clavier et souri ne répondent plus

[evy33]

bonjour,
cette semaine apres orage et coupure de courant l'ordinateur de mon Mari a des soucis. Il a fallu d'abord changer la box. ça c'est fait.elle fonctionne. au niveau de l'ordinateur il a eu l'écran noir avec toutes une liste d'écrit etc impossible de sortir de cette écran. Le problème s'étant déjà arriver ultérieurement ,j'ai fais la manip " éteindre puis appuyer sur supp et rallumer .
un ecran bleu avec écriture apparaît, je choisis ds la liste integraled peripherals puis entrée et l'ai mis en desabled.
ok cela a fonctionner. windows s'est allumer avec la fenêtre identification et le problème est que l' on ne peut pas appuyer sur Ok car la souri ne répond pas ni le clavier, pourtant les deux fonctionnent. donc je suis bloquer là. Est-ce que quelqu'un aurait une solution. Merci de me répondre.
Cordialement Evy

[evy33]

bonjour,
cette semaine apres orage et coupure de courant l'ordinateur de mon Mari a des soucis. Il a fallu d'abord changer la box. ça c'est fait.elle fonctionne. au niveau de l'ordinateur il a eu l'écran noir avec toutes une liste d'écrit etc impossible de sortir de cette écran. Le problème s'étant déjà arriver ultérieurement ,j'ai fais la manip " éteindre puis appuyer sur supp et rallumer .
un ecran bleu avec écriture apparaît, je choisis ds la liste integraled peripherals puis entrée et l'ai mis en desabled.
ok cela a fonctionner. windows s'est allumer avec la fenêtre identification et le problème est que l' on ne peut pas appuyer sur Ok car la souri ne répond pas ni le clavier, pourtant les deux fonctionnent. donc je suis bloquer là. Est-ce que quelqu'un aurait une solution. Merci de me répondre.
Cordialement Evy

hello,personne a une idée sur mon problème?

[routman54]

Bonsoir,
Oh là , on est en période de vacances , le week end de surcroit et avec un temps magnifique , je pense que beaucoup profitent de ce temps et de leur famille car n'oublions pas que sur un Forum nous sommes tous des bénévoles .
Ton ordinateur c'est un portable ou un fixe , il faudrait vérifier que les pilotes USB sont bien installés et que les pilotes tout simple dans l'autre cas le sont aussi voir dans le panneau de configuration si il n'y a pas de point d'exclamation près de souris et clavier .
Bonne continuation.

[evy33]

Bonsoir,
Oh là , on est en période de vacances , le week end de surcroit et avec un temps magnifique , je pense que beaucoup profitent de ce temps et de leur famille car n'oublions pas que sur un Forum nous sommes tous des bénévoles .
Ton ordinateur c'est un portable ou un fixe , il faudrait vérifier que les pilotes USB sont bien installés et que les pilotes tout simple dans l'autre cas le sont aussi voir dans le panneau de configuration si il n'y a pas de point d'exclamation près de souris et clavier .
Bonne continuation.

bonsoir, bonne vacances a ts ceux qui y sont. pour revenir au problème il faudrait pouvoir entrer dans le panneau de configuration. j'ai expliqué que le clavier et la souri ne répondent pas, alors comment y aller?

[routman54]

est ce qu'ils sont branchès en USB ,
Leurs piles sont elles encore bonnes ?
As tu un autre ensemble clavier / Souris sous la main pour tester ?
Bonne continuation.

[diogene]

Bonjour,

un ecran bleu avec écriture apparaît, je choisis ds la liste integraled peripherals puis entrée et l'ai mis en desabled.

Tu as désactivé TOUS les périphériques intégrés ? Il y a de fortes chances dans ce cas que tu aies désactivé ton clavier et ta souris s'ils sont connectés en USB.

Un petit Clear CMOS devrait résoudre ton problème. Méthode (il y en a d'autres, exactement autant que d'intervenants sur les forums informatiques) :

• Tu débranches le cordon secteur.
• Tu ouvres le boîtier de l'unité centrale.
• Tu retires la pile plate qui est logée sur la carte mère.
• Tu tiens le bouton Power enfoncé pendant une vingtaine de secondes pour que tous les condensateurs se déchargent.
• Tu remets la pile.
• Tu refermes le boîtier,
• Tu rebranches le cordon secteur,
• Tu redémarres.

Il faudra ajuster la date et l'heure.

[evy33]

Bonjour,

un ecran bleu avec écriture apparaît, je choisis ds la liste integraled peripherals puis entrée et l'ai mis en desabled.

Tu as désactivé TOUS les périphériques intégrés ? Il y a de fortes chances dans ce cas que tu aies désactivé ton clavier et ta souris s'ils sont connectés en USB.

Un petit Clear CMOS devrait résoudre ton problème. Méthode (il y en a d'autres, exactement autant que d'intervenants sur les forums informatiques) :

• Tu débranches le cordon secteur.
• Tu ouvres le boîtier de l'unité centrale.
• Tu retires la pile plate qui est logée sur la carte mère.
• Tu tiens le bouton Power enfoncé pendant une vingtaine de secondes pour que tous les condensateurs se déchargent.
• Tu remets la pile.
• Tu refermes le boîtier,
• Tu rebranches le cordon secteur,
• Tu redémarres.

Il faudra ajuster la date et l'heure.

Merci c'est a essayer bonne aprés midi.