clavier et souris Packard bell

[Christiane]

Depuis quelque temps, lorsque j'allume mon pc Packard Bell, le clavier se bloque (je fais redémarrer l'ordi et ça marche) mais la souris qui est connectée sur le port USB situé sur le clavier reste bloquée. Il faut attendre un bon moment avant que ne s'affche d'abord "périphérique qui a mal fonctionné" puis qu'elle se mette à fonctionner normalement sans manip.
Que faire ?
Merci

[georgiou]

Va sur le site de PackardBell et installe les derniers pilotes pour le chipset usb, carte mère, clavier, etc.

[Christiane]

Merci pour la réponse très rapide. Je viens de télécharger les nouveaux pilotes ppur clabier et sourie mais pour le "chipset" , j'en trouve 3 sur le site correspondant à mon ordi. Comment choisir parmi ces 3 références :
- Via 4in1 chipset drivers version 4-43V
- Intel chipset drivers version 4.04.1007
- Via chipset drivers (4in1) version 4-40V
Encore merci pour votre aide

[georgiou]

Télécharge et installe Everest (voir "les logiciels utiles") pour connaître la marque du chipset (cette information se trouve dans "carte mère" puis "chipset"). Si c'est VIA, tu installes "Via 4in1 chipset drivers version 4-43V", si c'est Intel, "Intel chipset drivers version 4.04.1007".

[Christiane]

merci pour ces précieux conseils. Je verrai à l'usage si tout est redevenu normal

[Christiane]

après moults essais et avoir téléchargés les pilotes indiqués, la souris se bloque maintenant après quelques minutes d'utilisation. Je dois faire redémarrer l'ordi et attendre quelques minutes qu'elle veuille bien se débloquer

[Christiane]

En regardant Everest comme vous me l'avez indiqué, j'ai vu que le bios n'était pas à jour. Est-ce que ça peut expliquer mes pbs. Faut-il le mettre à jour et comment ?

[w0lverine]

Merci de ne pas créer deux sujets différents !

=> http://pc-infopratique.com/phpbb2/viewtopic.php?t=21903