Écran figé

[Strangerr]

Bonjour , je viens ici pour vous parler de mon problème.
J'ai acheter un Packard Bell , qui est assez bien je trouve. Mais voila , il arrive ( souvent ) que l'écran se fige. Ni la souris , ni le clavier ne répondent ( Alt Ctrl Del ne fonctionne pas non plus ). Je suis obligé de l'éteindre ' par derrière ' ( couper l'alimentation ).
J'ai pensé a un problème de carte graphique ( j'avais une GeForce 100 ) mais même remplacée , cela continue.
J'ai regardé dans la gestion de l'ordinateur , et j'ai vu qu'une erreur apparraissait assez souvent.

Source : WMI

Code: Tout sélectionner

Le filtre d’événement avec la requête « SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99 » n’a pas pu être réactivé dans l’espace de noms « //./root/CIMV2 » à cause de l’erreur 0x80041003. Les événements ne peuvent pas être délivrés à travers ce filtre tant que le problème ne sera pas corrigé.

Je voudrais préciser que j'ai une tour assez petite. Cela pourrait-il être lié a un problème de surchauffe ? ( j'ai regardé dans le BIOS , c'était en anglais mais j'ai cru comprendre que la température de ma CPU est a 47°. ) Si vous avez besoin de plus d'info dites le moi.

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

Packard Bell...

Le PC a été acheté quand?

[Strangerr]

Il y a assez longtemps ( 8mois peut-être ) . J'ai oublié de préciser que j'ai envoyé l'ordi en SAV , on me la rendu en disant que tout est ok. Mais sa ne l'est pas :s

[DouDou9455]

Retour tout de suite au SAV! Encore sous garanties, ils t'ont vendue un PC qui ne fonctionne pas, a toi de taper du point sur la table pour avoir une machine qui fonctionne correctement et pas 2 mois!

[Strangerr]

C'est la seule chose à faire ? Car c'est un assez bon ordinateur , mise a part ce problème.
Après , si je ne peux rien faire d'autre , tampis , j'irais.
Merci de ta réponse , je vais en attendre d'autre qui pourraient peut-être résoudre sa.

[DouDou9455]

Car c'est un assez bon ordinateur , mise a part ce problème.

A part ça je trouve ça déjà pas mal! A ce prix là...
Tu aura les même réponses, si AtOM passe par là je pense qu'il sera encore moins clément que moi avec Packard Bell.

[Strangerr]

A ce que je vois Packard Bell est mauvais Bon , j'irais demain alors , j'vais tout casser :(
Car ils m'ont dégoutés. Merci de ta réponse rapide , tu m'as vraiment beaucoup aidé.

[DouDou9455]

Non pas mauvais, mais comme tu la constaté à tes frais, les pièces sont pas fiables, conçus pour lâcher pratiquement après la fin de la garantie, et le SAV tu à bien vue comme il se débrouillait
Bon courage à toi et tiens nous au courant de se qu'ils t'aurons dit.

[Strangerr]

Je vais aller le rendre au SAV vers le 14/15 juillet. J'ai 2 ans de garantie. Lorsque j'aurais une réponse , je vais revenir créer un nouveau topic. Ce sujet peut être clos je pense. Merci

[DouDou9455]

Ça roule bon courage!
Quand cela sera fait viens nous faire un petit topo sur ce sujet même c'est plus facile

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Packard-Bell & leur machines en mousse... Pourquoi donc ne pas l'avoir laissé sur l'étalage du vendeur??
Passons , il est trop tard maintenant pour le rendre ou se faire rembourser.

A essayer avant de renvoyer le "bousin" chez ses créateurs,

_ Démarrer ->> Tous les programmes ->> Accessoires ->> clic-droit sur Invite de commandes ->> Exécuter en tant qu'administrateur -> tu copies-colles ceci :

net stop winmgmt
DEL C:\Windows\System32\wbem\Repository\*.* Del c: \ Windows \ System32 \ WBEM \ Repository \ *.*

_Tu redémarres ,tu laisses le système inactif pendant quelques minutes.

Il pourra y avoir encore des avertissements WMI dans le journal des événements.

_ Tu arrêtes la machine à nouveau & redémarres à nouveau et le message d'erreur et d'alerte devrait avoir disparu.

(C'est une erreur en rapport avec le WMI (Windows Management Instrumentation).

[Strangerr]

j'ai fait ce que tu as écrit Ask the old man ( Atom je suppose :p ). Pour l'instant sa ne bug pas , même si sa arrive qu'il ne bug pas plusieurs jours. je vous tiendrais au courant :p

[Ask to Old Man]

( Atom je suppose :p ).

Oui, presque : AtOM avec respect de la casse... Je ne veux pas de problèmes avec Intel &
son processeur du même nom
Bien joué, fais nous savoir sous quelques jours & entre temps, bon surf chez nous.

[Strangerr]

Bon , mon ordinateur vient juste de planter... J'espérais que le C/C allait fonctionner , mais nan...
Bon bah tampis , direction SAV pour le remboursement , pas intérêt qu'ils refusent.

[DouDou9455]

Bon bah tampis , direction SAV pour le remboursement , pas intérêt qu'ils refusent.

+1 une fois le remboursement effectué reviens vers nous pour qu'on te trouve une nouvelle machine, plus fiable!
Bon courage et tiens nous au courant