écran noir après démarrage

[Khaleshi]

Bonjour
J'ai un pc asus (désolée je ne me souviens plus du modèle) dont l'écran est noir après le démarrage. La dernière fois que je l'ai utilisé j'étais sur internet. La page a planté et est devenue blanche et, ne pouvant rien faire, j'ai éteint le pc avec le bouton de démarrage. Lorsque je l'ai rallumé il a affiché la page de démarrage normale mais au lieu du bureau j'ai un écran noir dont les led sont allumées. Je peux quand même bouger ma souris et accéder à la gestion des tâches en appuyant sur ctrl+alt+suppr mais l'écran du bureau ne veut pas s'afficher.
Quelqu'un aurait-il une solution?

[diogene]

Bonjour,

J'ai supprimé les copies de ce sujet que tu avais dû poster par erreur.
Bonne continuation.

Si tu accèdes à la gestion des tâches, tu crées une nouvelle tâche, tu tapes : explorer.exe et tu nous dis s'il se passe quelque chose.

[Alizée]

Salut !
J'ai eu le même problème que toi début janvier. En allumant mon ordi en mode sans échec (il faut que tu appuis sur windows + i en même temps que tu allumes ton ordi) sa à remarcher.
Le problème c'est que depuis hier sa recommence et j'ai donc réessayer de faire la même chose mais sans résultat alors si entre temps tu as trouvé une solution ou si quelqu'un a une idée je suis preneuse

PS: Je ne suis pas très doué en informatique et je ne comprend pas tous les termes !

[routman54]

Bonsoir ,
@ Alizée , on ne se mets pas dans le sujet d'un autre c'est le meilleur moyen pour passer inaperçu . Pour créer ton propre post il te suffit de cliquer en haut à gauche sur NOUVEAU dans la rubrique que tu as sélectionné et de mettre un titre à ton problème .
As tu fais les masters CD comme préconisé par le vendeur ?
As tu essayé la restauration d'usine en tapotant sur F9 au démarrage ?
Plus d'infos sur l'appareil peuvent nous aider .
Bonne continuation .