pas redis le nous et nos Helpers se feront un plaisir de t'aider .
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Absence de son suite à désinstallations massives

Message le 22 Fév 2014 11:29

Alors dans le panneau de config, j'ai "NVidia HDMI output" en double, et les deux sont "non connecté", est-ce ça le problème?

edit: dans "gérer les périphériques audio", j'ai que ces deux trucs (le même en double) mais je crois qu'il manque "realtek patati patata audio", j'ai essayé d'installer les drivers mais ça ne marche pas... il apparaît pas...

edit2: c'est bon, dans les périphériques, j'avais un truc "audio" avec un point d'interrogation et pas de pilotes installés, du coup j'ai fait "mettre à jour les pilotes", ça s'est fait tout seul et le truc s'est mis dans "contrôleurs audio" sous le nom de "IDT high definition audio CODEC", et là ça marche^^
randeng
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Re: Absence de son suite à désinstallations massives

Message le 22 Fév 2014 14:29

le problème est réglé alors ?
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panov
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Re: Absence de son suite à désinstallations massives

Message le 22 Fév 2014 14:40

Oui, merci pour les pistes :)
randeng
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