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Ecran bleu sur HP PROBOOK

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Ecran bleu sur HP PROBOOK

Message le 12 Oct 2021 13:48

Bonjour,

Je possède un PC portable de la marque HP PROBOOK 645 G3

J'ai un gros problème avec celui-ci, J'ai écran bleu, je peux encore accéder au Bios et le rédemarrer mais toujours cet écran bleu.

Toutefois si je connecte un écran externe (de bureau) , ça fonctionne très bien

Il fonctionne sous Windows 10 64 bit et il n'est plus garantie

Je suis perdue, quelqu'un peut-il m'aider svp, Merci
charline-in
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Re: Ecran bleu sur HP PROBOOK

Message le 12 Oct 2021 14:37

Bonjour,

Essaies de mettre à jour le pilote-carte graphique il y en a un qui a moins d'un mois sur cette page.
Comme il n'y a pas a proprement parler de CG c'est un chipset intégré au processeur donc il vaut mieux que ce ne soit pas défaillant.
Bon après midi.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: Ecran bleu sur HP PROBOOK

Message le 14 Oct 2021 14:46

Salut,

Merci, j'ai fait la mise à jour sur le site de HP mais cela n'a pas résolu le problème

Idem pour le bios

C'est peut être un problème hardware de l'écran :cry: donc il servira de PC de bureau ... Au moins il ira pas à la poubelle ...
charline-in
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Re: Ecran bleu sur HP PROBOOK

Message le 14 Oct 2021 15:00

Bonjour charline-in,


Il faut aller au fond du problème et voir quel driver est responsable de l'écran bleu. L'écran bleu peut également avoir une autre cause.


  • Télécharge Whocrashed de Daniel Ternhell et enregistre-le sur ton Bureau.
  • Si un message t'averti
  • Ferme toutes les applications en cours que WhocrashedSetup.exe ne peut as être téléchargé de manière sécurisé, clique sur les 3 points ... et sélectionne conserver
  • Fait un clique droit sur whocrashedSetup.exe puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
  • Suis les instructions, puis lance le programme
  • Clique sur Analyze pour lancer l'analyse et patiente
  • Tout en bas de la page, apparaissent les rapports, dans le cadre Crash Dump Analysis. Copie les 3 derniers dans ta prochaine réponse, ainsi que la Conclusion.


Bonne journée
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heracles
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