cherche origine du plantage de mon pc

[steph703]

bonjour,
j'ai un ordinateur xp. ca marque est compaq. et j'ai un message d'erreur
qui s'affiche:systemrootsystem32configsoftware
j'ai deja vu des sujet sur ce problème et j'ai vu qu'il faut reparé le system xp.
il n'y a pas d'autre solution? ne puis je pas allumé mon pc par une certaine manière pour pouvoir remplacé le fichier emdommagé?
ce qui m'interresse le plus c'est de savoir d'ou vient cette erreur.
es ce possible que ca vient d'un virus? ou plutot l'appuie un peu sauvage sur le bouton arret/marche pour eteindre mon ordinateur apres un beug de celui ci?
merci pour ces precitions
stephane.

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Ce message, est-il accompagné d'un écran bleu ?? Si oui, il serait préférable d'avoir le message complet.
As-tu un démarrage Windows normal avant ce message??

[steph703]

oui c'est un ecran bleu j'ai deja un message d'erreur qui me propose de choisir plus demarrage sans echec...
et appres il y a window qui essaye de demarré puis l'ecran bleu qui se met avec un message comme quoi les fichier
systemrootsystem32configsoftware
est endommagé mais il n'arrive pas a demarré
voila j'espere que j'ai ete assez clair

[Ask to Old Man]

voila j'espere que j'ai ete assez clair

Suffisamment merci! Ce qui d'ailleurs, n'arrange pas le problème.

Etant face à une installation OEM ( Compaq = fabricant OEM) qui diffère largement de l'install'
traditionnelle avec un CD original Windows, Il n'est pas possible d'utiliser la console de réparation.

Seule une réinstallation complète pourra remettre ta machine en fonction normale,
et de plus je serai tenté de penser que les mises à jours de Windows n'ont pas été faites.

As-tu le/les CD de restauration pour cette machine ?? Ou encore, suivant le modèle de celle-ci
une partition cachée permettant la réinstallation. Pour te visualiser ce dont je parle,
je t'invite à lire ce Topic s'y rapportant.

[steph703]

donc mon pc est de la marque compaq presario et la reference est s5290fr.
je crois que je n'ai pas le cd car j'ai acheté mon ordinateur a un informaticien et quand j'ai un problème je lui ramene mon ordinateur. je voulait savoir si c'etait possible de le recupéré sans aller le voir car il habite assez loin de chez moi. mais bon je vais lui emmene ca evitera de faire des betises et de plus je n'ai pas le cd.
je vais complétez un peu mon origine de mon problème:
donc j'utilise cette ordinateur presque tous les jours, il tourne environ deux heures en periode scolaire et 10-12 heures hors periode scolaire et je vais juste sur internet ou joué a un jeu, mais la plus part du temps il reste allumé. mais quelle que fois je retrouvait mon ordinateur avec l'ecran noir (l'ecran est allume et pas en veille) et l'ordinateur ne repondait plus le temoin d'alimentation etait allumé (pas en veille) donc a chaque fois j'appuie sur le bouton de marche/arret pendant 5s pour l'arreter.
d'habitude je peux le redemarré mais la il m'as mis l'erreur et il y a plus moyen de le rallumé. j'aimerais savoir si deja c'est possible que le problème viennent de la. et es ce que vous avez deja entendu parlé de ce problème. car j'ai ordinateur de la meme marque chez moi et il avait tendance de faire pareille de temps en temps.
je vous remercie de m'avoir aidé.
stephane

[steph703]

de plus je serai tenté de penser que les mises à jours de Windows n'ont pas été faites.

As-tu le/les CD de restauration pour cette machine ?? Ou encore, suivant le modèle de celle-ci
une partition cachée permettant la réinstallation. Pour te visualiser ce dont je parle,
je t'invite à lire ce Topic s'y rapportant.

je crois que je n'avait pas activé les mises a jours de windows. ils sont vraiment utile?
j'ai vu que il y a possiblité d'utilisé le logiciel contenu dans outils HP qui doit etre dans l'ordinateur si j'ai bien compris mais a condition de pas l'avoir formaté. qu'es ce que c'est le formatage (une remise a zero?)

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

mais a condition de pas l'avoir formaté. qu'es ce que c'est le formatage (une remise a zero?)

On va schématiser en disant que formater est une forme "d'effacement" du disque dur.
Je dis bien "forme" parceque les données ne sont pas réellement détruites, mais seulement
la table d'accès à ces données qui est détruite. J'aurai tendance à supposer que ton vendeur
a réalisé les supports de restauration, ce qui lui permet de te dépanner.

La solution la plus sage serait de retourner le voir malgré la distance, pour redémarrer ta machine
& surtout ne pas perdre tes données. En profiter également pour lui parler de ces CD de restauration.
Sur d'autres marques, il existe des infos et des logiciels permettant le redémarrage,
mais pour HP-Compaq je n'ai pas pu obtenir plus de renseignements.

Les mises à jour de Windows sont utiles, même sans les activer tu peux les récuperer
chaque mois lors de la mise en ligne par Microsoft. Traditionnellement le second mardi de chaque mois.

Ce sujet ( systemrootsystem32configsoftware est endommagé...) à fait l'objet d'une correction
par mise à jour justement.

[steph703]

Bonsoir,

mais a condition de pas l'avoir formaté. qu'es ce que c'est le formatage (une remise a zero?)

On va schématiser en disant que formater est une forme "d'effacement" du disque dur.
Je dis bien "forme" parceque les données ne sont pas réellement détruites, mais seulement
la table d'accès à ces données qui est détruite. J'aurai tendance à supposer que ton vendeur
a réalisé les supports de restauration, ce qui lui permet de te dépanner.

oui je vais allé le voir surtout qu'il n'avait changé mon disque dur apres un disfonctionnement de celui ci

[Ask to Old Man]

Bonjour,

surtout qu'il n'avait changé mon disque dur apres un disfonctionnement de celui ci

Bon à savoir, les marques OEM compliquent aussi les changements de DD avec leurs système de tatouage.

Et comme par hasard, H-P/Compaq fait partie des "tatoueurs"!!!

Donne nous des news au retour de ta machine, merci.

[steph703]

oui je vous donnerais de news merci d'avoir repondu a mes question.