code erreur 0xc00000e9 fichier manquant ou endommagé a laide

[AURELIA]

bonjour

voila je rencontre un pb avec vista depuis au moin 15jrs :
au depart ca beuguais des que lon demandais une appliquation le pc mettais 20 mn pour l'ouvrir ensuite il nous mettais programme ne reponds pas bref ca a commencer comme ca jusqu au jour ou il nous a afficher la page noir ou il demandais de faire : ctrl/alt/del / suppr ce que l on faisait ensuite on arrivais a reconecté par redemarrer windows mode normal ...... et de plus en plus souvent il faisais la meme chose certaine fois sans meme toucher au pc il s'etaignais ......... on a essayer une restauration sans succés on a essayer del+f10 sans succé tjrs le meme resultat on a des messages d erreur de type 0xc00000e9 ou bien c80003fa fichier /windows/system32/config/system ........il nous demande aussi de reparer en mettant un cd de vista que l on a pas et aussi quil faut eteindre tout port usb alors quil y a aucune clé usb branché je n y comprends plus rien du tout si une personne avais la gentillesse de nous aider ce serais sympa c est un acer aspire x163w vista acheter en 2008

merci bcp
cordialement

[Pac428]

Bonjour et bienvenue Aurelia.
La référence "acer aspire x163w" correspond à l'écran, pas au pc
Il y a une étiquette avec des numéros de type et de série sur le pc.
Fais savoir et ++

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Ca commence mal avec les codes d'erreurs qui ne sont pas trop parlant en terme de solutions possibles.
_ 0xc80003fa semble lié à Windows Update,
_ 0xc00000e9 est lié à une possible erreur d'entrées/sorties (USB ou autres).

...il nous demande aussi de reparer en mettant un cd de vista que l on a pas

Le/les CD/DVD de restauration Acer n'ont pas été créés??
As-tu lu le manuel papier & en ligne livré & embarqué avec cette machine??
Il existe un logiciel nommé eRecovery qu'il faut utiliser pour créer ces supports de restauration.

A la suite de quelle action (si possible précise) les messages ont commencés à apparaitre??
Installation d'un logiciel, d'une mise à jour, D'un matériel ?? l'installation d'un Service pack ou autre.

[AURELIA]

merci pour vos reponses....

le model du pc est aspire m1100 numero de serie 9ltte7zchb809063bf2702

pour repondre a la question d ajout de materiel non je n est pas le souvenir d avoir installer quoi que ce soit et c ets survenu comme ca le pb c ets que l on a essayer de restaurer mais ca n a rien changer de plus a lachat du pc nous n avons pas fait les cd de sauvergarde de vista je dois faire quoi et que veux dire ces erreurs ??.
merci d avance

[Ask to Old Man]

...le pb c ets que l on a essayer de restaurer mais ca n a rien changer de plus...

Oui, tu as essayé de restaurer, d'accord. Mais par quelle moyen??
Utilisation d'un point de restauration Windows ou bien par "Acer eRecovey Management" ??

Pour le support de restauration Rien ne semble encore perdu. Autre question:
Cette machine est-elle encore garantie?? Parceque les message concernant les prises USB
alors que rien ne soit branché peut aussi indiquer un problème matériel. Et avec cette marque
de machines en carton, il faut s'attendre à tout!!!

[AURELIA]

oui jai essayer de restaurer par Acer eRecovey Management .....
oui le pc est tjrs garantit mais nous avons perdu la facture ........ je ne peux rien faire dautre???
MERCI