Écran noir après identification

[MichARom]

Bonjour,
je suis un petit nouveau, qui a été attiré par la qualitée de vos réponses.

Je voulais vous soumettre un problème dont je ne trouve aucune solution sur le web.

Mon ordi s'allume correctement et je peux me connecter aux différents utilisateurs. Le problème intervient au moment ou l'écran de connexion disparait. Il est remplacé par un écran noir, où j'ai uniquement ma souris. Je peux aussi ouvrir des programmes, mais je dois passer par le panneau de configuration pour accéder aux fichiers, puis aux applications. Donc je pense que c'est uniquement le bureau. Le problème est aussi, que mes applications de "customisations" tel que RocketDock, Start10 et Rainmeter ne fonctionnent plus.

Merci d'avance
MichARom

[routman54]

Bonjour ,
Il faudrait en savoir plus sur ton matériel , si tu es sous un ancien système comme Seven tu vas dans le gestionnaire de tâches et tu arrêtes Explorer.exe puis tu cliques en haut à gauche sur Fichiers et nouvelle tâche et dans l'encart tu marques Explorer.exe . Parfois ça marche .
Bonne continuation .

[bernard53]

Bonjour
As tu essayer ceci.
Touches Crtl+Alt et Supp pour ouvrir le gestionnaire de taches. ensuite fichier < exécuter une nouvelle tache tapes explorer.exe

Tu devrais avoir ton bureau.
As tu fait une vérification du DD vérification des erreurs via les propriétés du DD.
Grillé par routman

[MichARom]

Bonjour,

C'est vrai que j'ai oublié de préciser mon matériel. Je suis sur un portable HP Pavillon 15-ab277nz, avec Windows 10.

J'ai déjà essayé cette solution, mais il ne se passe rien. J'ai aussi remarqué que le problème a évolué, car maintenant je suis capable d'ouvrir des applications.

Bonne journée

[bernard53]

Fait ceci s.t.p pour voir un peu plus sur le pc.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

[MichARom]

Voila le rapport attendu:
https://1fichier.com/?drxxu6h67g

Merci de me prendre en charge

[bernard53]

Rien de bien méchant dans ton rapport.
Télécharge ZHPfix ici
http://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpfix/
Installe le et lance le.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

http://www.cjoint.com/c/GCqsVjXx5PY
Depuis le raccourci du bureau. Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

Par contre trop de chose au démarrage du pc.
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.

[MichARom]

rebonjour,
Je ne comprends pas, je peux ouvrir mes logiciels normalement en passant par lêxplorateur, mais là impossible d'ouvrir ZHPfix. Au moment ou je l'ouvre, je me retrouve avec une inactivitée de la souris pendant 10 sec, puis ca reprends sans m'ouvrir ZHPfix...
Par contre, j'ai pu supprimer mes ölöments du dömarrage...

[routman54]

Bonjour ,
Tu as peut être un peu de trop de logiciels " nettoyeurs " dans ton appareil entre Glary , Iobit , Superantispyware et les antivirus , tu oublies que la cause principale d'une infection est .
En désinstallant quelques uns de ces empêcheurs de tourner en rond ça améliorerait la désinfection .
Bonne continuation .

[MichARom]

Au Rapport commandant
Voila le fichier. https://1fichier.com/?simi37kw0x

Et merci pour les "nettoyeurs" a désintallé, c'est ça qui devait le faire buger...

[routman54]

Bonjour ,
Moi je n'ai que Ccleaner que je passe de temps à autre et Malwarebyte pour faire une petite vérification de temps en temps , tout cela en version gratuite , même si je dois les mettre à jour à chaque usage . Mais j'ai aussi mis un nouveau petit soft de Tigzy qui est entre autre le créateur de RogueKiller qui s'appelle Ucheck qui te maintient tes logiciels à jour .
Bonne continuation .

[MichARom]

Ok...
Maintenant je fais quoi pour résoudre le problème??

[routman54]

Bonsoir ,
Attends le passage de notre ami bernard53 , mais ton rapport ne nous apprend pas grand chose il est vide . Je pense qu'il t'en redemanderas un peut être d'un autre outil .
Bonne continuation .

[MichARom]

Salut, Je ne sais pas pourquoi mais mon écran remarche...
Merci BEAUCOUP

[bernard53]

super donc ceci juste pour finir s.t.p
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :




Supprimer les outils de désinfection



* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.

Si tu veux avoir toujours une vue des logiciels à mettre à jour pour éviter toutes éventualités de failles qui pourrais profiter à des personnes mal intentionnées.
Voir « UCheck » qui permet de mettre à jour ces logiciels.
https://forum.adlice.com/index.php?topic=3315.0