acces ionternet

[memri]

Bonsoir,
Mon PC de bureau accède à internet sans problème. Par contre le PC portable de ma nièce affiche "cette page web ne veut pas s'afficher ", chez elle en wifi et chez moi avec le cable ethernet; Que faire????
Merci

[mcuser]

Bonsoir memri,

Pour t'aider nous avons besoin de plus d'information stp :

Quel est le systèmes d'exploitation ? (Windows XP, Vista, 7 ou
Quel est l'état du petit symbole réseau dans la barre des tâches en bas à droite ?



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Même si je n'ai pas une grande vue sur le problème, essaies cette manipulation :

Réinitialisation du réseau

Je te proposes de réinitialiser les paramètres réseaux, afin de supprimer d’éventuels paramètres corrompus, pour se faire :

• Appuyer simultanément sur les deux touches Windows + R
• La fenêtre Exécuter s'ouvre → Entrer le texte suivant : cmd → suivie de la touche Entrée
• L’Invite de commande apparait (fenêtre noire)
• Entrer les commandes suivantes :

Code: Tout sélectionner

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txt
ipconfig /release
ipconfig /renew


• Puis redémarrer le PC comme l’indique l’Invite de commande

@ Bientôt

[memri]

Merci pour ton aide!
PC sous W7 familial, icone: un seul écran avec un petit i en haut à gauche.
Pour la manip conseillée: après cmd, l'invite de commande n'est pas vierge, j'ai C: slach inversé Users slach inversé noé

[mcuser]

Bonjour memri,

Pour la manip conseillée: après cmd, l'invite de commande n'est pas vierge, j'ai C: slach inversé Users slach inversé noé

C'est normalement que l'invite de soit pas vide, cela ne gêne en rien le fait d'entrer les commandes.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Vérifie que les paramètres réseaux de la machine sont bien automatique, pour se faire :

Windows : Mettre les paramètres réseaux en automatique

• Appuyer simultanément sur les deux touches Windows + R
• La fenêtre Exécuter s'ouvre → Entrer le texte suivant : ncpa.cpl → suivie de la touche Entrée
• Une fenêtre s'ouvre avec les cartes réseaux disponibles
• Si la carte réseau qui nous intéresse est grisée, faire Clic-Droit → Activer
• Faire Clic-droit → Propriétés sur la carte réseau qui nous intéresse
• Sélectionner ensuite Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) → Cliquer sur le bouton Propriétés
• Cocher Obtenir une adresse IP automatique
• Cocher Obtenir les adresse des serveurs DNS automatiquement
• Terminer l'opération en cliquant sur OK → Fermer

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Voilà, si ça ne résout pas le problème, ça nous permettra d'avancer

@ Bientôt

[memri]

Toujours rien!
Dans connexion haut débit: connexion en cours via WAN Miniport(PPOE) puis s'affiche erreur 651
???????

[mcuser]

Bonjour,

Le PC a-t-il déjà était connecté à Internet ?

Peux-tu faire ceci stp utilise une clef USB pour mettre le logiciel sur le PC sans Internet et récupérer le rapport :

MiniToolBox

• Télécharger MiniToolBox développé par Farbar
• Le mettre sur le Bureau et le lancer, pour les utilisateurs de Windows Vista, 7 et 8 faire ceci :
  Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur dessus
  
  
  
• Cocher uniquement les cases suivantes :
  
  
  • Flush DNS
  • Report IE Proxy Settings
  • Report FF Proxy Settings
  • List content of Hosts
  • List IP Configuration
  • Liste last 10 Event Viewer Errors
  • List Installed Programs
  • List Device : Only Problems - No Driver - All
• Puis cliquer sur GO
  
  
  
• A la fin le programme génère un rapport qui sera enregistrer sur le Bureau sous le nom Result.txt
• Héberger ce rapport sur le site Cjoint et mettre en réponse le lien généré

@ Bientôt

[memri]

http://cjoint.com/?3LDrm1ybEt1
J'espére que tu peux accéder au lien sinon je t'envoie copie du rapport
merci

[memri]

J'ai oublié: le PC fonctionnait avec IE

[mcuser]

Re,

Merci c'est parfait, j’analyse et je poste d'ici peu

[mcuser]

Re,

Bon au niveau du réseau tout est OK, le PC arrive à accéder à Internet. Il y a de grande chance que les soucis de « cette page web ne veut pas s'afficher » soient dus à des malwares.

