Écran noir à l'ouverture de session sur Windows 10

[Ellesmea]

Bonjour, je me suis inscrite sur ce forum car j'ai un souci avec mon tout nouveau pc (un Asus R511LJ-XX906T acheté mercredi).
J'ai voulu installer un crack de Malwarebytes (c'était un copier-coller de certains fichiers dans le document des programmes)(oui je sais c'est mal) mais apparemment certains fichiers étaient ouverts dans une autre application donc ce que j'ai fait c'est que j'ai redémarré mon ordinateur. De là, mon ordinateur a mis tellement de temps à charger que je l'ai redémarré manuellement, puis j'ai eu l'écran noir juste après l'écran Asus, j'ai redémarré plusieurs fois puis j'ai pu accéder au menu du mot de passe. Du coup je l'ai entré et de là j'ai qu'un écran noir avec ma souri que je peux bouger. J'ai essayé plein de fois ctrl+alt+suppr mais ça ne fait rien (une fois j'ai eu le menu, j'ai cliqué sur "gestionnaire de tâches" et l'écran est redevenu noir avec la souri dispo, et une autre j'ai attendu un moment et j'ai eu un message d'erreur comme quoi la combinaison ne répondait pas).
J'ai aussi essayé de redémarrer avec la touche maj (au niveau du menu où on tape son mot de passe) pour accéder au mode sans échec et ça n'a rien fait non plus.
Voilà, je voulais donc savoir si l'un d'entre vous pouvait me proposer une solution.

PS : c'est pas du tout un souci si jamais je dois remettre mon ordinateur à 0 car je n'ai aucun document dessus pour le moment, c'est même ce que je cherche à faire pour bien recommencer correctement.

[bernard53]

Bonjour
Ne cherche pas remets ton pc sortie usine cela sera plus simple.
Comme quoi pourquoi cracké MalwaresBytes alors que la version gratuite est super
Bonne journée
PS: bien sur de même pour tout autre logiciel a ne pas pirater alors que des versions gratuite font cela très souvent aussi bien que des versions autres pour la plus part des gens.

[Ellesmea]

Bonjour,
Merci de votre réponse, c'est aussi ce que je me suis dit hier soir donc j'avais entamé le téléchargement de l'iso Windows 10 (sur le site Microsoft of course) que je vais booter avec une clé. Je reviendrai appeler au secours si jamais j'ai un problème

[routman54]

Bonjour ,
Si j'en crois cet article > ICI < tu peux restaurer ton PC en tapotant sur F9 dès la mise en route de l'appareil . C'est indiqué normalement dans le manuel fournit avec l'appareil .C'est page 91 et 92 .
Bonne continuation .

[Ellesmea]

Bonjour,
Merci c'est gentil de me dire ça, je m'en souviendrai. Pour ce qui est du manuel, tout ce que j'ai dans ma boîte, c'est une carte de garantie et un manuel tout petit avec des dessins de l'ordinateur et les précautions relatives à la sécurité.

[routman54]

Re ,
Il suffit de demander ou de rechercher sur le site d'ASUS , il est > ICI < le livre magique , les pages 90,91,92 peuvent t'aider .
Bonne continuation .