Bluetooth capricieux...

[jeffoulain]

Bonjour,

Voilà mon problème en deux mots : une fois sur deux ou presque, quand j'accède au menu Bluetooth via les Paramètres de W10, le switch pour activer le Bluetooth n'apparaît pas. Résultat je dois redémarrer l'ordi en espérant que cette fois il y soit. Ce qui n'est pas garanti. J'ai essayé les méthodes de dépannage préconisées par Windows : aucun effet. Mon périphérique m'est chaque fois annoncé comme bon et à jour de pilote.
Avez-vous une idée?

Le matériel : PC portable HP Probook 450 G3 acheté il y a 1 an 1/2.

D'avance merci.

JF

[webdesigner]

C'est la misère le Bluetooth sous Windows.

le switch pour activer le Bluetooth n'apparaît pas

Tu veux dire que le bouton n'est pas là ou la possibilité de switcher à gauche ou à droite n'est pas possible ?
Dans l'un ou l'autre tu vois des périphériques Bluetooth dans la liste ?

[jeffoulain]

Je veux dire que le bouton n'apparaît pas.
Mes périphériques sont visibles, le bouton pour en ajouter d'autres est là aussi (la bonne blague...), mais le Bluetooth lui est annoncé "désactivé". Sans possibilité de le réactiver...

[webdesigner]

Je t'invite tout de même à mettre à jour le pilote BT depuis le site du constructeur https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-probook-450-g3-notebook-pc/7834555 Windows indique que le pilote est à jour mais c'est pas vraiment la dernier version.

Sur le site as-tu la version suivante installé qui date du 25 décembre 2017 Pilote Bluetooth Intel (Windows 10) 20.20.0.5 Rev.B
20.20.0.5 Rev.B ne pas confondre avec celui du Pilote Bluetooth Realtek RTL8723BE.

[jeffoulain]

Bien, j'ai installé la version du 25/12/2017. Je ne sais pas si la version que j'avais était antérieure mais bref, c'est fait.
J'ai redémarré l'ordi et le bluetooth est là... j'espère qu'il le sera à chaque fois maintenant.
Je te tiendrai au courant si ce n'est pas le cas...

Merci de ton aide

[webdesigner]

Tu n’aurais pas fait une mise à jour vers Windows 10 ?

[jeffoulain]

Qu'est-ce que tu entends par "mise à jour vers Windows 10" ?
J'ai effectivement rencontré des problèmes récurrents de mise à jour mais j'étais déjà sous W10.
Donc je dirais : MAJ de W10 vers W10... ça oui en effet, j'ai fait... et avec difficulté...
Tu n'as qu'à jeter un oeil là :
http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/viewtopic.php?f=8&t=84698

[webdesigner]

Effectivement, de toute façon vu le nombre de sujet avec deux problématiquement qui revenait souvent c'est les mises à jours vers W10 ou bien les mises à jours W10 mais le plus souvent c'est la faute au constructeur qui ne suis pas les mises à jours de Windows 10.
Sinon tu as du redémarrer au moins 2 / 3 fois depuis le temps cela fonctionne toujours ?

[jeffoulain]

Bien, jusqu'ici tout va bien !
Espérons que ça dure...
Merci de ton aide.