clavier et pavé tactile ne fonctionne plus sur portable asu

[fifidj]

bonjour

Du jour au lendemain mon clavier et pavé tactile ne fonctionne plus sur mon ordinateur portable asus N53SN.
Je suis sous windows 7, le clavier fonctionne sous le dos : je peux selectionner le mode sans echec avec les fleches par exemple, mais des que ça bascule sous windows plus rien. le clavier est bien detecté et le pilote est a jour. par contre il y a un point d exclamation devant ELAN PS/2 PORT Smart Pad; j ai essayé de mettre a jour le pilote mais rien ne change. la j utilise le pavé virtuel et c est bien galére;

Si vous avez besoin de précisions pour me sauver...

Merci à toutes les ames charitables.

[fifidj]

quelques infos everest si ça peut aider...merci beaucoup, la je suis perdu


Carte mère:
Type de processeur QuadCore , 2600 MHz (26 x 100)
Nom de la carte mère Inconnu
Chipset de la carte mère Inconnu
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Hynix HMT351S6BFR8C-H9 4 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
DIMM2: Hynix HMT351S6BFR8C-H9 [ TRIAL VERSION ]
DIMM3: Hynix HMT351S6BFR8C-H9 [ TRIAL VERSION ]
DIMM4: Hynix HMT351S6BFR8C-H9 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS AMI (12/03/10)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (3952166 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics Family (3952166 Ko)
Carte vidéo NVIDIA GeForce GT 550M (2048 Mo)
Moniteur AU Optronics B156HW01 V5 [15.6" LCD]

Multimédia:
Carte audio Intel Unknown @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller
Carte audio Realtek ALC269 @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller
Disque dur Philips GoGear ViBE USB Device (3 Go, USB)
Disque dur ST9750420AS (698 Go, IDE)
Lecteur optique DTSoftBusCd00
Lecteur optique MATSHITA BD-MLT UJ240AS
Lecteur optique Philips GoGear ViBE USB Device
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 502.5 Go (495.0 Go libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Keyboard Device Filter
Souris ELAN PS/2 Port Smart-Pad
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 8C-A9-82-6B-94-1A
Carte réseau Bluetooth Device (Personal Area Network)
Carte réseau Intel(R) WiFi Link 1000 BGN (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
Carte réseau Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller
Modem Modem standard sur liaison Bluetooth

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 Fresco Logic xHCI (USB3) Controller FL1000 Series [1B73-1000] [NoDB]
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #1 Controller
Contrôleur USB2 Intel Cougar Point PCH - USB EHCI #2 Controller
Périphérique USB BT-270
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB USB2.0 UVC 2M WebCam
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft

DMI:
Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
Version du BIOS N53SN.206
Fabricant du système ASUSTeK Computer Inc.
Nom du système N53SN
Version du système 1.0
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer Inc.
Nom de la carte mère N53SN
Version de la carte mère 1.0
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis ASUSTeK Computer Inc.
Version du châssis 1.0
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook


DMI

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[ BIOS ]

Propriétés du BIOS:
Vendeur American Megatrends Inc.
Version N53SN.206
Date de sortie 04/07/2011
Taille 2560 Ko
Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS, Smart Battery
Standards respectés DMI, ACPI
Possibilités d'expansion PCI, USB

[ Système ]

Propriétés système:
Fabricant ASUSTeK Computer Inc.
Produit N53SN
Version 1.0
Numéro de série [ TRIAL VERSION ]
Famille N
Identifiant unique universel [ TRIAL VERSION ]
Type de démarrage Bouton marche/arrêt

[ Carte mère ]

Propriétés de la carte mère:
Fabricant ASUSTeK Computer Inc.
Produit N53SN
Version 1.0
Numéro de série [ TRIAL VERSION ]

[routman54]

Bonjour,
Regardes > ICI < tous les pilotes de ton appareil depuis chez le fabricant.
Même dans les mises à jours Bios il y a quelques choses pour le clavier.
Si celà ne suffit pas tu peux faire une recherche par l'intermèdiaire de > TLD <.
Bonne continuation.

[fifidj]

Merci pour ces conseils. j ai la version 206 du bios alors qu il existe la 209 mais j ai peur de faire une mise a jour, l utilitaire de flash du bios disant que c est potentiellement dangereux et qu il ne faut le faire que si necessaire.

Qu en pensez vous ?

Sinon j ai regardé les drivers du clavier et du pavé tactile sont à jour.
.
Merci encore pour votre aide

[routman54]

Avec les nouveaux Bios il n'y a plus de problème puisque tu peux revenir à la version prècèdente si tu as des problèmes.
Puis là celà s'avère nècessaire pour le fonctionement de ton ordinateur , donc tu n'as pas trops le choix.
Bonne continuation.

[fifidj]

J ai actualisé le bios et malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. Une autre idée ?

[routman54]

As tu essayè de faire une restauration à une date antèrieure ?
Essaies aussi de regarder en tapant "services" dans la fenêtre en bas dans dèmarrer si il n'y aurait pas un service dèsactivè et qui prendrait en charge cette fonction.
Bonne continuation.

[fifidj]

j ai fait une restauration et malheureusement ça n a pas résolu le problème.

je ne sais plus trop quoi faire, une autre piste ?

[guugues]

Salut !

Peut-être (je dis bien peut-être) que le problème peut venir de la batterie... Certains ont eu ce problème :

Coupe ton PC et retire la batterie. Ensuite, branche le sur secteur.

Chez certains, le pavé tactile et le clavier se sont remis à fonctionner.

[fifidj]

merci mais pas de chance j ai déjà essayé sans succès.;;

[guugues]

Normalement, tu as la touche "Fn" + F1/F2/F3 etc..., qui te permet d'activer/désactiver des fonctions.

Elle sert aussi pour activer/désactiver le pavé tactile.

Trouve, avec la notice de ton PC, la touche "F..." qui permet cela.

Peut-être que tu l'as désactivé par erreur, mais par contre, c'est étonnant que le clavier soit aussi désactivé.

[fifidj]

je ne pense pas que ça vienne de là en plus le clavier fonctionne a l invite dos, c est dès que windows se met en route qu il n y a plus rien...

[fifidj]

Personne n'a d'autres idées de piste, ça me pourrit un peu l'existence ce problème...

Merci beaucoup d'avance.

[guugues]

Peut-être un problème d'origine virale... Je dis cela, mais sans grandes convictions.

Parce que sinon, de mon côté, je ne vois pas.

[fifidj]

C'est vrai que je n'ai pas fait de scan, on ne sait jamais...je vais passer avast et malwarebytes pour voir.

Mais je me dis quand même que c'est peut être lié à ce point d exclamation devant ELAN PS/2 PORT Smart Pad et wndows n'arrive pas à corriger le problème...