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Écran bloqué sur le bios

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Écran bloqué sur le bios

Message le 07 Déc 2014 17:58

Bonjour à tous,de temps en temps (et de plus en plus) mon ordi m'affiche un écran bleu au bout de quelques minutes de marche, puis lorsque je le rallume il reste bloqué sur l'écran du bios puis au bout d'un moment il se débloque.
Quelqu'un aurait une solution à mon problème?
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 07 Déc 2014 20:23

Bonsoir
Ceci pour voir un peu plus s.t.p.

Télécharger whocrashedSetup

Installer le logiciel et une fois installé cliquez sur Analyse Image
. Si tu as une anomalie mets-le rapport ici.
Image
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bernard53
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 08 Déc 2014 18:35

je met les 2 derniers:
On Sun 07/12/2014 12:40:47 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120714-16926-01.dmp
This was probably caused by the following module: usbport.sys (USBPORT+0x43F2)
Bugcheck code: 0x19 (0x3, 0xFFFFFFFF856BC608, 0x62006D, 0x616C7049)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbport.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote de port USB 1.1 & 2.0
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.




On Sat 06/12/2014 14:42:08 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\120714-18127-01.dmp
This was probably caused by the following module: unknown_module_397643c6.sys (nt+0x40B7F)
Bugcheck code: 0xA (0x4, 0x2, 0x1, 0xFFFFFFFF82C79EC5)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: unknown_module_397643c6.sys .
Google query: unknown_module_397643c6.sys IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 08 Déc 2014 19:44

2 choses.
1-vérifier les barrettes mémoire du pc.
http://www.commentcamarche.net/download ... -memtest86

2-vérifier que tu n'as pas besoin de mettre à jour certains pilotes.
"Ne pas installer de pilotes version béta"

Viens tu d'installer quelques chose sur le pc?
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bernard53
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 09 Déc 2014 18:59

je suis en train de faire memtest et concernant mes pilotes ils sont presque tous à jour
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 09 Déc 2014 21:51

Concernant la ram, il n'y a pas de problème et je n'est pas installé de truc récemment
Je tient à dire que ce problème n'est pas nouveau je l'est depuis quelque temps
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 10 Déc 2014 07:26

ok vérifies tes pilotes s.t.p.
soit sur le site constructeur du pc ou ici
http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

au besoin mets moi tout le rapport engendré par whocrashedSetup ici. http://cjoint.com/
Il est important d'avoir toutes les infos . :wink:
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bernard53
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 10 Déc 2014 13:42

Concernant mes pilotes il n'y a que ma carte graphique et ma souris
et pour le rapport le voici: http://www.cjoint.com/14dc/DLknWEzR4Vn.htm
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 10 Déc 2014 19:52

Mets tout cela à jour s.t.p.
Dis moi ta souris est branché en usb ou en PS2
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bernard53
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 11 Déc 2014 19:16

Ok je vais faire ça.
La souris est branché en usb.
Par contre la je viens d'essayer de l'allumer mais quand je l'ai allumé il c'est mis à faire un bruit bizarre et il n'affiché aucune image et ne détecté aucun périphérique, au bout de quelques démarrages plus aucun bruit suspect mais pas d'image et aucun périphérique détecté
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 11 Déc 2014 19:57

regarde si le soucis n'est pas plus grave :oops:
Teste sans installation si tu peux aller sur ton DD via un live cd.
tutoriel-recuperer-fichiers-ubuntu-8-vt-44606.html
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 12 Déc 2014 17:57

Ça pourrait être quoi ?
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 12 Déc 2014 18:19

Je me demande si le soucis n'est pas matériel. :cry:
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bernard53
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 12 Déc 2014 18:21

je pense aussi, mais quoi ?
johan81
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Re: Écran bloqué sur le bios

Message le 12 Déc 2014 19:24

Test ubuntu cela va nous aiguiller je pense
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bernard53
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