[Réglé] Connexion lente

[Inès]

Bonsoir

Je suis nouvelle sur le forum et je ne m'y connais pas trop en informatique...j'ai un gros problème : ma connexion internet fonctionne très bien sur mon téléphone mais sur mon ordinateur les sites web mettent un temps fou à s'ouvrir ou alors j'ai ce message qui apparait :
Ce site est inaccessible
http://www.pc-infopratique.com a mis trop de temps à répondre.
Essayez les suggestions ci-dessous :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécuter les diagnostics réseau de Windows

Du coup je dois actualiser la page et le site apparait.
J'utilise une boîte mail Outlook et là les mails ne s'ouvrent carrément plus !!!

J'utilise google chrome.

Je vous remercie d'avance pour votre aide

[diogene]

Bonjour,

Est-ce que tu as le même souci en essayant d'ouvrir ces pages avec un autre navigateur ? Tu dois au moins avoir Internet Explorer sur ton PC pour comparer.

[Inès]

J'ai utilisé Internet Explorer et j'ai le même souci

[bernard53]

Bonjour Inès
Fait ceci s.t.p.
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : W10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[Inès]

Bonjour Bernard 53

J'ai fais ce que vous m'avez dit et ça va mieux
Je vous remercie pour votre aide

[bernard53]

Super
Bon après midi et si cela reviens n'hésite pas à nous demander

[Inès]

Bonsoir !

Je suis de retour...Mon ordinateur est encore plus lent avec le même message qui s'affiche lorsque je clique sur un site site inaccessible ou le site a mis trop de temps à répondre et je suis obligée d'actualiser et d'attendre. Pourtant hier ça s'était amélioré.. (j'ai lancé CCleaner et Avast mais rien n'a changé)

Merci pour votre aide

[bernard53]

Fait ceci s.t.p pour voir plus.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[Inès]

Bonjour
J'ai lancé le scan et je joins le rapport

[bernard53]

Bonsoir
pas d'infection dans ton rapport par contre dis moi s.t.p.
C'est toi qui as installé ceci vers la Californie

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0BA024B6-33B6-4D9A-9996-B980EA71B722}: DhcpNameServer = 100.100.12.24
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0BA024B6-33B6-4D9A-9996-B980EA71B722}: DhcpDomain = BRPWDS.WDS

Si cela n'est pas le cas alors ceci.
Télécharge ZHPfix ici
http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpfix/
Installe le et lance le.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

Ensuite
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.

[Inès]

c'est le rapport zhpfix

[bernard53]

ok tu as du mieux ou pas s.t.p.

[Inès]

Bonjour

oui c'est beaucoup mieux maintenant : )

Merci beaucoup !!

[bernard53]

Super je pense que cette fois on peux valider ton post en résolu.
Bonne soirée

[diogene]

Le délai de deux jours étant passé, tu ne peux plus éditer ton premier message.
Je m'en suis occupé.

Bonne continuation (et bravo bernard !)