connection internet qui fonctionne tres mal !!!

[DUGUET03]

bonjour , j'ai une neufbox sfr et depuis trois semaine je n'ai ni connecion internet ni telephone ou si je reussie a avoir tt cela ce n'est pas pour tres longtemps ma box me dit que je ne suis ni connectée et que je ne dispose pas de la telephonie mon fournisseur me dit qu'il ne sais pas pourquoi il essai tant bien que mal de trouver une solution a distance mais rien n'y fait je suis connectée avec le cable ethernet mais cela ne fonctionne toujours pas est ce que quelqu'un pourrais me dire quelles manipulations je pourrais faire pour reussir a avoir une connection internet s'il vous plait merci

j'ai un acer portable je ne connais pas la marque j'ai comme systeme d'exploitation vista. je sais que c'est tres maigre comme informations mais c'est tout ce que je sais merci d'avance pour vos aides

[guesstar06]

Alors là je te dit direct tu ouvre ta prise téléphonique murale et tu regarde s'il n'y a pas un gros composant noir dont une patte est connectée à la broche 1 de la prise, dont la patte du milieu est branchée à la broche 2 de la prise et dont la dernière patte est branchée à la broche 3 de ta prise, si c'est le cas ce compsoant est un module composé d'une résistance et d'un condensateur, ce module autrefois installé par France Télécom pour efectue des tests de ligne fait complètement chuter les débits ADSL ce qui est peut-être ton cas, j'ai été surpris d'en avoir un dans ma prise. Il se situe soit sur la première prise téléphonique la plus proche du tableau électrique (mais regarde-les toutes) soit il est dans le terminal de ta ligne et là il faut qu'un technicien intervienne.
Les pattes 1 et 3 de la prises téléphonique murale (à gauche de la prise T par convention si elle est à l'endroit) servent exclusivement à la ligne RTC et ADSL (le téléphonne et Internet).

Voilà ^^.

[krouby]

bonjour tout d'abord quelque petite question :
tu n'as plus du tout de synchronisation depuis trois semaine ?
est ce que ta box tante de synchroniser ?
la dernière fois que tu as pue te connecter que c'est il passé? combien de temps ?
qu'est ce que ton télé conseiller à pue te dire ?
et donne nous si tu as accès les caractéristique technique de ta ligne au cas ou !

[DUGUET03]

Alors mon flux descendant et de 4960 Kbps
mon flux ascendant et de 800 Kbps
ma marge de bruit descendante et de 16,1 DB
ma marge de bruit ascendante et de 15 ,0 DB
Atténuation flux descendant et de 40,0 DB
Atténuation flux ascendante et de 22
Mode de transmission et T 1 -413
et mon temps de service adsl et de 2Jours 8 Heure 30 minutes et 30 secondes
voila c'est tt ce que je peut obtenir de ma box !!!! j'espere que cela suffira merci de m'aider

Autrement concernant les prises il n'y a pas de composants noir dedans merci quand meme
Sinon je ne peut pas savoir avec cette box si il y a une synchronisation quelconque alors qu'avec l'ancienne je pouvais.
Mon conseiller me dit que j'ai peut etre un soucis avec mon débit mais en faisant les test il n'as rien trouver puis aux dernieres nouvelle j'aurais un soucis avec ma ligne téléphonique mais lorsque que quelqu'un c'est deplacer il m'as dit que tt allais bien qu'il n'y avais aucuns soucis de se coté la non plus je ne sais plus quoi faire .