Ecran noir malgré le fait qu'il soit détecté

[Mayoguee]

Bonjour les pro de l'informatique!!!
Je reviens vers vous car j'ai encore un petit soucis. Hier je parcourais tranquillement mes mails quand mon écran s'est bloqué. je l'ai éteint et rallumé, puis tout fonctionnait de nouveau. Enfin au bout d'une heure il est devenu noir... On pense tout de suite à un problème de carte graphique ou de système, sauf que je travaille sur deux écrans et mon second écran, lui, fonctionne parfaitement (donc pas la carte graphique).De plus mon ordinateur détecte toujours mon écran et la led de mon écran indiquant s'il est en veille ou non (bleu pour marche et orange pour la veille) reste bleu, donc comme fonctionnant normalement et lorsque je le débranche le message "DVI/ No source detected" apprait, donc l'écran peut encore avoir de l'image. Toutefois il ne montre jamais l'image de l'ordinateur, que cela soit dans le bios ou sous windows.
Voici donc les manip que j'ai effectuées:
- J'ai branché mon écran sur deux autres ordinateurs,
- j'ai essayé les branchements en dvi, vga et HDMI
- j'ai également testé le contraste/luminosité et la détection auto de l'écran
--> même chose...

Je tiens également à préciser qu'il n'y a pas que l'image qui pose problème mais également le son de l'écran, donc mon ordi le détecte, l'écran lui même "pense" fonctionner mais écran noir et absence de son.

Je possède cet écran.

Si vous avez une idée du soucis... En tous cas j'ai contacté le service client (car il est heureusement encore sous garantie) car je pense réellement à un problème matériel.

Merci d'avance.

[reg35]

salut
tu dit travailler avec 2 ecrans, ta essayé en les inversant? si l'ecran fautif ne s'allume toujours pas malgré l'avoir inversé au niveau branchement sur le pc, bah ça viens de l’écran...

[Mayoguee]

Merci c'est bien ce qu'il me semblait.
Le service client m'a conseiller de changer le cana( même si je leur avais dit que je l'avais déjà fait).
Ils m'ont donné le numéro de technicien que je contacterai jeudi. Je vous tiens au courant.
Je pense qu'il faut que je le fasse réparer. Vous connaissez les délai de réparation moyen pour un écran ou encore le mode d'envoi de l'écran?