Ecran bleu sur HP PROBOOK

[charline-in]

Bonjour,

Je possède un PC portable de la marque HP PROBOOK 645 G3

J'ai un gros problème avec celui-ci, J'ai écran bleu, je peux encore accéder au Bios et le rédemarrer mais toujours cet écran bleu.

Toutefois si je connecte un écran externe (de bureau) , ça fonctionne très bien

Il fonctionne sous Windows 10 64 bit et il n'est plus garantie

Je suis perdue, quelqu'un peut-il m'aider svp, Merci

[routman54]

Bonjour,

Essaies de mettre à jour le pilote-carte graphique il y en a un qui a moins d'un mois sur cette page.
Comme il n'y a pas a proprement parler de CG c'est un chipset intégré au processeur donc il vaut mieux que ce ne soit pas défaillant.
Bon après midi.

[charline-in]

Salut,

Merci, j'ai fait la mise à jour sur le site de HP mais cela n'a pas résolu le problème

Idem pour le bios

C'est peut être un problème hardware de l'écran donc il servira de PC de bureau ... Au moins il ira pas à la poubelle ...

[heracles]

Bonjour charline-in,


Il faut aller au fond du problème et voir quel driver est responsable de l'écran bleu. L'écran bleu peut également avoir une autre cause.

• Télécharge Whocrashed de Daniel Ternhell et enregistre-le sur ton Bureau.
• Si un message t'averti
• Ferme toutes les applications en cours que WhocrashedSetup.exe ne peut as être téléchargé de manière sécurisé, clique sur les 3 points ... et sélectionne conserver
• Fait un clique droit sur whocrashedSetup.exe puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Suis les instructions, puis lance le programme
• Clique sur Analyze pour lancer l'analyse et patiente
• Tout en bas de la page, apparaissent les rapports, dans le cadre Crash Dump Analysis. Copie les 3 derniers dans ta prochaine réponse, ainsi que la Conclusion.

Bonne journée

[charline-in]

Bonjour,

Merci pour les infos mais c'est bien un problème hardware de l'écran (dalle)

Je l'ai recyclé en PC fixe avec un vieil écran externe

[routman54]

Bonsoir,

Avec la référence qui est sur l'étiquette blanche au dos de ta dalle tu peux facilement en trouver une et ce n'est pas vraiment difficile à changer.En France tu la vois dans les cents €uros mais pour être sûr il faut la référence et dans les pays lointain pour la moitié de ce prix, mais attention une nouvelle politique de La Poste vient te demander des Frais de gestion à la livraison, et tu ne sais même pas comment ça fonctionne car il y a des trucs qui passe et pas d'autres, alors quand on te demande une taxe à un tarif supérieure que l'achat, tu refuses le colis tout bonnement puisque ce n'est stipulé nulle part lors de l'achat. Le facteur dit ce sont le douanes mais ce n'est pas vrai j'ai téléphoné aux douanes et j'en ai encore discuté avec un ami douanier tout à l'heure. C'est de l'arnaque de la part de La Poste tout simplement.C'est mon avis et ça n'engage que moi. Il y a un gros paquet de mécontent sur le site de 60000000 de consommateurs.
Bonne soirée.