Vas dans le Menu Démarrer → Panneau de configuration → Désinstaller un programme et désinstalle si c'est possible les logiciels suivants qui sont nuissibles :

• Advanced System Protector
• Ask Toolbar
• Ask Toolbar Updater
• Iminent
• Optimizer Pro v3.0
• Protected Search 1.1
• SweetIM for Messenger 3.7
• Yontoo 2.053

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Ensuite essaies ceci :

• Appuyer simultanément sur les deux touches Windows + R
• La fenêtre Exécuter s'ouvre → Entrer le texte suivant : iexplore.exe -extoff → suivie de la touche Entrée
• Internet Explorer s'ouvre alors en mode sans échec

As-tu accès à Internet ?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Sinon retente la première manipulation :

Réinitialisation du réseau

Je te proposes de réinitialiser les paramètres réseaux, afin de supprimer d’éventuels paramètres corrompus, pour se faire :

• Appuyer simultanément sur les deux touches Windows + R
• La fenêtre Exécuter s'ouvre → Entrer le texte suivant : cmd → suivie de la touche Entrée
• L’Invite de commande apparait (fenêtre noire)
• Entrer les commandes suivantes :

Code: Tout sélectionner

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txt
ipconfig /release
ipconfig /renew


• Puis redémarrer le PC comme l’indique l’Invite de commande

@ Bientôt

[memri]

J'ai désinstallé les logiciels mentionnés sauf ask tolbar et up dater (impossible, ils sont bien enracinés)
EN faisant iexplore.exe -extoff → suivie de la touche Entrée j'ai IE s'exécute actuellement sans module complémentaire( là j'ai désactivé ask) mais je reviens à: la page web ne peut pas...

Pour la manip dans cmd, j'ai netsh winsock reset nécessite une élévation, le réseau sans fil 3 doit etre connecté (mais c'est impossible)
!!!!!?????? Désolée de te solliciter encore!

[mcuser]

Re,

Désolée de te solliciter encore!

Pas de souci, on est là pour ça

Essais ceci :

• Aller dans le Menu Démarrer
• Dans la zone de recherche, taper cmd
• En haut du menu cmd.exe apparait → Faire Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur

Puis retente d'exécuter les commandes suivantes :

Code: Tout sélectionner

netsh int ip reset resetlog.txt
ipconfig /release
ipconfig /renew

Puis redémarre l'ordinateur.

Si toujours pas de changement, fais ceci stp :

Farbar Service Scanner

• Télécharger sur le Bureau Service Scanner développé par Farbar
• Lancer FSS.exe, pour les utilisateurs de Windows Vista, 7 et 8 faire Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
  
• Cocher les cases suivantes :
  
  
  • Internet Services
  • Windows Firewall
  • System Restore
  • Security Center
  • Windows Update
  • Windows Defender
• Cliquer sur le bouton Scan
  
  
  
• L'utilitaire travaille et génère un rapport sur le Bureau nommé FSS.txt
• Poster ce rapport sur le site CJoint et poster le lien en réponse

@ te lire

[memri]

http://www.cjoint.com/?3LDtQeVia6K

[mcuser]

Re

La commande Winsock en administrateur ne passe pas non plus ?
Le dernier rapport que tu as posté ne montre aucune erreur au niveau des Services Windows. Je vais demander l'avis à d'autre pour ton cas je reste intrigué.

Fais un scanne complet avec ton antivirus aussi, il se pourrait qu'il y ai un malware plus méchant.

@ Bientôt

[memri]

OK