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Démarrage de vista puis écran noir

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Démarrage de vista puis écran noir

Message le 15 Aoû 2008 19:05

Bonjour, voila j'ai acheté un ordinateur HP Pavillon 6442.fr il y a 3 jours et hier soir je l'allume, vista se lance, affiche "Bienvenue" puis met un écran noir avec le pointeur de la souris. J'ai redémarré plusierus fois mais rien n'a changé. J'ai essayé de démarrer en mode sans échec puis ça marchait mais ce matin plus :/ . Je ne sais pas quoi faire la. J'appelle l'assistance HP demain. Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou sait comment le régler, ce serait très gentil. Merci
toto57960
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Message le 15 Aoû 2008 19:11

Bonjour,

Le PC étant sous garantie je pense que le mieux est de le ramener.
On pourrait trouver une soluce, mais si on modifie je ne sait quoi, il pourrait te saouler pour faire marcher la garantie par la suite ;)
Je serais toi je le renverrais directement.
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DouDou9455
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Message le 15 Aoû 2008 19:15

DouDou9455 a écrit:Bonjour,

Le PC étant sous garantie je pense que le mieux est de le ramener.
On pourrait trouver une soluce, mais si on modifie je ne sait quoi, il pourrait te saouler pour faire marcher la garantie par la suite ;)
Je serais toi je le renverrais directement.



Merci pour ta réponse, je vais appeler demain matin puis je pense que je vais le renvoyer. C'est quand même pas normal... Pourrias-tu juste me dire de quoi ça vient ?
toto57960
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Message le 15 Aoû 2008 19:16

Je pense plus a un problème de Hardware.
Je dirais soit le Disque dure.

Au démarrage ton PC bip t'il ?
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DouDou9455
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Message le 15 Aoû 2008 19:17

DouDou9455 a écrit:Je pense plus a un problème de Hardware.
Je dirais soit le Disque dure.

Au démarrage ton PC bip t'il ?


non
toto57960
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Message le 15 Aoû 2008 19:19

La carte mère il biperais, la ram pareille.
Verifie les branchement de ton disque dure.
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DouDou9455
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Message le 15 Aoû 2008 19:20

DouDou9455 a écrit:La carte mère il biperais, la ram pareille.
Verifie les branchement de ton disque dure.


oui mais si je l'ouvre, c'est la garantie qui saute :s
Je préfère attendre alors.
toto57960
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Message le 15 Aoû 2008 19:21

Ouai voila ;)
Appelle demain et tiens nous au courant des suites ;)
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DouDou9455
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Message le 15 Aoû 2008 19:23

DouDou9455 a écrit:Ouai voila ;)
Appelle demain et tiens nous au courant des suites ;)


Pas de problème :wink:
Merci pour les conseils
toto57960
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Message le 16 Aoû 2008 00:30

salut +1

n'ouvre rien au bout de 3 jours tu renvoi au sav c'est plus ton PB mias le leur !

par contre qu'a tu installer dernierement dessus ?
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psychocat
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Message le 16 Aoû 2008 07:46

Bonjour,

Pas de perte de temps en recherche ou autre, retour pour échange immédiat
au magasin ou tu l'as acheté. Il n'ont même pas à discuter durant les 7 premiers jours.
Reste ferme mais courtois & poli ça marchera.
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Démarrage de vista puis écran noir

Message le 27 Sep 2010 20:55

Salut , Mon ordinateur Fait des Bip Quand je l'ouvre , Comment savoir si c'est la RAM ou La Carte Mère ??

Merci !
imthebestcool
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