Se débarrasser Eazel Search

[chantauvent]

Bonjour,

Pouvez vous m'aider à me débarrasser de ce moteur de recherche, il n'apparait pas dans ajout/suppression de programme. Je vous joins le rapport.

merci

[guugues]

Salut et bienvenue !

Pourquoi avoir créé deux sujets pour le même problème ?


Je vais te prendre en charge pour la désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Ne fais rien de ta propre initiative.

Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.

Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :

En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Ne télécharge pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.

Prendre connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : s'assurer de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

Est-ce toi qui a installé ce logiciel ? : All In I Key-logger. Pour info, ce logiciel enregistre toutes les activités effectuées sur le PC ...


1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Ask Toolbar Updater (PUP)

2- AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

3- Junkware Removal Tool :

• Télécharge Junkware Removal Tool sur ton bureau.
• Lance Junkware Removal Tool.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :

• Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de JRT.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

4- ZHPFix :

• Lance ZHPFix via l’icône ZHPFix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur ZHPFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau :

chantauvent.txt

• Ouvre le fichier chantauvent.txt puis copie toutes les lignes qui sont dedans, de Script ZHPFix à ShortcutFix.

• Dans ZHPFix, clique sur le bouton Importer :

• Les lignes précédemment copiées doivent désormais apparaître dans l’encadré.
• Clique alors sur le bouton GO :

• Confirme le nettoyage en cliquant sur Oui :

• Un message va te demander si tu souhaites vider la corbeille : à toi de choisir.
• Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvre automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de ZHPFixReport.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont donc attendus les rapports de AdwCleaner, JRT et ZHPFix.

[diogene]

Pourquoi avoir créé deux sujets pour le même problème ?

J'ai supprimé le doublon.
Bonne continuation à tous les deux.

[chantauvent]

Hello,

Merci le problème semble résolu malgré que j'ai raté une étape.

[guugues]

Oui, mais comme je l'ai mentionné plus haut :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

J'attends donc tes rapports.

[chantauvent]

Hello,
J'ai ça sur mon bureau, it's OK

[guugues]

Il me faut aussi les rapports de AdwCleaner et JRT comme demandé dans la procédure.
Par contre, je remarque plusieurs rapports de suppression avec ZHPFix à différentes heures aujourd'hui :

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Sissi et Patrice\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22.02.2014 11:03:07 [679]
C:\Users\Sissi et Patrice\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 22.02.2014 11:03:33 [747]
C:\Users\Sissi et Patrice\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 22.02.2014 17:42:02 [10995]

Tu es pris en charge sur un autre forum ?

[chantauvent]

Hello,
Non je ne suis inscrite que chez vous, j'ai repris la procédure hier en fin d'après-midi car j'ai du sortir.Je ne sais comment te faire parvenir les autres fichiers, je n'ai rien d'autres sur mon bureau

[chantauvent]

Ah j'ai trouvé celui-ci

[guugues]

Salut !

Lis attentivement les procédures stp, tu m'as posté le rapport d'analyse d'AdwCleaner (C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt), moi, il me faut le rapport de nettoyage présent ici :

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt


Quant à Junkware Removal Tool, le rapport JRT.txt doit être présent dans tes téléchargements, à cet endroit (puisque tu n'as pas exécuté les logiciels à partir du bureau) :

C:\Users\Sissi et Patrice\Downloads

J'attends donc les 2 rapports pour poursuivre.

[chantauvent]

Hello, voilà ce fichier:)

[guugues]

Salut !

Et le rapport JRT ??


FRST – Scan :

• Télécharge FRST64 sur ton bureau (← Important !).
• Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
• Lance FRST.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Accepte les conditions d'utilisation, puis clique sur le bouton Scan :

• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront.
• Ceux-ci sont présents sur ton bureau sous le nom de FRST.txt et Addition.txt.
• Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont donc attendus les 2 rapports de FRST.

[chantauvent]

le voilà enfin

[chantauvent]

Voilà

[guugues]

Re !

Encore des traces d'infections à supprimer.


1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• McAfee Security Scan Plus (Inutile)
• Norton Security Scan (Inutile)

Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe à la suite.


2- FRST – Fix :

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :

fixlist.txt

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

• Relance FRST.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Fix :

• Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

3- Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur mbam-setup puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lors de l'installation, pense à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO.
• Veille également à ce que la case Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware soit cochée.
• Les mises à jour se lancent et le logiciel démarre.
• Si tu possèdes déjà ce logiciel, mets-le à jour via l'onglet Mise à jour puis Rechercher des mises à jour.
• Dans l'onglet Paramètres, configure-le comme ci-dessous:

• Puis dans l'onglet Recherche, coche la case Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
• Sélectionne tous les lecteurs (tu peux également brancher tes médias amovibles) et clique sur Rechercher.

• L'analyse peut prendre un certain temps. Laisse travailler l'outil sans l’interrompre.
• Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK puis sur Afficher les résultats.
• Si des infections sont trouvées, assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer la sélection puis sur OK.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• S'il l'outil te demande de redémarrer le PC, accepte de suite.
• Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
• Pour joindre le rapport, après avoir cliqué sur le bouton Choisissez un fichier, colle la ligne suivante dans le cadre Nom du fichier :

Code: Tout sélectionner

C:\Users\Sissi et Patrice\AppData\Roaming\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

• Puis clique sur le bouton Ouvrir : tu pourras alors sélectionner le rapport mbam-log-date(heure).txt et le joindre, comme expliqué dans le tutoriel.

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Sont attendus les rapports de FRST et MBAM.