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Demande vérification rapport ZHP Diag

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Pour afficher un rapport d'analyse ou un rapport d'infection (HijackThis, OTL, AdwCleaner etc...)‎, veuillez utiliser le système de fichiers joints interne au forum. Seuls les formats les .txt et .log de moins de 1Mo sont acceptés. Pour obtenir de l'aide pour insérer vos fichiers joints, veuillez consulter ce tutoriel

Demande vérification rapport ZHP Diag

Message le 09 Mai 2019 16:58

Bonjour,

Mon PC portable devenant très lent, je me mets enfin en quête de résoudre les éventuels problèmes qui peuvent l'affecter.

J'ai donc fait un certain nombre de petites tâches à ma portée (nettoyage c-cleaner, suppression des logiciels inutiles, recherches de malwares, vérification des logiciels ouverts au démarrage...).

J'ai l'impression que c'est déjà mieux mais pas encore parfait, j'ai donc fait une analyse via ZHP Diag et aurait maintenant besoin de l'aide d'un connaisseur pour déchiffrer le rapport et m'indiquer si il y a des zones à corriger...
kev50
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Messages: 1
Inscription: 09 Mai 2019 16:22
 


Re: Demande vérification rapport ZHP Diag

Message le 09 Mai 2019 20:55

Bonsoir Kev50,

Pour le rapport ZHPDIAG, inutile car on va utiliser un autre outil de diagnostic.



Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.



Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.

Si tu utilises le navigateur Chrome

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Google Chrome

  • Clique sur le menu Google Chrome Image dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
  • En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
  • Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.


Si tu utilises le navigateur Firefox

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox

  • Exécute firefox
  • Clique sur l'icone Image en haut et à droite de la barre du menu
  • clic sur options
  • Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
  • coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers



Si tu utilises le navigateur Edge

Pour Edge: par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.

  • Ouvrir Microsoft Edge
  • En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
  • Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
  • Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier


Ensuite, effectue la procédure de diagnostic:

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs

Sélectionne ta version FRST ici


Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même




  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Fait un clic droit sur FRST.exe ou FRST64.exe en fonction de ta version puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
    Image
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Eventuellement utilise cette procédure pour joindre les fichiers demandés.
  • Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau.



Sont attendus les rapports:

FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Bonne soirée
Avatar de l'utilisateur
heracles
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Expert(e)
 
Messages: 785
Inscription: 02 Juin 2014 19:18
 

Re: Demande vérification rapport ZHP Diag

Message le 09 Mai 2019 20:59

Bonsoir,

Je suis sûr qu'un de nos helpers se fera un plaisir de t'aider mais le mieux c'est quand même de joindre le rapport :lol:
Suis comme il est indiqué ce tutoriel pour envoyer le rapport ou tu peux également utiliser Cjoint si tu préfères.
bonne soirée.
Grillé par heracles qui va se charger du treizième travaux. :D
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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