compteur schelly

[opop2]

Bonjour,
Je vous contact car impossible d'avoir le sav shelly en français,

J'ai un compteur Shelly proEM -50, il est branché mais sur l'appli c'est indiqué "compteur schelly le dispositif est hors ligne".

Sur mon tel dans connexions bluetoot l'appareil y figure lorsque je clic sur schelly c'est écrit "une application est requise pour utiliser cet appareil.

L"appli est installée sur mon tel.

Je ne comprend plus rien si vous avez une idée je suis preneur.

Cdt

[heracles]

Bonjour Opop2,

https://www.shelly.com/fr/pages/contact

Si tu ouvres un ticket, cela renvoie sur shelly en
https://support.shelly.cloud/en/support/tickets/new


Bonne soirée

[opop2]

Bonjour,

Sur le premier lien au début c'est français, et après il y a anglais allemand. et le 2eme lien c’a abouti a des réponses que je ne comprend pas.
Cdt