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Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 11:51

Bonjour à tous!

J'aurais besoin de votre aide car je bosse chez moi sur internet et depuis hier matin, j'ai un très fort ralentissement, je navigue avec beaucoup de mal et ne peux pas travailler (je suis sur Firefox).
J'ai d'abord cru à un problème de connexion mais l'accès internet est bon. J'ai lancé un scan avec Malwarebytes qui n'a rien trouvé, vidé les caches et les cookies, mis un coup de CCleaner mais toujours pas d'amélioration.

Je ne sais pas quoi faire d'autre donc j'ai suivi votre procédure pour OTL dont voici les rapports:
OTL (1).Txt
et
Extras.Txt


Ca devient un peu urgent pour le boulot donc si quelqu'un pouvait me dépanner et me dire si j'ai quelque chose de plus à faire pour récupérer une utilisation normale de mon PC, un grand merci par avance! :)
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 12:00

Bonjour
Pas grand chose dans tes rapports.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
Image

Rapport OTL.txt


* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite réinitialisation des navigateurs.

http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

Ensuite vérifies que tu as bien la dernière version de Malwaresbytes et fais un scan complet.
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :
Image
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bernard53
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 12:49

Merci pour ton aide.

J'ai donc relancé OTL avec rapport minimal et correction. Voilà le rapport:
04152014_130818.log


Beaucoup de mal ensuite à retélécharger Malwarebytes mais ça y est. J'ai relancé un scan et mis en quarantaine tout ce qu'il a trouvé puis redémarré. Voilà le rapport:
Rapport malware.txt


Il me manque à réinitialiser Firefox, je m'en occupe de suite.

A plus tard
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 13:17

Ayé, Firefox réinitialisé. Les plugins sont à jour.
J'ai à nouveau vidé les caches et lancé CCleaner mais je n'ai aucune amélioration dans la navigation :cry:
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 17:14

ok ceci alors.
Réinitialisation des navigateurs et vérifications des moteurs de recherche.

http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html
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bernard53
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 17:31

J'avais oublié de supprimer les moteurs de recherche, c'est fait. J'ai déjà Adblock Plus.
Je mets toujours des plombes à ouvrir une page.
Tu proposes de réinitialiser encore une fois Firefox c'est ça?
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 19:39

non pas de réinitialisation mais ceci

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 15 Avr 2014 20:34

Bon ben je pense que c'est fichu. Je l'ai redémarré. Il bip, commence à démarrer normalement puis écran noir et "BKMED is compressed, press ctrl+alt+del to restart". Ça redémarre puis ça remet le même message inexorablement... J'ai le smartphone pour essayer de chercher une solution mais pour l'instant c'est planté...
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 16 Avr 2014 16:28

C'est quoi BKMED is compressed, press ctrl+alt+del to restart" :oops:
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 16 Avr 2014 17:53

Alors apparemment en nettoyant le disque C: , j'ai maladroitement coché "compresser le lecteur" et ça a merdouillé. Bref, avec le CD d'install, j'ai pu réparer tout ça ce matin.

Ensuite, j'ai suivi ta procédure ci-dessus. Ca a bien validé chaque action puis j'ai redémarré, renettoyé, rescanné, réinstallé firefox et les principaux plugins et j'en suis toujours au même point. J'y ai passé la journée sans résultat, là honnêtement je donne ma langue au chat :cry:
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 16 Avr 2014 19:07

ok essai ceci.
Dans la barre d'adresse de Firefox tapez about:support

Sur la page qui s'affiche cliquez sur Réinitialiser Firefox


Image

Tous Les paramètres Firefox et informations personnelles sont conservées dans votre dossier de profil.
La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil pour vous tout en conservant :


Les marque-pages,
L'historique de navigation,
Les mots de passe,
Les cookies,
Les informations auto-complétées de formulaires Web.

Ceci fait quittez Firefox et redémarrez le.

Sinon au besoin créer un nouveau profil pour tester.
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 16 Avr 2014 19:27

Déjà fait deux fois...
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 16 Avr 2014 19:56

Dis moi tu as fait un reset de ta box?
Sinon fait moi cet autre rapport s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

Image
Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :

Image

Valide FULL OPTIONS



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 16 Avr 2014 20:46

Merci de persister, c'est sympa de m'aider ;-)

La box est ok.

Voilà le rapport ZHPDiag :
ZHPDiag.txt


Bonne soirée
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Re: Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

Message le 17 Avr 2014 11:50

ok ceci.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Image

puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


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