besoi daide

[lorentt59]

bonjour a tous voila j'ai un petit soucis j utilise Norton 360 l'antivirus marche tres bien mais j'ai toujours cette alerte qui reviens sans cesse : Facebookfakesurvey9 pour vous m aider svp
merci d avance et vs souhait une bonne tres bonne journee
coordialement laurent

[Raptor14]

Bonjour,

Déjà je tiens à te rassurer, rien de grave !

Ca devrait aller assez vite si tu suis bien les consignes

Deux petites règles à suivre stp :
~ Reviens tant que je ne dis pas que c'est fini
~ Tout les outils doivent être lancés/éxécutés depuis ton bureau !

On commence ?

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Installe le logiciel.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
  
  
• Clique sur l'îcone avec un petit diable (« ZHPScan »)
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé, copie/colle le contenue de la fenêtre dans ta prochaine réponse.

++

[lorentt59]

petit soucis j'ai comme tu me l'as expliquer et j'ai se message suivant :violation d 'acces a l 'adresse 0040743A dans le module ZHPDIG.exe ecriture adresse 00000000
jai aussi un message de Norton m indiquant que j'ai ceci: adware.dealg

dans l'attente des reponse exellente journée a tous

[Raptor14]

Bonjour,

As tu bien exécuté en tant qu'administrateur ?

Pour Norton 360 désactive le, si tu ne sais pas comment faire regarde ici en milieu de page :
http://www.sosvirus.net/tutoriel-desact ... 86-10.html

Puis fais ceci :

• Télécharges MalwareBytes
• Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
• Sélectionne Examen complet
• Cliques sur Rechercher
• Supprimes tout les éléments trouvés !
• Postes le rapport sur le forum

[lorentt59]

me revoilà donc j'ai tjrs le mm probleme
concernat malwarebytes j'ai effectuer le nettoyage le rapport se trouvant ici :

Rapport

par contre pour le program zhpdiag tjrs le mm message :violation d'acces a l adresse 0040743A dans le module zhpdiag.exe
ecriture adresse 00000000

tout en bas s'est ecris key-uninstall:{924C3DC2-8E4E-432E-F973-9A 2174A 39774+1783


dsl d'avoir été long a repondre mais bosse de nuit en ce moment toute mes excuses

ds tous le cas passer a tous un bonne journee

coordialement laurent

[Raptor14]

Bonsoir,

Tu n'as pas supprimé les menaces détectés par malwaresbytes

fais ceci stp :

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
  ~ Comment Télécharger Adwcleaner sur son Bureau ?
  
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Choisi l'option Suppression
  
  
  
  
  
• Acceptes les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC

A voir => Tutoriel complet

++

[lorentt59]

bonjour a tous donc voila le rapport du program adwcleaner:

Rapport

[Raptor14]

Bonjour,

Ok

On va faire un scan plus complet

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
  ~ Comment Télécharger sur son Bureau ?
  
• Installe le logiciel.
  ~Comment installer ZHPDiag ?
  
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
  
  
• Clique sur l'icône représentant une loupe avec un [glow=red]+[/glow] (« Lancer le diagnostic »)
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
  
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

[lorentt59]

voila cette fois ci le program a marcher donc voici le lien du rapport : Rapport

[Raptor14]

Bonjour,

Ceci stp avant le script

1.

• Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.
• Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
• Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

• Double cliquez sur UsbFix.exe.
• Cliquez sur recherche.

• Laissez travailler l'outil.
• À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.
• Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
• Tutoriel en images

2.

• Rends toi sur => https://www.metascan-online.com/fr
• Clique sur Browse
• Cherche et sélectionner le(s) fichier(s) suivant(s) :
  

  C:\Windows\wininit.ini

• Clique sur Scannez votre fichier avec Metascan
  
  Note : Patiente le temps du scan (le temps varie en fonction de la taille du fichier)
  
  
• A la fin du scan, copie colle dans ta prochaine réponse l'adresse URL complète, exemple :
  

  https://www.metascan-online.com/fr/scanresult/file/729257927ac04e12bf83f640330d8ed7

++

[lorentt59]

bonjour donc voila le rapport du programme UsbFix: merci de ton aide



Rapport

[lorentt59]

re voila le lien Lien édité

[Raptor14]

Bonjour,

Ton rapport n'est pas complet ( pour UsbFix )

Il se trouve ici : C\USBFix Clean ¤.txt reposte le stp

++

[lorentt59]

oups désolé je le repost le rapport UsbFix :

Rapport

[Raptor14]

Bonjour,

Ok

Ceci et on termine

• Copie les lignes ci dessous :

Rapport

• Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
  1. Dans ZHPFix clic sur l'îcone : "coller le presse-papier"
  2. Puis Clic sur "GO"
     
     
• Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
• Héberge le rapport ZHPFixReport sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.