acer aspire 5738z

[laura74]

Bonjour,

Voila mon probleme vien de mon pc portable acer aspire 5738Z en windows 7.
Au demarage du pc un ecran noir avec ecrit comme titre" windows boot manager "
et un long texte en anglais je vous le met :
" windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.
This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external usb drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or CD-ROM drive that is failing. Make sur any removable storage is properly connected and then restart your computer.
If you continue to receive this erro message, contact the hardware manufacturer.
File : /boot/BCD
Status : 0xc00000e9
Info: An unexpected I/O error has occurred. "

Voila je ne sais pas du tout commen faire je nai pa les cd de reinstalation. Pouvez vous m'aider.

Merci bocoup

[routman54]

Bonjour,
En gros ça nous dit qu'il y a un élément externe branchè sur l'ordinateur, vèrifies qu'il n'y ait pas de CD dans ton lecteur, ou une clè USB ou un disque dur externe.
Bonne continuation.

[laura74]

Bonjour non jai deja verifier aucun cd aucune usb rien du tout cest pour sa je ne compren pas se kil me demande de faire et pour l'instan c toujour sa quan je lallume . je ne compren rien je sui pas super doué en informatique

[routman54]

Essaies de dèmarrer en tapotant sur F8 au dèmarrage pour pouvoir sèlectionner le dèmarrage.
Si celà marche tu choisis dèmarrer en mode sans échec puis tu vas dans aide et support pour essayer de restaurer à une date antèrieure.
Bonne continuation.