Besoin d'aide pour un Asus : windows bloqué

[matb]

Bonjour,

J'ai acheté un Asus 13' Eee PC 1225 B il y a 1 mois et demi pour partir à l'étranger. Il n'y a eut aucun problème jusqu'à maintenant et là je ne peux plus l'utiliser normalement.
Lorsque je l'allume tout est normal mais une fois que windows est ouvert je ne peux faire, rien ouvrir et rien exécuter et ctrl alt suppr ne fonctionne pas. Je l'ai démarré en mode sans échec et sa fonctionne mais le scan antivirus ne donne rien.
C'est assez gênant car je suis à l'étranger et je dois m'en servir tous les jours!
Pouvez vous me donnez quelques avis, conseils??
Merci d'avance

[bernard53]

Bonjour

si cela fonctionne en mode sans échec le soucis viens surement d'un logiciel qui se lance au démarrage et qui bloque tout.
soit pour se connecter en net soit qu'il veux se mettre à jour.
Procède par élimination donc: démarre en mode sans échec, puis << démarrer << exécuter << tapes msconfig puis onglet démarrage et la décoche tout sauf ton anti virus.

Attention il arrive aussi quelques fois que l'antivirus est en cause
Redémarre le pc pour constater.