arnaque sur internet

[galyfa]

Bonjour, je reviens de chez un ami qui m'a laissé son pc (portable sous Windows 10) pour faire le point. Il vient de se faire arnaquer comme il faut... il a eu une alerte sur son pc, une page d'un soit disant organisme qui lui veut du bien pour nettoyer son pc de tous les maux dont il est investi.... Ils ont pris la main à distance,et sa carte bancaire aussi... 240 euros d'un coup pour une adhésion annuelle... Pfff... J'ai trouvé les logiciels qui avaient été installé, AnyResk et Ordi-Expert entre autres, je les ai supprimé, j'ai aussi interdit l'accès à distance. Que dois-je faire maintenant pour finir le nettoyage et que ça ne se reproduise plus svp ? Merci.

[routman54]

Bonjour Galyfa,

Le truc le plus classique mais qui marche tout le temps.
Fais un FRST pour vérifier les I.P utilisateurs et plus si ta formation te l'as appris, , bien sûr nettoyage avec ZHPCleaner et Mbam .
Je ne pense pas qu'il soit assez bête pour laisser sa CB en mémoire sur l'appareil, je sais bien que certains sites te demandent de la conserver en mémoire mais c'est la dernière chose à faire , peut être a t'il été crédule lors de la demande d'intervention et qu'il s'est fait rouler.
Tu le sais bien que plus plus dangereux avec l'informatique est celui qui est entre la chaise et l'appareil.
Bonne soirée.

[galyfa]

Hello routman54, je vais faire ça et je tiens au courant. J'aime beaucoup cette formule que j'utilise souvent sous forme de prévention. Mais tout le monde n'écoute pas, ou n'entend pas...

[webdesigner]

Il faudrait surtout faire beaucoup de communication sur la carte bancaire virtuel certaines banque propose plus ou moins le service gratuitement mais beaucoup de gens ne connaissent pas pourtant bien pratique pour limiter des montants dessus ou une carte virtuel temporaire.
J'utilise Revolut pour cela lorsque je fais certains achat en fonction de la plateforme lorsque cela vient de l'étranger ou service spécifique.