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aide compte utilisateur windows 7

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

aide compte utilisateur windows 7

Message le 29 Mar 2011 22:35

bonsoir, voici mon souci ,en ouvrant mon pc, s'affiche: veuillez patientez...puis s'affiche: le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect, avec bouton OK (alors qu'aucune fenêtre ne me l'a demandé au par avant)
j'appuie sur OK, et tombe sur un compte avec l' icône fleur orange, qui se nomme KIOSK (que je n'ai jamais créé!) avec un champ mot de passe et écrit en dessous: réinitialiser le mot de passe en dessous, et en dessous un bouton: changer d'utilisateur
si je clique sur réinitialiser le mot de passe, s'ouvre une fenêtre: aucun lecteur, avec écrit: cette fonctionnalité nécessite un média amovible, par exemple une disquette ou un lecteur flash usb. insérez une disquette ou un lecteur flash usb, puis réessayez
il ne me reste qu'à cliquer sur le bouton autre utilisateur puis choisir entre KIOSK et autre utilisateur
apparait un cadre sans icône de compte (vide) et deux champs, nom utilisateur et mot de passe
comme le pc se nommait azerty quand je l'ai acheté, je le tape, (ds le champ nom d'utilisateur et sans mot de passe) et le compte administrateur que j'ai nommé s'ouvre cette fois.
je cherche de l'aide car je n'ai rien trouvé sur le site de microsoft à windows 7, j'aimerais pouvoir ouvrir et tomber directement sur l'écran avec les différents comptes utilisateurs que j'ai crée, comme cela se fait habituellement sur vista, ou xp.
j'ai acheté ce pc ce week end et il s'agit de celui qui était exposé, merci par avance de vos aides.
clarya
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Re: aide compte utilisateur windows 7

Message le 29 Mar 2011 22:50

salut

et bien ramène le ou réinstalle tout a l'aide des DVD recovery si tu a eu le temps de les faire ....
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psychocat
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Re: aide compte utilisateur windows 7

Message le 30 Mar 2011 21:41

salut désinstalle le programme Microsoft digital experience (mdx) et tout devrait rentrer dans l'ordre
saherey
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Re: aide compte utilisateur windows 7

Message le 31 Mar 2011 07:27

bonjours et merci à vous pou vos réponses ,j'y retourne dés cet après midi, bonne journée
clarya
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