écran bleu à la fermeture de vista

[bambouhenry]

Bonjour à tous.
Voila, il se trouve que je rencontre un problème lorsque que j’éteins mon ordinateur. Je suis sous vista, et lorsque j’éteins mon ordinateur il ne s’éteint pas, et quelques minutes plus tard apparaît un écran bleu où il y a ce message d’inscrit : « Driver_Power_State_Failure » ainsi que celui-ci « ***STOP : 0x0000009F(0x0000000000000003,0xFFFFFA8003A8E060,0xFFFFFA800488D040,0xFFFFFA8007F88AE0).
Je ne sais pas ce que cela signifie, mais après avoir regarder sur des forums informatiques, ce serait peu être du à un périphérie ou un logiciel mal installé.
J’ai un autre problème, il se trouve qu’il y est un mauvais branchement au niveau de l’alimentation de mon ordinateur. Ce qui fait que dès que l’on touche au câble d’alimentation, mon ordinateur se coupe. C’est depuis ce temps qu’un écran bleu apparaît.
Est-ce que formater le pc et réinstaller Vista peut résoudre le problème ?
Je suis allée chez un informaticien pour faire un devis et il m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour cet écran bleu. Il n’a d’ailleurs jamais entendu parler d’écran bleu, pourtant cet écran a l’air d’être connu sur internet. (je penses qu’il n’ai pas compétant ou plutôt qu’il n’avait pas envie de s’embêter avec mon pc)
Merci d’avance pour vous réponse.
Cordialement,
Moi

[bambouhenry]

En complément à ce que j'ai dit précédemment, j'ai fait une analyse du système Invite de commandes>sfc/scannow, et comme message ca m'a mis "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégralité".
Si vous voulez une photo de l'écran bleu j'en ai une de mauvaise qualité, mais j'en ai une.
Cordialement,
Adel

[hey156]

Salut !!

Je suis allée chez un informaticien pour faire un devis et il m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour cet écran bleu. Il n’a d’ailleurs jamais entendu parler d’écran bleu

T'es sur que tu t'es pas trompé de porte et t'as atterri chez un coiffeur ou autre ? Nan sérieux, change d'informaticien

Est-ce que formater le pc et réinstaller Vista peut résoudre le problème ?

Oui ca résoudra ton problème, mais uniquement le pb d'écran bleu, pas le problème d'alim.
Mais après ca c'est une solution bourrin tu peux peut être réussir à résoudre ca sans formater. Tu peux par exemple tenter une restauration système, tu restaure à la date ou tu n'avais pas le problème, ca devrait marcher (fais démarrer, et tape restauration tu vas trouver)

[bambouhenry]

Eh bien mon soucis principal étant de résoudre l'écran bleu, si faire une restauration du système fonctionne tant mieux. Après je pourrais m'occuper de l'alimentation.
J'essaye ca tout de suite.
Merci pour ton conseil.

[psychocat]

salut

et bien , c'est du lourd ton réparateur de machine a laver , j'espère qu'il confond pas "patin a roulette" et "roupettes de lapin"

plus sérieusement maintenant , ton PB est du sois a un PB matériel ou effectivement un PB de pilotes , parfois viral mais c'est plus rare et on va écarter de suite cette hypothèse .

si matériel , le formatage ne changera rien et peu même empirer la chose !

a chaque écran bleu ton Windows vide la mémoire et génère son contenu dans un fichier de crash . se sont les minidump ou .MDP que tu trouve dans le dossier Windows puis minidump .

il faudrait que tu les mette ici sois par rapidshare ou megaupload pour que l'on puisse regarder , tu les compresse dans un zip ! au cas ou sous seven il faut avant les copier dans un autre endroit sinon ils sont pas accessible directement !

a toi de jouer

@+°

[bambouhenry]

Alors la restauration du système n’a rien changé, j’ai toujours cet écran bleu.
En ce qui concerne ce tu m’as dit Psychocat, j’ai trouvé un fichier .dmp, je l’ai compressé en faisant clique droit dessus puis envoyé vers dossier compressé mais je ne sais pas si c’est un zip. Voici le lien : http://www.megaupload.com/?d=Q6FFIKJD
Et merci pour votre aide.

[psychocat]

c'est surement un PB de carte réseau

- faire les mises a jour constructeur de pilote de toute les cartes réseau wifi et Ethernet

- retirer ou désactiver par le bios les cartes réseau une a une jusqu'à se que le PB disparaisse , pour identifier celle qui est responsable

pilote qui crash : NETIO.SYS

[bambouhenry]

J’ai effectivement une carte réseau qui merde. Quand je regardes l’état de ce périphérique c’est ce message « Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31) » qui est inscrit. Je ne l’ai pas découvert par le bios. Suis-je obliger désactiver ou rétirer cette carte par le bios ? comment dois-je faire pour le faire par le bios ? (oui je sais je m’y connais pas, je suis désolée de vous faire perdre votre temps).
Et étant donnée que je me connectes par la wifi, si je desactives cet carte réseau, est-ce que je pourrais toujours me connecter ?

[psychocat]

voila on a mit le doigt sur le PB apparemment

c'est quoi la marque et le modèle de se PC pour commencer ou de la carte mère , oui tu peu la désactiver sans perturber le fonctionnement du wifi mais il vaut mieux voir vers le pilote avant !

[bambouhenry]

C’est un HP (c’est écrit HP Pavilion Entertainment PC je sais pas si c’est le modèle ).
En dessous du clavier de l’ordi portable il y a une étiquette ou il y a inscrit :
Product : HP Pavilion DV9700
S/n : CNF8173KF8
P/n: Kn880UA#ABC

Windows VISTA TM Home Premium OEMACT HP
Si ce n’est pas le modèle, je repars a la recherché d’indice que mon pc.
En tout cas merci beaucoup pour cette aide

[psychocat]

non c'est tout bon , donc un portable .... bon bon bon

va ici et dans la rubrique driver network tu télécharge et installe les 5 pilotes surtout le Realtek RTL8101 Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.0) Driver !

sachant que ta formater et que le PB persiste aussitôt suis pas certain que sa change quoi que se sois , on verra après !

[bambouhenry]

J’essaie ca tout de suite et je te tiens au courant. Et non je n’ai pas formater mon pc. C’est une possibilité que j’ai envisager de faire si cela pouvais me permettre de résoudre le problème. J’ai juste fait une restauration du système qui n’a pas résolu le pb.

[bambouhenry]

Le téléchargement d'un des pilotes s'annonce long : 2 heures...
Je te le dis pour pas que tu veilles en te disant d'ici 5 minutes je vais faire le compte rendu pour voir si cela a résolu le pb ou non.
en tout cas merci pour ta patience

[bambouhenry]

J’ai installée les pilotes, redémarré le pc, et toujours cet écran. J’ai décider de désactiver la carte réseau qui merde, donc j’ai fais panneau de configuration>matériel et audio> gestionnaire des périphériques et j’ai désactivé la carte réseau 6TO4 Adapter. J’ai redémarré de nouveau le pc et toujours cet écran bleu.
Voila les denières nouvelles du pc.