Ecran bleu tous les 2 mois

[Bisounours]

Salut tout le monde !

Ma copine a acquis un pc portable HP il y a maintenant 10 mois et environ tous les 2 mois, aprés le démarrage, j'arrive au niveau de l'écran de bienvenue et aucun n'icone n'apparait, pas de barre, de menu => donc je ne peux plus rien faire. Je suis donc contraint de restaurer le système à chaque fois.

Au bout de cette 5eme fois, je le ramène au SAV car j'en ai marre et le gars du service aprés-vente nous l'a rapporté en disant que c'était normal qu'un pc plante tous les deux mois et il nous a restauré le système !

Si quelqu'un sait pourquoi ou a deja eu ce pb, merci de m'aider.

Précision : c'est un XP Ed. Familiale

[stef_marti]

Au bout de cette 5eme fois, je le ramène au SAV car j'en ai marre et le gars du service aprés-vente nous l'a rapporté en disant que c'était normal qu'un pc plante tous les deux mois et il nous a restauré le système !

Ahurissant comme les SAV se foutent de la g..... du monde quelquefois... Comme ça, il est normal qu'un PC windows plante tous les deux mois? Y'en a qui passeraient sous Linux pour moins que ça!
Non sérieusement, le portable a un pet au casque, c'est pas normal du tout de réinstaller windows XP tous les 2 mois...

@+

[Bisounours]

C'est vrai que c'est incroyable d'entendre des choses pareilles ! Par contre, j'ai fait un tour sur le site de Krosoft et ils recensent ce problème pour les versions XP et Home. Reste à savoir pourquoi j'y ai droit tous les 2 mois....