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Écran bleu au démarrage avec smiley blanc

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Écran bleu au démarrage avec smiley blanc

Message le 28 Jan 2017 01:24

Bonjour, depuis quelques temps mon ordinateur portable n'arrête pas de démarrer avec un écran bleu et un smiley blanc...
Je ne sais pas quoi faire

Vous savez c'est le smiley blanc avec un fond bleu et plein d'écriture blanche disant qu'il y a un problème
raijinwyn
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Re: Écran bleu au démarrage avec smiley blanc

Message le 28 Jan 2017 09:49

Bonjour
Ensuite tu peux utiliser ton pc ou pas?
Si oui fait ceci s.t.p.

Télécharger whocrashedSetup

Installer le logiciel et une fois installé cliquez sur Analyse Image
. Si tu as une anomalie mets-le rapport ici.
Image
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bernard53
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Re: Écran bleu au démarrage avec smiley blanc

Message le 30 Jan 2017 02:52

Désolé de ma réponse très tardive, je n'avais pas le temps de consulter mon pc plus tôt.
J'ai installé ton logiciel, je te donne les résultats d'ici peu.

Et pour répondre à ta question, oui, mon pc peut démarrer après avoir attendu entre 30-1h30
raijinwyn
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Re: Écran bleu au démarrage avec smiley blanc

Message le 30 Jan 2017 02:53

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 29/01/2017 00:04:05 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\012817-30687-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR



On Sat 28/01/2017 00:12:26 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\012817-74156-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x186FD)
Bugcheck code: 0x100000EA (0xFFFFE001B4EBB040, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sat 28/01/2017 00:12:26 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x53710)
Bugcheck code: 0xEA (0xFFFFE001B4EBB040, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER



On Fri 27/01/2017 23:59:19 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\012717-43625-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR

[Désolé pour le double post]
raijinwyn
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Re: Écran bleu au démarrage avec smiley blanc

Message le 30 Jan 2017 07:57

Bonjour ,
A première vue c'est un problème de pilote certainement ta carte graphique ATI .
Commences par faire une recherche pour ce pilote depuis le site de AMD avec leur utilitaire qui est > ICI <.
Puis rends toi sur le site de DriversCloud soumets ton appareil à une analyse et mets à jour tout les pilotes qu'il te proposera .Il arrive que certains ne s'installe pas ce n'est pas grave on sait bien que les constructeurs arrangent parfois des pilotes maison .
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: Écran bleu au démarrage avec smiley blanc

Message le 30 Jan 2017 15:38

Très bien merci !
Je viens de faire les analyses, de ce fait, je télécharge tout les pilotes ou les mis à jours sont disponibles.
Je ferais un compte rendu de la situation des que possible !
En espérant bien sûre que mon pc refonctionne correctement
raijinwyn
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